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1、 【领导者的挑战】21世纪的领导者面临的最大挑战是如何去开发组织的脑力。——原肯尼迪、约翰逊、卡特、里根的私人顾问、南加利福尼亚大学教授沃伦·本尼斯博士

2、 【暴力与失败】圣经箴言道：“骄傲在败坏以先，狂心在跌倒之前。”应用到现在商场，我们可以把这句谚语改为暴力在失败之前。——唐纳德．N．苏

3、 【他人的认同】你可以说该说的话，但应该以别人可接受的方式来说。你可以坚持、守信并捍卫你的信念，同时还能让别人认同你的观点。——黛布拉·本顿

4、 【创新的效应】正如潘多拉的盒子一旦打开就无法收回一样．科学的神怪一旦出现，也就无法再塞回瓶子，即便我们希望如此。——美国无线电公司总裁、美国国家广播公司创始人大卫，萨尔诺夫

5、 【旧战略】你无法使用旧的战略去开创未来。-Strategos公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

6、 【流程控制】流程控制是一种不断提高生产与服务水平的常用方法，能帮助企业满足甚至超越顾客的需求。一卡内基公司总裁安德鲁·卡内基

7、 【企业的发展】作为企业，总是在不断地解决问题中不断发展的。当然，如果这些问题不及时解决，牢骚就会像传染病一样，成为“企业污染”，最终使公司的效益大受影响，希望有所建树的员工也将一个个抱憾而去。-TG印刷公司总裁迪斯·威尔逊

8、 【领导者的任务之一】领导者一直要完成的一项任务是，激励和鼓舞员工的工作热情，让他们为了更大的事业而把个人间的细小分歧放在一边。一公司社会学家、哈佛大学商学院教授罗莎贝丝·莫斯·坎特

9、 【商人的地位】尽管从总体上来说，商人这一社会群体在过去的历史中是和自由的兴起以及文明的进步联系在一起的，但是，在现代政治中，商人的所作所为却是平庸无奇．甚至可以说是劣迹斑斑。——先后创办了（（时代》、（（财富》、（（生活》和《运动图摘》的自由企业家亨利·卢斯

10、 【提早交货】我在营销上做的事情都是其他人不会做的，没有人会花时间主动做这些事。当我从西部的手枪套客户手中拿到订单时，我会确认交货的日期与时间，然后一定提早一天交货。——西部甘乐(WestemGunleather)公司创办人拜恩奇

11、 【击败自己】将对手击败之前，先将自己击败。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦．巴菲特

12、 【“管理者”的变化】在21世纪的公司中，可能“管理者”的人数只有现在的20%一25%．而且他们不再是组织中最有资历的人，每个人都能够在自己的专业领域中发展，不必非要晋升到管理者的岗位。——流程再造、以流程为中心以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔·哈默

13、 【行动】若能重新来过，我会更早采取行动，而且推动得更快。——唐纳德．N．苏

14、 【离职员工】每一位离开公司的雇员都会继续代表你的公司。他们可以继续说你的坏话，也可以赞扬你。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

15、 【顾客参与】销售环节是惟一一个从一开始就与产品开发同步进行的环节。这样做的好处是使我们在开发产品的时候就能及时听取顾客的意见反馈——这种做法实质上是让顾客加入到我们的产品改进过程当中来。——布隆伯格L.P．多媒体帝国的创始人迈克尔·布隆伯格

16、 【挫折】失败增强你的力量，因为它使你从中得到教益，这是每次挫折和逆境都具有的。我相信自己最大的能力就是懂得怎样把挫折转化成优势。我每次遭到挫败时，都会不由自主地考虑，我怎样利用这一次教训呢7——美国达美乐比萨店创始人汤姆·摩那根

17、 【营销】营销是一项基本活动，所以不能将其视为独立的职能。从最终业绩来看，它无疑是整个企业的根本所在。换句话说．在客户的眼中，决定企业成功的不是制造商，而是客户本人。——克莱尔蒙特大学和哈佛大学管理学教授彼得-德鲁克

18、 【商业领袖】在当今的时代，商业领袖们再也不认为有什么是理所当然的。他们知道，它们的市场份额和边际利润越大．其他的人们就越是虎视眈眈要把它们夺走。——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

19、 【做好放弃的准备】每一家公司都必须做好放弃目前自己所拥有一切的准备。——克莱尔蒙特大学和哈佛大学管理学教授彼得·德鲁克

 

职场语录经典语录【一】

 

20、 【《圣经》中的推销】耶稣和摩西是有史以来最伟大的推销员中的两个。只需随便从《圣经》的警世箴言中抽出一条——而类似这样的箴言在《圣经》中数不胜数、不胜枚举——看看它在商业中的应用是如何的天衣无缝。——彭雷店连锁店铺的创始人彭雷

21、 【执行】杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

22、 【颠覆传统等级层次】未来领导者将学会很少注意保护传统组织中的等级层次，他们将乐于把它颠倒过来，让员工与顾客处在这个组织的顶层去实现目标。——世界著名的思想家、演讲入查尔斯’曼兹

23、 【21世纪主导】21世纪的全球经济将由小型企业和中型企业主导。——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰·奈斯比博士

24、 【等级梯队】绝大多数资历较深的行政主管都是通过就就业业地完成布置给他们的任务而获得今天的地位的。但是，美国企业中的层级组织孕育了一种允许才干卓越的孤独的游荡者迅速攀升的体系。一些人认为身处权力金字塔顶端的人高处不胜寒、不胜寂寞，另外一些人则抱怨他们在偏僻的办公室里独坐一隅、默默奋斗时才是真正地孤独寂寥。但是，无论如何，许多人还是喜欢这种体系，因为他们可以仅仅凭借着自身的聪颖天资和勤奋工作就在人群中出类拔萃、傲视群雄。——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

25、 【理解员工】我认为每个人的存在都有一定的目的，即使只是为了维持现状也是一种目的。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯·甘地

26、 【老板与员工】如果你遇见员工而不认得，那你的公司就该“减肥”了。-TG印刷公司总裁迪斯·威尔逊

27、 【人与机器】为什么每件事都做对了，但结果还是错7因为我们是人，不是机器。-J．K．斯马特

28、 【董事与职业经理人】董事会成员永远不能忘记他们的主要职责是让公司更好，他们本来应该帮助那些经理人，而不是卷入你死我活的斗争。——通用电气公司前任CF.。、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

29、 【管理人员的两项承诺】在做出使商业活动系统化的决定时，管理人员必须对自己做出两项承诺：第一，保持管理的意愿：第二，把自己的大部分时间用于构建、维持、解释和支持管理系统。并使之在实践中切实发挥作用。——美国著名的管理咨询公司麦肯锡公司的具有传奇色彩的精神领袖马文，鲍威尔

30、 【谈判】通过与他人的谈判得到你想要的，其实质是找出他们想要什么，然后将自己置于为他们取得他们想要的位置上。一杰拉德·库希尔

31、 【事业与财富】那些有着自己事业的人就等于拥有一座不动产。那些从事特定职业的人就等于拥有一间为他带来源源不竭财富和荣誉的事务所。——美国第一个真正意义上的企业家和商人本杰明·富兰克林

32、 【个人力量与公司的发展壮大】无论公司发展壮大到什么样的规模，它始终都是个人力量的体现，就像一个国家的个人力量其实就是这个国家里的人民所有个人力量的总和一样。-A．蒙哥马利·沃德

33、 【新公司】新的投资公司不能简单地附着于老公司。因为利润和收入都是老公司创造的，新公司没有什么盈利。所以新公司可能得不到所需要的补充和支持。——美国信托投资公司董事会主席和总裁爱德华‘约翰逊三世

34、 【无法取代】公司为了保持可持续的竞争优势．必须与公司的许多活动相结合，塑造出一个令竞争对手无法取代的市场定位。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

35、 【大企业和小企业】我们希望得到两个世界的最大利益：大企业的效率和小企业的灵活性。——詹姆斯·莱伯特

36、 【融资】企业需要不断融入资金。资金短缺可能造成生产停顿或项目流产，摆脱传统思维中的亏损定义的局限，就能做出更明智的战略选择。-MandAssociates有限公司的董事长和首席执行官马T．曼德

37、 【领导力】发展领导力如今变得更为重要，重要的一个原因是：整个企业的不同层级都需要首创精神，而不仅限于最高管理层。——美国当代著名组织理论专家、倡导组织发展理论的先驱者沃伦·本尼斯

38、 【变化】我们惟一能确定的一件事就是：任何事物都在改变。——世界顼尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦·科特勒博士

39、 【全面质量管理】我们处在新的竞争时代。在这个时代，全面质量管理是标准而非特例。不出几年，有些企业将不复存在。因此，我们是在为生存而战，决定成败的将是全面质量管理。一美国世界著名的质量管理专家威廉-戴明

40、 【固执己见的后果】任何一个固执己见的重要人物，他可能从来都没有下过单，但他的处境就像一个不会下蛋的母鸡一样，惟一的下场就是任人宰割，让人美美地饱餐一顿。——《福布斯》杂志老板

41、 【网络与竞争优势】在很多行业内，企业可以通过标准或网络效应来获得强大的竞争优势。——詹姆斯-莱伯特

42、 【市场定位】小规模的公司必须找出一个别人难以模仿，或是根本不愿去模仿的一个市场定位，因为如果竞争对手很容易做到就必定会来和自己争夺市场。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

43、 【盟友或敌人】一个人可以成为你的盟友，也可成为你的敌人，这取决于你对他们谈话的态度如何。我从我父亲所处的建筑界中学会这件事。今天你所面对的秘书，很可能就是你两个星期之后你要合作的承包商的老婆。——电子商务平台亚马逊公司副总裁波普

44、 【永不满意】如果你认为自己目前的状况很好，那表示你已经停滞不前。过去的成功，并不保证未来也会成功。昨日成功的秘诀，几乎可以说是造成未来失败的主要原因。——流程再造、以流程为中心以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔·哈默

45、 【创业成功的真理】创业成功所必需的一个基本真理：你不仅需要锐意进取、创意十足的年轻人（或者用老话来说，就是需要那些牛仔比利式的枪客豪雄），而且手下也要有成熟稳重、经验丰富的年长经理人才。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维±

46、 【建设一流员工队伍】当人们拥有了一个能够有效注入团队精神的高明的领导，当他们生活在一个为了达成特定的目标而要求出类拔萃、精力充沛并意志昂扬的氛围之中，他们就会希望留下来。或者说．如果他们离开了，他们会希望再回来。我在这里高兴地说我们正在建设一个世界一流的公司，但是，更令我激动的是，我们已经建成了一支世界水平的员工队伍。——美国华纳科公司董事会主席琳达．J．沃什纳

47、 【技术专家】正如成千上万的埃及老公——而不是他们的法老——修建了金字塔一样，真正铸造了企业辉煌的是技术专家，而不是我们的“管理”。相反地，失败常常是缘于我们错误地牵制或羁绊这些人的行动。——美国摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特.W．加尔维

48、 【融资与市场】在寻找外部投资的过程中不管是一般的债务融资（也就是借钱）．还是用股本权益吸引投资（出售公司股票来换取资金），这些都不仅仅是一个商业问题。事实上，吸引外部投资可以说是一个市场问题。一一艾琳·史密斯

49、 【创业与资金】我绝对相信，对于一个创业者来说．他预先要求的启动资金越多，真正能够开启创业计划的机会越加渺茫。美国国际管理集团创始人马克．H‘麦考马克

50、 【看清自己】为了达到成功地增长，你必须真实地明确自己，即便你正在快速地改变自己。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J-维拉德·玛里沃特

51、 【亲自成为表率】勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

52、 【靠自己的力量】如果一个人不能够依靠自己的力量站稳脚跟，他就永远不可能有机会得到提升，永远不可能成就一番事业。——被称为“在基督徒世界里和异教徒世界里最大的交易商入”奥登，阿默尔

53、 【成功与失败】企业家履历表上的失败记录就像是战役中留下的伤疤及战役中获得的勋章，他们代表企业家有实际经历、存活下来，再度尝试。相反，媒体经常嘲笑那些领导现有组织转型而失败的经理人，实际上，这些经理人往往难以再找到另一个有挑战性的工作。就算他们领导转型成功，他们获得的财务酬劳也可能会被批评为过高，企业家的财富却鲜少遭致批评。一唐纳德．N．苏

54、 【反其道而行】我会去观察人们都在做些什么，然后反其道而行。——旧金山法瑞拉恩公司所有人暨餐厅设计师柯勒托

55、 【集体的力量】我们都明白，任何一个企业或者是组织都依靠它所聘用的每一个个体员工的集合的个人力量。它不可能单单依靠其中的某一个个人。每一个人的个人力量都会对公司有一定的影响，或是对公司有损，抑或是对公司有利。-A．蒙哥马利·沃德

56、 【企业合并】一场企业合并给人的感觉可能就像死亡。你所追求的一切事业，你曾建立起来的一切联系突然之间就变得虚无缥缈了。——通用电气公司前任CEO.被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

57、 【正直】随着生活经验的累积．我们中的许多人逐渐培养出了对正直的本能感应，在需要使用它的时候请不要犹豫。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

58、 【创业是少数人的事】假如每一个曾经有过要自己办企业的想法的人都真正要辞职去创业的话，那么很快整个国家的人都会变成自己雇用自己的状态了。但是，大多数人也只是止步于创业幻想而已，并不能付出真正的努力去把这个理想变成现实。——美国国际管理集团创始人马克-麦考马克

59、 【信念】到底为什么有些人可以获得成功．而另外一些人则永远都不能实现他们的目标……在你和你要实现的目标之间横隔着一个最大的障碍，那就是你缺乏对自己做出坚定承诺的勇气。一般人常说的话是“让我试一试"，..我猜想我或许能做到.“我希望我可以”。但是承诺不同，它的全部奥义可以用四个字来表示：我一定要。-FamousAmos饼干公司创始久沃里-阿摩司

 

职场语录经典语录【二】

 

60、 【态度】选择自己的态度是人类最后的自由。——弗兰科·维克特

61、 【产品】你不可能迫使某个人购买你的产品，如果这个产品不符合他的利益。——詹姆斯-莱伯特

62、 【增长与前途】没有繁重的工作=没有增长。没有增长=没有前途。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J．维拉德·玛里沃特

63、 【目标要明确】你不能将焦点变得模糊，而必须保持清醒的头脑。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔·里斯&杰克’特劳特

64、 【激情】我认为我之所以能够克服个性中的每一个缺点，就是由于我在工作中所怀有的那种纯粹的激情。——沃尔玛连锁店的创始人萨姆·沃尔顿

65、 【管理精神】领导管得少，才能管得好。——通用电气公司第8任董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇

66、 【倾听】倾听是一位领导人最具有影响力的才能．特别是他们可以从中听出弦外之音。——达乐公司(D。llarGeneral)总裁特纳

67、 【执行力】许多公司具有战略眼光，但缺乏实际运作的能力。——飞利浦、摩托罗拉、甲骨文、Whirlp。l等多家跨国公司顾问、密西根大学教授C.K．普拉哈拉德

68、 【果断的决策】一时的心慈手软只能导致日后的贻患无穷。你不得不展示你的强硬作风，毫不犹豫地作出一些会得罪人的决定——关闭工厂、裁减冗员、消减开支，等等。另一方面，在推行强硬手段的同时，你还必须时时地采用怀柔政策，提倡一些温和的价值观，从而做到刚柔并济。-/98/年接任通用电气公司的执行总裁约翰·小韦尔奇

69、 【客户价值】组织创造客户价值的能力在于使客户创造自身生活方式、生活经验。——哈佛商学院领导学教授约翰·科特

70、 【专家与实业家】我雇请了被认为是管理“专家”的工商管理硕士，但事实证明我犯了一个多大的错误！根据我的经验，绝大多数有着工商管理硕士头衔的人都和实业家不在同一层次。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

71、 【创业与资金】起初，我们决定不接受任何外来的投资，但我们又确实需要钱。当时，我们认为创业首先需要的就是让大家集中起精神来，而如果一个人在银行里总有500万美元存款的时候，它可定会变得懒散起来。——琪穆-波莱茜

72、 【集中目标】人们常说：”不要把你所有的鸡蛋放在一个篮子里”。这句话完全不对。我要告诉你们的是，要把你所有的鸡蛋放在一个篮子里，而且要紧紧地盯住这个篮子。——钢铁大王、社会慈善家安德鲁-卡内基

73、 【承诺】当你做出承诺的时候，你应该不断地做出努力，一点都不能放弃。承诺是决心和恒心得以建立的基础。同时，能够意识到自己具有超越别人的精力、精神和创造力也是非常重要的。即使别的很多人在试图实现自己理想的过程中逃避不了最终失败的命运，但只要你能把自己投入其中的精力、精神和创造力很好地结合在一起，你依然能够取得成功。不要让任何人说的话动摇你继续追逐自己目标的决心，一定要尽全力去实现你的梦想。-FamousAmos饼干公司创始人沃里·阿摩司

74、 【价值观作用】经理人常做出承诺，固守住一套强有力的价值观或共同规范，以团结并鼓舞组织参与者。强有力的价值观不仅能激励员工效忠公司，如有客户认同公司的理念，他们和公司的关系也将更加紧密。一唐纳德．N.苏

75、 【传统组织】当我们谈论基本假设的改变时，一些传统的组织正在遇到瓶颈。——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得·圣吉博士

76、 【翁格玛利效应】在企业用人方面，精明的管理者会十分注重利用“翁格玛利效应”来激发员工的斗志，从而创造出惊人的效益。一创造性领导中心的主管培训与教育的高级副总裁约翰·杜威

77、 【创业的紧迫性】在80岁才开始创业其实和在其它任何年龄阶段进行创业都没有什么差别……当然，还要有创业的紧迫感：人生能有几回搏。时不我待啊！——彼得·德鲁克的夫人多丽丝·德鲁克

78、 【重新创业】有人会问我到底愿不愿意冒着一败涂地和颜面丧尽的巨大风险去尝试重新创业呢?对此，我的回答当然是“绝对愿意”。——布隆伯格L.P．多媒体帝国的创始人迈克尔·布隆伯格

79、 【决定的时机】没有必要做出决定时，就有必要不做决定。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

80、 【逻辑】我所说的逻辑是指人们的思维方式，每个人都有自己的逻辑。如果你追溯人们行为的后果，问自己为什么有人会那么做，你就会找到支持他们行为的信念——那就是逻辑。——j．K.斯马特

81、 【对技术的管理】思索如何对技术进行“管理”是非常重要的——但是管理本身并不能产生任何结果。相反地，让我们的工程师和科学家们各司其职地完成工作是我们成功的基石。——美国摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特．W.加尔维

82、 【诚信】只有在诚实和信誉的基础上才能建立长远的业务，在任何领域都是这样。如果没有信誉，生意虽然在一段时间内非常兴隆，但是要不了多久就会一下子急剧下降。——华尔街资深投资顾问亨利·克鲁斯

83、 【亲和力】率先对那些不友善的人展现你的亲和力。——黛布拉·本顿

84、 【便利至上】最终，你会认识到人们之所以不说出自己的想法，是因为这会给自己带来更多的便利。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

85、 【企业模式】今天企业所面临的竞争不是产品之间的竞争，而是企业模式之间的竞争。-Strateg'os公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

86、 【核心业务】公司核心业务面临直接威胁，且无优良备选方案，经理人应避免采取一次想改变一切的高风险战略。坐在路面颠簸的车上，经理人应该考虑竭泽而渔，尽量从现有核心业务赚取现金，或发放股利给投资人，或用于股票购回。一唐纳德．N．苏

87、 【冒险】自信地冒险，虽失败了也比从未冒险的强。——杰拉德-库希尔

88、 【推销的禁区】“是的，但是”已成为成功销售的最大杀手之一……你在不知不觉中已经开始了辩论，这对于销售而言不会有任何好处。因为这两个词将两个人放在了一场辩论的双方，因此推销员永远都不应该成为其中的一方。-IBM公司总裁托马斯·沃特森

89、 【领导方式】在培养领袖魅力的过程中，你可以用提问来取代吩咐，你将会获得更好的成果，并获得更多的尊重。——黛布拉·本顿

90、 【推销员的动力】任何形式的专注都会在一个人身上产生热情，产生一种狂热的激情，这也正是我们推销员的动力。——菲利普-莫里斯公司的总裁阿尔弗雷德·莱昂

91、 【快乐】唯一比快乐伟大的就是对快乐的期待。如果你追求”满意—而不是”快乐”，那么就会拥有高质量的富足生活。-杰拉德·库希尔

92、 【合作的基础】不管在什么情况下，合作的基础都是只有你的需要可以满足对方时，双方才会一拍即合。-巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

93、 【员工的精神需求】处于公司领导地位的人必须清楚地明白，他的下属们其实不是在为他个人工作；而是他们在与他一起为自己工作。他们每一个人都有自己的梦想，每一个人都希望通过工作来满足他们对成就感的渴望。正如员工们的工作成果满足了他的需要一样，这个领导者必须帮助员工们满足他们的需求。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

94、 【老板与员工】老板对下属的关系很容易被忽视，因为人们往往把老板放在自己的前面，把同僚放在心上，但下属常常只是奉旨办差的角色。——通用电气公司前任CEO.被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

95、 【交易】交易狂热是完全符合人性的，即使那些最有经验的人也不能避免。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

96、 【成本管理】在企业的各种经营中，只有成本领先于竞争对手才是生存、发展和壮大自己的关键。——现代推销术之父、NCR公司的创始人约翰‘帕特森

97、 【行政主管与决策】就我们当前的现状来说，由于行政主管在决策方面存在的困难，世界的商业正出现一种徘徊不前的现象。——奥斯汀&尼科尔斯公司的总裁查尔斯．w．帕特森

98、 【外部关系】没有一家公司可以一切都自己来，完全不依赖外部关系。然而，创业者与经理人在建立外部关系的初期，就应掌握自主支配权限，决定未来将如何发展这些关系。一唐纳德．N．苏

99、 【找出问题】我们往往习惯于用很少的时间来找出问题，而用大部分时间去采取行动。但不可忽略的是，这大部分时间内的行动，必须依靠那很少时间内的正确结论为依据。-IBM公司前CEO郭士纳

 

职场语录经典语录【三】

 

100、 【共享资源】经理若能与商业伙伴共享资源，其益处远远不止结束彼此的地盘争斗。—运通公司掌门人哈维·格鲁布

101、 【承诺的成本】经理人做出承诺，期望市场竞争时增加优势，期望组织得到利益。然而承诺亦须付出成本。首先，承诺可能让组织目前的弹性受到限制。另外，承诺也可能会减弱组织遇到环境出现不可预期变动时的应变能力。——唐纳德．N．苏

102、 【自己把握机会】在这个世界上你没有什么保证，必须自己去把握机会。——美国缪里尔·西伯特公司创始人缪里尔-西伯特

103、 【改变态度】如果你不喜欢某件事，就去改变它，如果你不能改变它，就改变你的态度。——黛布拉·本顿

104、 【人的特殊性】真正的经理人不会把人这个变数很大的生物当做常量来对待。-J．K.斯马特

105、 【现代组织】因为现代组织是由知识型的专家组成的，所以知识的成员之间必须是平等关系。没有一种知识比另一种更高明。对雇员的评价，必须依据他（她）对组织的贡献大小，而不是固有地位的高低。因此，现代组织不是老板和下设的组织，而是一个团队。一当今世界驰名的管理学大师，奥地利裔美国入彼得·杜拉克

106、 【纪律】随机应变式领导能力同时也需要纪律……纪律是有效完成工作所必须的。——赫尔曼·米勒家具制造公司的总裁麦克斯-戴普里

107、 【成功之源】不怀疑和信任是公司真正的成功之源。——美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈

108、 【资金问题】当你自己创办一家企业的时候，时刻萦绕在你心头的大问题就是资金问题：在你睡觉的时候，你会梦见钱；就是当你醒来的时候，你还是会为钱的问题而犯愁。——艾琳·史密斯

109、 【怀旧】对简单淳朴的过去的怀旧，给苦役、疾病和愚昧都披上了一层浪漫的色彩。——美国无线电公司总裁、美国国家广播公司创始人大卫·萨尔诺夫

110、 【收入增长与人员】如果公司的收入增长速度持续快于人员的增长，那么结果很简单，你将不会——确切地讲，是不能——建立起一个卓越的公司。——吉姆·柯林斯

111、 【员工的忠诚】员工的忠诚与否是企业生存和发展的关键，它是凝聚整个区域组织的粘合剂，使企业得以赢得员工的信任。它为企业组织中的群体和个人提供了一种标识，赋予它们某种意义感．并且建立起相互沟通的模式。——密西根大学商学院的商管理教授、环球顾问联盟的合伙人威廉‘麦克奈特

112、 【领导的罗盘】欲使公司摆脱积极惯性，需要的是领导的罗盘，而不是随风转动的风标。一唐纳德．N．苏

113、 【企业家与梦想】企业家首先都是一些梦想家，他们很容易痴迷于自己的梦想，沉溺得如此之深．以至于会忽视现实当中能够让梦想得以实现的具体步骤。除非你以前有过一些实际经验，不然的话还是把你的梦想和野心控制在适当的范围内比较好。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

114、 【竞争与机会】成立的公司越多，对你的公司就越有利。——全球企业网络会员之一、《电讯》杂志执行编辑柯文·凯里

115、 【质量】产品是企业市场的生命，质量是企业产品的生命。质量企化历来被企业家视为竞争的主攻目标之一。——索尼公司创始人之一-董事长盛田昭夫

116、 【淡季做市场】几乎每个行业都有淡季和旺季的区别。可是．当时我们没有认识到：淡季做市场，旺季做销售。在淡季做市场中，就包括从淡季各个企业推出的新品来预测来年市场热点和畅销产品，就可以提前做好准备，预先生产出大批适合来年的畅销产品，并制定出相应的下年度营销策略和广告宣传策略，从而达到抢占市场先机、夺取来年销售胜利的目标。——莱利亚8化公司销售总监弗雷德·福特

117、 【欢庆成绩】工作在我们的生活中占据了太重要的位置．怎能缺少对成绩的欢庆呢7你需要尽可能多地抓住庆祝的机会，让工作变得多姿多彩。——通用电气公司前任CF,。、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

118、 【原则】未来成功的领导者，将会把原则的价值看得比公司的价值还重要多。——美国科维领导中心奠基人及董事长斯蒂芬‘科维博士

119、 【价值星系】21世纪的成功企业将拥有像星系一样的结构。新锐的企业领导人已经把价值链放在一边了，转而去营造价值星系。

120、 【了解自己】了解你自己有什么东西，并且能够在一分钟之内让一个12岁的孩子听明白。——美国马吉兰基金会主席彼得·林奇

121、 【危机处理】我的意思并不是说，正确的危机处理方式就意味着你永远都应该把责任揽到自己头上。有时候，你可能是完全清白的，你需要通过斗争来为自己澄清。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

122、 【对现状的反应】在现状面前，你可以自我感觉是一个受害者，但你也可以看到有待征服的挑战和机遇，从而感到兴奋。——通用电气公司前任CE0、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

123、 【办公桌上的问题】我们办公桌上的问题是一样的。那种能够在行政主管的岗位上驾轻就熟、得心应手的女性就是能够从容干练地完成手头工作的人，答案就是这么简单。——比奇飞机公司的创始人之一、被誉为美国航空工业的第一位女性奥莉夫·安·比奇

124、 【没有完美的事情】如果你由于价格原因而放弃了某次并购的机会，生活还将继续。没有终极的完美交易。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

125、 【交易】工作与生活的平衡是一个交易——你和自己之间就所得和所失进行的交易。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

126、 【企业家】最优秀的企业家通常也有些偏狭的气质。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦-艾维士

127、 【说故事】当你必须解释复杂的事情、处理乏味的数字、更快并更有效地传达重点，以及想要娱乐人们或让人们牢记你的想法时，说故事很有用。——黛布拉·本顿

128、 【最出色的领导】那些最出色的领导者在残酷的竞争环境中对市场变化由第六感也能感知现有竞争者和后来者的动向。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

129、 【福利机制】深得人心的福利比高薪更能有效地激励员工。——固特异轮胎橡胶公司的创始人弗兰克林-塞柏林

130、 【公司的面貌】如果你想象一下十个穿着系有别针的斑纹状衣服的小孩子坐在幼儿园教师的后排玩积木游戏的情景，你就不难得到公司生活的一幅大致画面。——福特野马汽车之父、1970年接手福特汽车公司成为该公司的总裁李·艾柯卡

131、 【保持快乐】保持积极向上的态度，并要感染他人；永远不要把自己当作受害者；还有，天啊——保持快乐。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

132、 【不负责的CEO】一个不需要对其他任何人而只对自己负责的CEO可能会无所顾忌地恣意妄为，进而最终毁掉一家公司。——王安电脑公司的创始人王安

133、 【服务】我们出售的其实是服务，而不仅仅是商品本身。因为如果服务不到家的话，过不了多久就没有顾客买这种商品了。——前辛辛那提市市长裘力斯·弗雷希曼

134、 【未来的种子】未来的种子就播撒在现实中。一詹姆斯·莱伯特

135、 【未来的竞争】未来的竞争．就像是一阵乱箭，都以极快的速度向终点冲去。——飞利浦、摩托罗拉、甲骨文、等多家跨国公司顾问、密西根大学教授C.K.普拉哈拉德

136、 【激励员工】不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO“杰克·韦尔奇

137、 【经理人的承诺】若人们相信即使未来企业环境改变而造就另一条行动途径，这位经理人仍然会坚持他选择的这条途径时，这位经理人的承诺就具有足够的可信度。如果客户、员工、同事、伙伴或其他利益相关者相信这位经理人对其承诺坚定不移，那么，他们就会因此调整他们本身的行为。一唐纳德．N．苏

138、 【不要严格的看管】如果你发觉某人非要严加看管不可，那你一定是用错人了。因为好的部下是不需要管理的。虽说指导、教导以及领导都是必要的，但严格的看管却是万万行不通的。一一吉姆·柯林斯

139、 【企业组织的失败】企业组织的失败不是迫于外力的作用，而是其员工致使其”停业”，因为他们制造障碍，把顾客拒之门外。——柯达公司执行总裁乔冶·费舍

140、 【战场】商场就是战场——为销售额、增长和效率而作战——而掌控大局的商业领导必须向运筹帷幄的将军那样投入战斗：为胜利而战。——大名鼎鼎的石油大亨J．保罗·盖帝

141、 【创业与培育市场】重要的是：它是一个业已确立的概念。是一个每人都耳熟能详、绝不是什么全新的、革命性的东西。为什么这么说?道理很简单，因为这个心得就是：再没有什么行为比培育市场所花费的成本还要高了。——完美快递公司的创始人诺姆·布罗德斯基

142、 【伟大的公司】我认为应是伟大的，不仅仅是“好”，而是真正——“伟大的”。因为当公司盈利的时候，人也得到了茁壮成长。对成功企业的每个员工来说，他们在市场上有了更多的工作机会和创业机会。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

143、 【区别考评制度】一旦我们引进了区别考评制度，并且建立了相应的有坦诚精神的业绩评价体系，则不论是在日本，还是在俄亥俄，事情都进行得同样顺利。区别考评制度并非我自己的发明。当我还是个孩子的时候，我就从操场上学到了这一切。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

144、 【创业与计划】我总是鼓吹在创业之前先要有详细的计划，但讽刺的是，恰恰是在我开始创办温蒂快餐连锁店的时候，我自己根本就没有什么前期计划。——温蒂快餐连锁店的创始人戴夫-托马斯

145、 【另一个发起人】我在寻找那种能够管理一家公司的企业家。头脑保守的经理人缺乏足够冒险意识，因此他们不可能成功地创办一家新企业；然而缺乏管理头脑的创业者一样也不可能取得成功，他们只能被称作是另一个发起人而已。——戴维斯·洛克风险投资公司的创始人亚瑟·洛克

146、 【银行家】我的一条重要经验是：即使是在公司业务状况良好、不需要银行额外注资的时候，也不要完全把银行抛在脑后。我们一边努力工作，一边也要让银行家知道我们对他们的投资非常感激，并且要让他们随时了解到公司发展的最新情况。——达美乐比萨连锁店的创始人汤姆·莫纳干

147、 【女性】作为女性确实需要格外努力地工作，她们必须比男性更加积极热忱地投入自己正在处理的事务。——美国缪里尔·西伯特公司创始人缪里尔·西伯特

148、 【下一个是什么】聪明的领导知道，当不再评价事物的大小高低时，每一个行为都变得很重要。合适的问题不是“什么是大或什么是小”，而是“下一个是什么”。——西尔斯公司总裁亚瑟·马丁尼兹

149、 【健康做法】把所有权转向私人也能够把公司从为了取悦安全分析家和某些投资者而可以追求提高短期业绩的不健康做法中解救出来。——全球最大的收购公司科克罗的联合创始人之一亨利．R.克拉维斯

150、 【一管理是一种职业】管理本质上是一种职业，有自己的特质，不是只要我将本职工作做好．就可以当上管理者。——流程再造、以流程为中心以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔-哈默