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1、 【战略的核心】一个战略的核心是对所有部门或活动的整合。战略的核心是选择不做什么。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

2、 【商业循环】在商业条件面前，我们永远都不会是无能为力的。商业循环是两条曲线综合作用的结果，主要的那条曲线代表的是经济波动，而次要的那条曲线代表的则是与人有关的各因素的波动。主要的那种波动是绝对不受人类情感影响的．而次要的那种波动绝对是与情感息息相关的。——曾任通用电气公司的总裁欧文·扬格

3、 【承诺】人们往往把承诺当成永远。一些个人承诺，例如婚姻的誓言或宗教信条，确实代表要持续一辈子。但对企业而言，恒久的承诺却可能是个危险的东西。一唐纳德．N．苏

4、 【要看得更周全】在我看来，一家现代公司的总裁所扮演的角色颇类似于一个在圆形表演场上表演的马戏团的指导者。我们成天都坐在我们的凳子上，而在我们的周围，一会儿这个精彩的节目，一会儿是那个精彩的节目，众多的节目令我们眼花缭乱、目不暇接，对于其中的一些节目我们也只有模糊的概念。——曾任国际收割机公司的执行总裁约翰·麦克弗莱

5、 【总裁的支持】对于一个管理队伍而言，执行总裁始终不渝的支持就像一根生命线或是一张安全网一样重要。事实上，不仅对于管理队伍如此，这种支持对于整个公司来说也起了同等重要的作用。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

6、 【一流的人才】只有一流的人才会造就一流的企业，如何筛选识别和管理人才，证明其最大价值，为企业所用，是企业领导者面临的颇为头痛的问题。一索尼公司的董事长、创始人之一盛困昭夫

7、 【发挥自身的力量】通常情况下，你会发现自己没有从总部获得足够的资金，也没有得到最好的人手，你需要竭尽所能去战斗！——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

8、 【培养领导者】通过利用典型榜样、经验教学以及课堂练习，我们尽量地培养人们使之成为领导者。那些变成了领导者的人并不一定需要一个耀眼的头衔——他或她可以是一个项目经理、一个市场经理、一个人事经理或者任何其他人员。——摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特.w。加尔维

9、 【激励的态度】无论是在世界的那一个角落，无论是在什么样的文化背景之中，这种态度都能够神奇地激发潜伏于人们身上的每一伏特能量——以及每一个美妙的主意——并把它们转化为生产率。——被《新闻周刊》授予“中子杰克”称号、曾任通用电气公司的执行总裁小约翰．F．韦尔奇

10、 【人才评价】不应该把一个人最出色的表现作为他余生的标准和杠杆。——世界最大的包装公司斯威夫特公司的负责人路易．F．斯威夫特

11、 【成功需要计划与分析】不要以为获取成功的过程中不再需要计划和分析的工作。正好与之相反，你必须好好利用这些工作，只是注意别让它们来束缚你。——布隆伯格L．P．多媒体帝国的创始人迈克尔·布隆伯格

12、 【银行家的双重属性】银行家必须同时是推销员和分析家。如果你把银行家交给分析家来管理，那你的银行不会有任何客户；如果你让推销员来管理银行，你的银行就破产了。——美国城市银行总裁乔冶·摩尔

13、 【半途而废】有多少次你做事半途而废7在那个时候你心中是怎么想的?-FamousAmos饼干公司创始人沃里·阿摩司

14、 【知道该听谁的意见】除了对自己诚实之外，企业家里一个最基本的品质就是能知道应该听从谁的意见，在什么时候去听从，以及应该问一些什么样的问题。——戴维斯·洛克风险投资公司的创始人亚瑟‘洛克

15、 【了解未来】一个愿意去了解未来的公司，必然会在本行业之外学习到有关未来的更多的知识。-Strategos公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

16、 【领导者的品质】一个优秀的领导者要具备的最重要的品质之一就是对自己要有充分的自信心，能够明白自己勇于承认错误并不会因此而毁了自己的形象与威信。真正考验他是否是一个合格的领导者的方法就是看他能不能够尽早地认识到自己的错误，正面面对现实，然后采取措施纠正错误，扭转局面。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

17、 【赢利】我的工作就是可乐公司不断地发展壮大、不断地赢利，这自然会推动我们国家和我们公司所在的任何一个国家的经济的发展。——可口可乐公司总裁罗伯特·戈祖塔

18、 【管理职能】发展四个关键的即目标性的、行政管理的、企业精神的和整合的管理职能，使企业长期保持活力和健康，否则企业将面临生存危机。——哈佛商学院领导学教授约翰·科特

19、 【产品创新】如果你缺乏领先的操作流程而无法成为最廉价的生产者，那么你就不能从产品创新中获得太多的好处。——著名的国际经济问题专家、原麻省理工学院史隆管理学院院长、麻省理工学院管理学与经济学教授里斯特·沙若博士

 

职场语录经典语录【一】

 

20、 【年轻的创业者】近段时期来，有关投资的话题久盛不衰。在我看来，一个刚刚跻身商界的年轻人所能采取的最佳投资就是把他所有的时间和精力都奉献给工作，我所指的是那种简单的、普通的、艰辛的工作。——美国钢铁公司执行总裁查尔斯-斯瓦伯

21、 【不确定与选择】不确定的因素越大，选择的价值就越大。——詹姆斯·莱伯特

22、 【变化】我们惟一能确定的一件事就是：任何事物都在改变。——世界顼尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦·科特勒博士

23、 【预测未来】我们所有人，无论是操持家务、社会活动、商业、专业工作、学校学习还是在政府做公务，都在不同程度上对未来进行预测．并且根据这些预测来决定自己接下来应该做些什么。——发明家、企业家西蒙·拉莫

24、 【回报】对企业来说，承担社会责任恐怕会导致成本上升，但是，如果能提供真正的价值，企业到头来一定能获得满意的回报。——詹姆斯·莱伯特

25、 【抓住银行家】银行家也是人，具有普通人的七情六欲；当一个银行家被各种有关你的好话不断包围的时候，他就很容易对你的公司产生一种特别的偏爱。一一艾琳·史密斯

26、 【适应新环境】只要公司跟得上外在环境的步调，经理人所做的强化承诺便未失职。当外在环境出现变动时．组织若不跟着调整，将与环境脱节。此时．经理人必须做”转型承诺”，好让组织从根本上调整步伐，以适应新环境。一唐纳德．N．苏

27、 【珍惜人才】对于组织来说，最应珍惜呵护的是那种专注于自己的本职工作，不越权越位，至少是对自己下属和副手的工作不横加干涉、处处掣肘的那类人……在正式采取行动之前，他肯定不会现形昭告天下，使路人皆知。相反地，他在沉默中积蓄力量，捕捉机会等时机成熟时就一跃而起，付诸行动。——美国阿库隆橡胶轮胎公司创始人哈维‘法尔斯通

28、 【管理】拥有好的产品不一定称霸市场，相反，有能力管理不同渠道及其带来的经验和关系，才能使自己与众不同，脱颖而出。——戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔

29、 【获得认同】在培养领袖魅力的过程中，你必须随时提醒自己要以从容、不懈的态度，要求获得其他人的认同，无论对方是否有钱、头衔是否更高，或是否更有权势、经验、地位。——黛布拉·本顿

30、 【营销】营销是一项基本活动，所以不能将其视为独立的职能。从最终业绩来看，它无疑是整个企业的根本所在。换句话说．在客户的眼中，决定企业成功的不是制造商，而是客户本人。——克莱尔蒙特大学和哈佛大学管理学教授彼得-德鲁克

31、 【成功与攫取】如果你的目标是取得辉煌卓越的成功，不管你出卖自己的劳动还是自立门户，一心想要不择手段从这个世界上攫取你想要的东西，那么就不要做生意。在选择自己的职业或者雇主时，首先想到的就是：我在什么地方可以最大限度地发挥自己的能力7在增加整体利益方面我可以做些什么有所帮助呢?带着这样的思想准备进入生活，用这种发现选择自己的职业，你就会走出取得辉煌成功的第一步。——美国石油大亨约翰·洛克菲勒

32、 【努力工作】在我几乎是不分昼夜地为《世界电讯报》买分类广告的时候，我做得非常成功，这是因为我非常的害怕，害怕自己工作起来还不够努力。我不想失败。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德-格尼恩

33、 【最能成功】那些最有可能使你获得创业成功的新企业，它们所从事的业务都是与你以前为别人工作过的行业有联系的。——美国国际管理集团创始人马克．H．麦考马克

34、 【现金】在一家私人的股权不公开的公司，在一家像我们这样的通过融资收买接管的公司，你受到的是现金的驱动。你不得不让你的人员思考现金。——美国华纳科公司董事会主席琳达.J．沃什纳

35、 【有组合的做事方式】询问严谨的好问题能赢得领导人的尊重，通过思考过、组织过的问题，你将能更有效地达成任务。你以有组合的方式做事，对方也会以充分的准备来回应你。——黛布拉·本顿

36、 【经理人的职责】一个经理的基本职责是确保公司一天天平稳运转、处理危机、以及明了积聚在公司资料库里的信息。我不得不学会做一个不插手干涉的实业家。我的公司未来的增长取决于我个人不断发展和应对变化的能力。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

37、 【企业文化】创建一种负责型文化，而不是批评型文化。-]．K．斯马特

38、 【暴力与失败】圣经箴言道：“骄傲在败坏以先，狂心在跌倒之前。”应用到现在商场，我们可以把这句谚语改为暴力在失败之前。——唐纳德．N．苏

39、 【靠自己的力量】如果一个人不能够依靠自己的力量站稳脚跟，他就永远不可能有机会得到提升，永远不可能成就一番事业。——被称为“在基督徒世界里和异教徒世界里最大的交易商入”奥登，阿默尔

40、 【领导者】我不禁想到，所谓领导者，就是那些能够在人们处于逆境之时鼓励平凡的人做出不平凡的丰功伟绩的人。一英特尔公司执行总裁安德鲁.s．格罗夫

41、 【女性】作为女性确实需要格外努力地工作，她们必须比男性更加积极热忱地投入自己正在处理的事务。——美国缪里尔·西伯特公司创始人缪里尔·西伯特

42、 【强力型领导】迫切需要有强力型的领导来平衡公司在季度业绩方面的市场压力与公司的长期定位之间的关系。——王安电脑公司的创始人王安

43、 【向员工学习】各个公司及其员工——除了直接的竞争对手以外——是很愿意相互分享成功经验的。你要做的事情就是不耻下问而已。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

44、 【领导艺术】无论我们面临的问题是国家的竞争力在下降．市政府的道德败坏还是我们社会中面临的任何一个问题，迟早会有人将所有问题的根源归结为我们缺乏领导艺术。——英特尔公司执行总裁安德鲁.S．格罗夫

45、 【优秀人才的自由】对于真正优秀的人才来说，只要拥有彻底的移动自由，他就能够取得最佳的成就。他必须拥有按照自己的方式独立行事的自由。与此同时，做出决定的职责也应当放手由他一人承担。——曾任美国杜邦公司的执行总裁和总经理T．科利曼·杜邦

46、 【创新】依靠“做得更多，做得更好”去竞争，财力负担不起，实力弱的公司永远是输家。创新才是惟一有效的成功之路。-日本现代经济学家、趋势分析家、策略大师大前研一

47、 【等级梯队】绝大多数资历较深的行政主管都是通过就就业业地完成布置给他们的任务而获得今天的地位的。但是，美国企业中的层级组织孕育了一种允许才干卓越的孤独的游荡者迅速攀升的体系。一些人认为身处权力金字塔顶端的人高处不胜寒、不胜寂寞，另外一些人则抱怨他们在偏僻的办公室里独坐一隅、默默奋斗时才是真正地孤独寂寥。但是，无论如何，许多人还是喜欢这种体系，因为他们可以仅仅凭借着自身的聪颖天资和勤奋工作就在人群中出类拔萃、傲视群雄。——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

48、 【工作是游戏】人生是严肃的，但工作是游戏。——杰拉德·库希尔

49、 【变革】变革战略管理也是一个核心竞争力的辨识和评估、培育和提升以及再评估的循环过程。——美国现代行为科学家伦西斯·李克特

50、 【谈判的目的】一名成功的谈判者，先决条件就是要弄清谈判的目标，并在谈判过程中时刻不忘谈判的主要目标。——新泽西皮革公司年度销售冠军弗雷德‘罗杰

51、 【天才】有关”天才”或“超人”的绝大多数谈论都是胡说八道。根据我的经验．当某位所谓的”巨星”离开公司时，他所在的部门很少会因此军心动摇或士气低落。而他的继任者也往往只是一个平平常常的普通人，后者根据实践经验和自我训练明了应当如何从一个智力平常的大脑中获得最大限度的产出。——美国伯利恒钢铁公司执行总裁查尔斯·斯瓦伯

52、 【家族企业】所有家族企业最终都要经历兄弟姐妹反目或其他类型的冲突。他们最大的期望是尽可能地减少矛盾，保护家人与企业自身的利益。-IBM公司总裁小托马斯·沃森

53、 【僵死的制度】人们一跨人工厂，就被看待成学校的孩童，他们的时间严严实实地受到一个由出勤记录钟、铃声、蜂鸣器等构成的精密体系的控制……在当今的时代背景下，这样一套做法毫无疑问只能走向灾难。——达纳公司的总裁哈佛大学的MBA里恩．C．麦克弗森

54、 【最大错误】当然，跟其他人一样，在变革的过程中我也会犯错误——而且是很多的错误——但是，迄今为止我所犯的最大错误就是前进的速度没有更快一点。所谓长痛不如短痛，一步一回头的徘徊观望政策和拖泥带水的权宜之计会比彻底而猛烈的一击有着更大的害处。-1981年接任通用电气公司的执行总裁小约翰·韦尔奇

55、 【创业关键】事实上，拥有一个合适的场所对于每一位创业者来说都非常重要，但并不是出于大多数人所认为的那种原因，而是由于你在创业时必须令你取得的毛利足够多，直到能保证你用那些启动资金可以一直坚持到开展的业务在当地扎下根来为止。一完美快递公司的创始人诺姆·布罗德斯基

56、 【自信】我总是不愿意倾听别人的意见。我老是认为自己是不可战胜的。这实在是有些过于自信了。-FamousAmos饼干公司创始人沃里·阿摩司

57、 【好的团队】好的团队并不是偶然诞生的，它的成员完全可以靠管理者来遴选，而且所必需的人才也是有一定规律的。一创立本世纪商业和管理楷模的两个合伙人之一戴维-帕卡德

58、 【信息技术】只有信息技术才能架设产品、服务和顾客之间的桥梁。因为你的每次决策都有信息技术的含量，所以你能够及时得到信息，你能够自如地运用信息就成为关键所在。在一定的单位时间里你获取的信息的质量和数量将决定你在竞争中的成败，不管问题是客户的订单还是一场国家之间的战争。——国际计算机联合公司的共同创始人、董事长和执行总裁王嘉廉

59、 【花钱与公关】除非有特别需要，否则不要把你辛辛苦苦赚来的钱到处乱花．对于你公司的最终成功来说，那些时髦的办公家具以及其他类似的东西都是可有可无的，所以不要在购置这些东西上花太多的心思。要印制一些带抬头的精美公用信笺或是名片，这些才是应该不惜血本的地方，因为正是通过它们外界才能了解你和你的公司。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

 

职场语录经典语录【二】

 

60、 【企业营销】企业营销应该成为买卖双方之间创造更亲密工作关系和互相依赖关系的艺术。——海斯公司主管研究的合伙人费雷德·科特勒

61、 【企业家与梦想】企业家首先都是一些梦想家，他们很容易痴迷于自己的梦想，沉溺得如此之深．以至于会忽视现实当中能够让梦想得以实现的具体步骤。除非你以前有过一些实际经验，不然的话还是把你的梦想和野心控制在适当的范围内比较好。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

62、 【起步与勇气】对于任何人来说，放弃多年来得心应手的工作，另起炉灶，从一个更低的起点起步，这的确不是一件容易的事情。但是，只要你拥有满腔勇气和凌云壮志，你就可以迈出这艰难的一步。——彭雷店连锁店铺创始人彭雷

63、 【做多数人都不会做的事】如果要成功，你就必须彻底做好一件事。这件事就是，去做多数人都不会做的事。——黛布拉·本顿

64、 【没有捷径】要想建立高度信任的企业文化是没有捷径的。——美国科维领导中心奠基人及董事长斯蒂芬·科维博士

65、 【未来的竞争】未来的竞争．就像是一阵乱箭，都以极快的速度向终点冲去。——飞利浦、摩托罗拉、甲骨文、等多家跨国公司顾问、密西根大学教授C.K.普拉哈拉德

66、 【等级地位】任何一个想要表达意见的人都可以陈述他对某部电影或某个电视剧的创意。等级地位不存在任何优势。这种活动现在已经发展得越来越成熟，越来越完善。一美国沃尔特·迪斯尼公司董事会主席和执行总裁迈克尔-D.艾斯纳

67、 【过分直率】我的老板们经常告诫我不要过分直率。现在，我在GE的生涯结束了，但我要告诉你，是坦诚精神帮助GE获得了巨大的成功。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

68、 【未来不在经验里】我们不能再凭借过去的经验来规划未来。——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得·圣吉博士

69、 【鼓励创新】绝妙的想法和工作方法不是轻而易举就能够想得出来的。我一直都认为，作为一个执行总裁．我有责任鼓励、欢迎和培育员工们的创造性的想法．鼓励他们进行创造性的思考。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

70、 【内部局外者】挑选最合适者以转变公司现有的成功方程式，确实是一个两难的问题。自外延聘的主管可以带来新观念，而且没有过去承诺的包袱，使他们能够快速果决行动：相较之下，内部既有主管对公司有深入了解，可以做出较明智的抉择，并具有可信度以执行及完成工作。到底该选择何者呢7这里有个解决办法：找到“内部局外者”——我使用的这个名词代表公司内部现有但不任职公司传统核心事业的经理人。一唐纳德．N．苏

71、 【消息的关系】好消息等于没有消息，没有消息就是坏消息，坏消息就是好消息。——应用材料(AppliedMaterials)公司总裁摩根

72、 【寻找优秀人才】在对工商管理硕士的失望经历之后，我在寻找优秀人才方面投入了更多的精力。要雇请到优秀的经理人员并不困难，但我不得不学会如何给予他们一定的回旋余地并确信他们利用了这个回旋余地。我明白地告诉他们．不要指望我为他们做事先预测，成功或失败完全取决于他们自己。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

73、 【工作与生活】假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你非常讨厌工作，那么你的生活就是地狱。因为每个人的生活中．有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何人都需要工作。——旅行者集团总裁桑迪·威尔

74、 【目标要明确】你不能将焦点变得模糊，而必须保持清醒的头脑。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔·里斯&杰克’特劳特

75、 【变革】如果社会价值在于它的持续性，那么变革就是一个必要条件；如果拒绝变革，终将会被淘汰。——飞利浦、摩托罗拉、甲骨文、Whirlp。l等多家跨国公司顾问、密西根大学教授C.K.普拉哈拉德

76、 【顾客参与】销售环节是惟一一个从一开始就与产品开发同步进行的环节。这样做的好处是使我们在开发产品的时候就能及时听取顾客的意见反馈——这种做法实质上是让顾客加入到我们的产品改进过程当中来。——布隆伯格L.P．多媒体帝国的创始人迈克尔·布隆伯格

77、 【不必将每件事都说出来】别以为你必须将每件事都说出来。大家都知道你很聪明，你不必把知道的都说出来。——麦克格雷迪解决方案公司总裁拉金

78、 【独立判断】作为一个成年人，没有人能强迫你把食物塞进自己的嘴里。你不能永远为另一个人怎样看待你负全责。一杰拉德·库希尔

79、 【创新的代价】艺术家们总是在他们不畏风险、愿意忍受批评、苛责甚至是失败的时候创作出最优秀的．最具创造力的作品的。-沃尔特，迪斯尼公司董事会主瘴和执行总裁迈克尔-D-艾斯纳

80、 【事业成功的配方】获取事业成功的配方是什么7在我看来，应包括以下四种基本因素：选择一个你所喜欢的职业……把你全部的潜力都激发出来并投入工作……抓住任何一个机会……成为某个团体的一分子……我相信除了美国之外，世界上没有哪个国家能够同时提供实现这四个要求的条件。——美国钢铁公司总裁董事会主席本杰明·费尔莱斯

81、 【爱护员工】一家企业要成功，关键是一定要爱护你的员工，并帮助他们，否则他们也不会帮助你的企业。对待员工一定要诚实，要有一致性，不能朝令夕改，一定要把你的信心拿出来给他们看，要心心相印，只有在这种情况下，他们才会跟你走。-Unisys掌门温白克

82、 【转型承诺】转型承诺就像定义承诺一样，是有有效期限的，相同的铁律也适用于经理人为了使组织摆脱积极惯性所做出的大胆承诺。一唐纳德．N-苏

83、 【面对问题】所有的问题都不是在一天内形成的，解决它需要花时间。我们容忍问题的存在，就是在告诉制造问题的这个人，他可以继续这么做。不要仅仅解决问题，还要进一步采取更好的做法。-J．K．斯马特

84、 【经理与会计】经理参赛，会计打分。——詹姆斯·莱伯特

85、 【领导者与员工】领导者必须明白，当今的人们宁愿为实现自己的理想而奉献，宁愿为了追求自己的信仰而生活，而不愿漫无目的地枉此一生。——原肯尼迪、约翰逊、卡特、里根的私人顾问、南加利福尼亚大学教授沃伦·本尼斯博士

86、 【简单也是一种美】在企业的经营管理中，简单也是一种美。——阿克米·克利夫兰公司总裁查尔斯·埃姆斯

87、 【带领大家】你要走出办公室，深入到大家中间去，真正关心他们在做什么，进展如何，带领大家一起翻越高山。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

88、 【河与船】如果你面对的是一条河，那么，就让自己先变成一条船。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

89、 【成功的领导者】未来成功的领导者，将是那些同时具有个人特质及能力的人，两者缺一不可。——美国科维领导中心奠基人及董事长斯蒂芬·科维博士

90、 【商业只是附属】商业是生活的附属行为，是穿插的动作；它是使得我们的追求得以实现的手段，并使得任何一个个体的建功立业成为可能。一美国电话电报公司的高级管理者西奥多-N．维尔

91、 【理想与付出】在创业的早期阶段，假如你希望实现自己理想的话，那么你就必须心甘情愿地为你的理想显出人生中最美好的部分。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

92、 【拖延】拖延问题的确是一种舒适的逃避方法，因为它不必立即面对任何的危险。但是，正如火山要最终爆发的那样，拖延问题对商业管理来说造成的后果也是致命的。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯．J．沃森

93、 【打造工作团队】我对国际商业机器公司的最重大的贡献就是我为公司挑选了一批才华横溢、目标远大的优秀人才，并通过劝说诱导，通过及时道歉，通过经济刺激．通过演讲发言，通过在他们生病时或发生事故时和他们的妻子的体贴关切的谈话，把他们凝聚成了一个坚强团结的工作团队，并通过借助于任何可能的方式，令他们觉得我是一个不错的家伙。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯.J．沃森

94、 【管理悲观的氛围】如果你利用身上的静音按钮，关掉破坏性的自我对话，改持另一种正面的观点，正面的事情就有可能发生。就算没有发生，你也已经投入时间与脑力来管理这些悲观的氛围了。——黛布拉·本顿

95、 【资源的三个特征】资源必须具备三个特征，才称得上是定义承诺。首先，它必须是一种“耐久”资源，因为耐久资源才有可能对未来产生影响力。其次．它必须是一种”专业化”资源。这意味着，资源不能轻易被其他公司应用到不同的战略。这也意味着，一旦公司投资发展这种专业化资源，其未来行为将受到一定约束。最后，它必须是”非流动”资源，或难以在生产要素市场买卖。否则，经理人即可轻易卖掉资源，换取现金，更改经营方向。——唐纳德．N．苏

96、 【商业计划书】如果没有商业计划书，他们就会认为你是一个不称职的经理人。艾琳·史密新

97、 【品牌影响力】企业需要教育顾客、驱动市场的方法。顾客学得越多，品牌的影响力就越大。——摩托罗拉公司的创始人保罗·高尔文

98、 【领导者与团队】领导者的作为永远不是个人的事，团队将因此而改变。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

99、 【推销员的动力】任何形式的专注都会在一个人身上产生热情，产生一种狂热的激情，这也正是我们推销员的动力。——菲利普-莫里斯公司的总裁阿尔弗雷德·莱昂

 

职场语录经典语录【三】

 

100、 【采取主动】一旦你采取主动，你的生命就是你自己的了；反之，你的生命就属于别人。——黛布拉·本顿

101、 【文化多元化】文化多元化的员工队伍更有创造性，更善于从事全球性营销，而且人员流动率也更低，但只有名副其实的多文化企业才能妥善管理这种员工队伍。——荷兰学者吉尔特·霍夫斯泰德

102、 【随机应变的领导】对这种界限森严的等级体系来说，要做到让”下属”打破习惯并成为领导是非常困难的。那些真正地反映迅疾高效的人是随机应变式的领导……是在我们的生活中当我们有需要时就能助一臂之力的不可或缺的那些人。——赫尔曼·米勒家具制造公司的总裁麦克斯·戴普里

103、 【客户】最优秀的推销员就是我们的客户。——詹姆斯·莱伯特

104、 【激发潜能】无论是在世界的哪一个角落，无论是在什么样的文化背景之中，总有一种态度能够激发潜伏于人们身上的每一伏特能量——以及每一个美妙的主意——并把它们转化为生产率。——被《新闻周刊》授予“中子杰克”称号、曾任通用电气公司的执行总裁小约翰-F．韦尔奇

105、 【保持快乐】保持积极向上的态度，并要感染他人；永远不要把自己当作受害者；还有，天啊——保持快乐。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

106、 【职业是一种赌博】你从事的每种职业都是一场赌博，它有可能开拓你未来的发展空间，也有可能缩小你的选择范围。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

107、 【背叛者】危险并非来自从暗处放冷枪的杀手，而是来自自己深信不疑的背叛者。一唐纳德．N-苏

108、 【推销员的适应力】推销员一般都是适应力极强的人。原因也许就在于它必须这么做。他总是不断得到这样的回答：“不行”。“坚持”对于他决不是一个陌生的词。——统治可B可乐公司时间最长的总裁罗伯特·伍德罗夫

109、 【政治领袖与企业领导】我个人认为，新的政治领袖与新的企业领导者差别不大。——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰·奈斯比博士

110、 【会计知识】要学会如何看懂资产负债表和损益表，但不必专门到哈佛大学或斯坦福大学去读一个MBA学位，只要随便在当地的社区大学就可以找到相关的会计课程，而学习这些课程对于刚进入商界的起步者来说是非常重要的。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲-弗农

111、 【惯性响应】当环境变迁时，经理人之前对现有流程所投入的承诺，将会促使他们（员工）做出极具惯性的响应。一唐纳德．N．苏

112、 【学会聆听】赶快听，慢慢说。即使听到你不想听的话，还是要让对方把话讲完．否则他们也不会仔细听你的回应。——黛布拉·本顿

113、 【最擅长的领域】每一家企业都有他最擅长的领域，应该让他们分别从事这些领域的工作，只有这样才能降低产品开发过程中的冗余和低效率现象。——太阳微系统公司的共同创始人之一斯科特·麦克尼利

114、 【管理的方式】同样无可置疑的是，如果你所能做的只是用大头棒强迫你的下属接受你的方案，那你是不可能指望在高层管理人员中获得认同的——即便你的方案是对的。——美国联合百货公司的执行总裁和董事会主席拉尔夫-拉扎勒斯

115、 【实事求是】拥有实事求是的品质是企业家得以成功的关键，尤其是在创业的早期阶段更是如此。千万不要忽视自己的缺点和错误，也不要误以为一个错误的步骤是无关紧要的；你不许纠正任何错讹，蒙蔽自己只能暂时掩盖自己的脆弱。——美国钢铁大王、社会慈善家安德鲁·卡内基

116、 【外部关系】没有一家公司可以一切都自己来，完全不依赖外部关系。然而，创业者与经理人在建立外部关系的初期，就应掌握自主支配权限，决定未来将如何发展这些关系。一唐纳德．N．苏

117、 【成功的企业主管】当公司盖了一座富丽堂皇的企业总部大楼后，往往传达了一个信息：管理层宣布公司在商场上获胜，希望借此庆祝胜利。一个沉醉于成功果实的企业主管，怎么会去质疑当初让自己成功的承诺呢?一唐纳德．N．苏

118、 【老板的态度】一般来说，老板们对于他们所喜欢．尊重和需要的人态度并不差。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

119、 【培训】培训已不仅仅局限于新员工的岗前教育和员工基本业务技能训练．而是变成动员、激发和启发广大员工发展以趋于与战略目标相一致的观念、态度、行为和技能的重要工具。——哈佛商学院研究助理及组织行为方面的案例作家詹姆斯-伯克利

120、 【信息管理】对于一家大型企业而言，运用信息技术管理信息首先必须着眼于思考人们如何应用信息，而不是如何使用机器。——微软公司的董事长兼首席执行官比尔·盖茨

121、 【抓住机会】对于我们中的绝大多数人来说，机会并不仅仅是光临一次；她会连续不断地叩击我们的命运之门。然而，遗憾的是，在许多时候她光临时，我们要么是过于专注地聆听她的脚步声而没有察觉她的到来，要么是出于朦胧瞌睡的状态之中一直与机会擦肩而过。——美国钢铁公司总裁董事会主席本杰明·费尔莱斯

122、 【尊重员工和创造良好气氛】首先，要招聘合适的员工。我们并不是要从应聘人员身上找出乘务员所具备的技巧和经验，二是要挖掘某种极其抽象而又十分重要的东西——活力、幽默和信心的完美结合，一边是和我们痴迷于为顾客服务的企业文化。其次，要营造快乐和尊重的气氛。公司从创立开始就一直坚持一个基本理念，那就是爱。也许有其他公司与我们的成本相同，也许有其他公司的服务质量与我们公司相同，但有一件事他们是不可能与我们公司一样的，至少不会很容易，那就是我们的员工对待顾客的精神状态和态度。快乐的工作气氛是员工的服务态度更加热情，也使他们的工作效率大大提高。再次，就是管理层对员工的支持。我们公司与其他服务性公司最大的不同．就在于我们并不认为顾客永远是对的。我们每个管理层人员都会亲自参与一线员工的工作，倾听一线员工的心声．支持和尊敬一线员工的工作，甚至宁愿”得罪”无理的顾客。——美国西南航空公司总裁赫伯·觊勒赫

123、 【收入增长与人员】如果公司的收入增长速度持续快于人员的增长，那么结果很简单，你将不会——确切地讲，是不能——建立起一个卓越的公司。——吉姆·柯林斯

124、 【商人的地位】尽管从总体上来说，商人这一社会群体在过去的历史中是和自由的兴起以及文明的进步联系在一起的，但是，在现代政治中，商人的所作所为却是平庸无奇．甚至可以说是劣迹斑斑。——先后创办了（（时代》、（（财富》、（（生活》和《运动图摘》的自由企业家亨利·卢斯

125、 【没有完美的事情】如果你由于价格原因而放弃了某次并购的机会，生活还将继续。没有终极的完美交易。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

126、 【领导者的决策】当你在那里摸索徘徊，为下一步该采取什么行动而举棋不定、犹豫不决时，整个公司的业务运转并不会就此停止，耐心地等候你做出决定。——美国阿库隆橡胶轮胎公司创始人哈维，法尔斯通

127、 【不能忘记消费者】许多企业的兴衰沉浮都仅仅是因为忘记了消费者——忘记了那些花钱购买商品的人——不是根据消费者的需求进行生产而是错误地判断他们的需求——最终制造出了他们不想购买的东西。——福特汽车公司创始人亨利·福特

128、 【恰到好处】小的即是美的，但真正的精美在于恰到好处的规模。——世界著名的趋势预测家、原TBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰’奈斯比博士

129、 【利润】从根本上重新思考，以利润为追求目标，或许才是更为理想的选择。一唐纳德．N．苏

130、 【非常规思维】我们并没有失败，只是实现了没有意识到的意图。-J-K.斯马特

131、 【巨额投资】巨额投资如同一把双刃剑——能提高效率和降低竞争，但也会限制灵活性。——詹姆斯·莱伯特

132、 【补偿机制】如果你有合适的雇员在车上，在他们力所能及的范围内，他们会为创建一个伟大的公司而竭尽全力，不是因为这样做会有什么好处，而是因为他们能够建功立业，成就一番事业，他们不会因为报酬问题而向你折腰，就正如他们的呼吸不受你控制一样。实现跨越的公司明白这样一个简单的道理，合适的雇员不会计较报酬的多少，只要认定是对的，他们就会全力以赴。诚然，补偿与激励都很重要，但是在实现跨越的公司中是为了不一样的目的。补偿机制不是为了让不合适的雇员作出正确的举动，而是要让合适的雇员能上车，并保证他们能留在那儿。——吉姆·柯林斯

133、 【机器工作】那种有关机器工作单调乏味的叫嚣毫无常识。——伟大的发明家托马斯·艾尔瓦，爱迪生

134、 【清理反抗者】清理并去除反抗者，即使他们有不错的业绩也在所不惜。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

135、 【提问】假如说，让你来管理一支棒球队，你会更关心球队会计的汇报，还是人事经理的7——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

136、 【竞争优势】缩小关注的范围有助于在这些过程提供竞争优势。——詹姆斯·莱伯特

137、 【做得好】做得好，那将令人振奋，起到良好的效果，甚至可以是非常有趣的。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

138、 【优秀的人】优秀的人永远不会认为自己已经到达了比赛的终点．而总是渴望继续前进！——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

139、 【追求满意】追求满意，而非快乐。——杰拉德·库希尔

140、 【成长的危机】成长的危机在不同的行业、不同的企业、不同的年代轮番上演，虽然表现形式不同，但共性是如此惊人地相似。——((哈佛商业评论》的高级编辑苏西‘维特劳弗

141、 【没有万无一失】许多人认为成功的银行家从来不会出现贷款不能收回的情况，实际上，如果一个人事事必求万无一失的话，他根本……不可能生存。——城市银行总裁乔冶·摩尔

142、 【快乐】唯一比快乐伟大的就是对快乐的期待。如果你追求”满意—而不是”快乐”，那么就会拥有高质量的富足生活。-杰拉德·库希尔

143、 【坦诚精神】缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意、阻挠快速行动、妨碍优秀的人们贡献出自己的所有才华。它简直是一个杀手。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

144、 【信念与质疑】信念是指导我们决策和行动的观念，尽管有时候我们会忘记它，或把它当成不容置疑的事实。信念总在行为之前，我们的经历也会塑造我们的信念。一旦我们认定了某条道理，一般不会去质疑它，除非发生了别的事情，让我们去重新审视它。-J．K．斯马特

145、 【内部创新】企业的发展中心应该是注重内部的创新，在这一过程中，需要做好“新"、“老”业务的相互分离。一星巴克咖啡连锁店主席兼行政总裁霍华德·舒尔茨

146、 【行政主管的职责】一个行政主管的成功与否并不完全取决于他自己做了什么，而是更多地取决于它能够推动其他人做些什么。——美国联合百货公司的执行总裁和董事会主席拉尔夫·拉扎勒斯

147、 【亲自成为表率】勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

148、 【增长与前途】没有繁重的工作=没有增长。没有增长=没有前途。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J．维拉德·玛里沃特

149、 【用人错误】有太多的领导者犯了雇佣跟自己相似的人的错误。他们看中的是那些曾和自己在同一所学校上学或者是跟自己有着同样爱好的人。毋庸置疑，在涉及某些人是否能够从另外一些人中脱颖而出、鹤立鸡群时，类似这样的标准毫无意义。——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

150、 【刺激力】据称男性在受到巨大惊吓的时候，可以跳过两米高的墙头，而正常情况下他们只能跳过一阶楼梯。而女性，在害怕的充分刺激下，可以击退体形是她们两倍的攻击者。害怕可以很有用，也可以是有价值的情感反应，但是不必要的害怕却可以带来巨大的伤害。——杰拉德·库希尔