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1、 【卓越公司的人才观】那些成功实现从优秀到卓越转变的公司的人士心里十分清楚，任何卓越公司的最终飞跃，靠的不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品。有一件事比其他任何事都举足轻重：那就是招聘并留住好的员工。——美国吉姆·柯林斯

2、 【框架的限制】在同一框架的导引下，经理人一直注视着某个事业的同一面貌．其眼光将被局限于此，以至于看不到现有领域以外的机会与威胁。待战略框架变得愈来愈僵硬，经理人就会不断的把意外信息硬挤入现有心理模式，视坏消息为好消息，或完全视而不见。一唐纳德．N．苏

3、 【竞争优势】最重要的是去尽力塑造有利于自己的竞争模式，去主动地掌握自己的未来。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

4、 【监督】以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务。要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。——通用电气公司前任CEO.被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

5、 【家长式的工作方式】家长式的工作方式所产生的问题，就是管理者最后承担所有的责任。-J．K.斯马特

6、 【产品】如果你的公司不能生产高质量的产品，那么你的选择只有两种，一种是向低收入的消费群进行销售，另外一种就是被淘汰。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦‘科特勒博士

7、 【资源的三个特征】资源必须具备三个特征，才称得上是定义承诺。首先，它必须是一种“耐久”资源，因为耐久资源才有可能对未来产生影响力。其次．它必须是一种”专业化”资源。这意味着，资源不能轻易被其他公司应用到不同的战略。这也意味着，一旦公司投资发展这种专业化资源，其未来行为将受到一定约束。最后，它必须是”非流动”资源，或难以在生产要素市场买卖。否则，经理人即可轻易卖掉资源，换取现金，更改经营方向。——唐纳德．N．苏

8、 【专业市场的战略】要想达到有效目的，集中于专业市场的战略只能服务于具有下列五大特征的市场。·规模较大——较大的规模可以确保在服务中获得客观的利润；·便于接近——可以有效地服务和接近；·易于区分——他们的行为与众不同；-操作性强——有办法利用他们不同的需要；·容易衡量——可以监控过程，实现有效规划。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦-科特勒博士

9、 【职业生涯】在职业生涯中，我们对工作的选择往往都是为了实现其他人的理想。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

10、 【需要什么样的帮忙】告诉他人你何时、为什么以及需要什么样的帮忙，便于他们了解如何帮上忙．这样能节省他们的时间与精力，以及避免不必要的臆测。当然，不要显出指挥他人的态度。——黛布拉·本顿

11、 【前瞻性】你要具有前瞻性，运用生物学原理积极找出属于自己的位置，并将目标定在真正的最高点，而不是虚假的最高点。——全球企业网络会员之一、（（电讯》杂志执行编辑柯文·凯里

12、 【不要过于执着】这条经验可以进一步推导出另一个说法，那就是”东方不亮西方亮”。生意交易就好像伦敦的公共汽车——总会等到一辆开过来的，不要太执着于某一桩生意。——维珍唱片公司和维珍大西洋航空公司的创始人理查德‘布兰森

13、 【考评体系】只有极少的公司拥有真正有意义的考评体系。这不只是糟糕——而是可怕！——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CFO”杰克·韦尔奇

14、 【看清自己】为了达到成功地增长，你必须真实地明确自己，即便你正在快速地改变自己。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J-维拉德·玛里沃特

15、 【监督和激励】公司管理者控制下属员工最基础的办法有两种：监督和激励。如何有效地运用这两种办法7对于容易监督的工作主要通过监督，如生产线上的工人等：对难以监督的工作主要通过激励的办法进行．如产品开发、营销人员等。虽然有时也需要公司管理者实施惩罚管理，但需要把握好就事不就人，惩罚要适度、一视同仁等几个原则，才能达到惩戒的作用。就如烫火炉原理，谁碰都烫，哪个部位碰就烫哪个部位，接触越深就烫得越重。但是，公司管理者应该知道”重奖励，轻处罚”是现代员工管理中的一个发展趋势。——前通用电气公司董事长兼总裁杰克·韦尔奇

16、 【利润损失】任何一个公司、一个部门或者是一个集团，在经营、生产力和利润方面的损失有接近40%是由于患有自我膨胀症领导的心血来潮与突发奇想造成的。——法国人誉为管理领域的米开朗琪罗哈罗德，格林

17、 【为员工着想】公司要发挥全体职工的勤奋精神，必须使各自的生活和工作两方面都是安定的。因此，“高效率、高工资”是我们公司的理想，虽然不能达到，但要尽一切努力促其实现。——日本松下电器公司的创始人松下幸之助

18、 【领导表情】最佳领导人无论心中感受如何，都会保持精神饱满、清醒、灵敏、生气勃勃的表情。无论说话或聆听，都会面带微笑。——黛布拉·本顿

19、 【商业活动与管理】在所有的商业活动中，99%都是程序性的。除了在总体上给予指导之外，它们并不需要管理人员特别的注意。-1923年开始接任通用汽车公司总裁并为通用汽车公司掌舵30年阿尔弗雷德·小斯隆

 

职场语录经典语录【一】

 

20、 【不负责的CEO】一个不需要对其他任何人而只对自己负责的CEO可能会无所顾忌地恣意妄为，进而最终毁掉一家公司。——王安电脑公司的创始人王安

21、 【等级梯队】绝大多数资历较深的行政主管都是通过就就业业地完成布置给他们的任务而获得今天的地位的。但是，美国企业中的层级组织孕育了一种允许才干卓越的孤独的游荡者迅速攀升的体系。一些人认为身处权力金字塔顶端的人高处不胜寒、不胜寂寞，另外一些人则抱怨他们在偏僻的办公室里独坐一隅、默默奋斗时才是真正地孤独寂寥。但是，无论如何，许多人还是喜欢这种体系，因为他们可以仅仅凭借着自身的聪颖天资和勤奋工作就在人群中出类拔萃、傲视群雄。——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

22、 【经理人的委托空间】把艰难的转型工作委任给他人，确实可以为经理人保留推托自己毫不知情的空间，经理人可以撤回部属的承诺，声称他们只不过是“测试的风向球”。可是相较于伴随的成本，这种蜿蜒空间的益处委实太小了！一唐纳德．N．苏

23、 【生产效率】我们现在知道了生产效率——真正的无止境的生产效率——来自于哪里……它来自于在组织中团结所有成员的努力之中。——被《新闻周刊》授予“中子杰克”称号、曾任通用电气公司的执行总裁小约翰．F．韦尔奇

24、 【领导力】对于领导力，最有害的虚假观点是，那纯粹靠的是领导魅力和远见卓识——你要么拥有，要么缺乏。实际上，领导才能并不是与生俱来的，你可以通过后天学习和磨练来掌握它们。——《领导者的真正工作》作者约翰·科特

25、 【服务】我们出售的其实是服务，而不仅仅是商品本身。因为如果服务不到家的话，过不了多久就没有顾客买这种商品了。——前辛辛那提市市长裘力斯·弗雷希曼

26、 【学习机会】相信你从没有真正的“失败”，那只是”学习机会”。——杰拉德·库希尔

27、 【最出色的领导】那些最出色的领导者在残酷的竞争环境中对市场变化由第六感也能感知现有竞争者和后来者的动向。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

28、 【决定的时机】没有必要做出决定时，就有必要不做决定。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

29、 【领导者的特征】理性加上动情，虽可以强力传达信息，但还需要第三个修辞学要素，才能发挥最大功效。为建立说服他人所需要的可信度与信赖，习性——领导者的个人特征——是不可或缺的要素，听众可以很快分辨演说者的辞令是否和他的特征一致。一唐纳德．N．苏

30、 【头衔】你的头衔附带着一件事．就是你有责任照顾部属，对所有人要公平、公正，这就是他们所要的。-eMacDigital公司副总裁加恩

31、 【爱护员工】一家企业要成功，关键是一定要爱护你的员工，并帮助他们，否则他们也不会帮助你的企业。对待员工一定要诚实，要有一致性，不能朝令夕改，一定要把你的信心拿出来给他们看，要心心相印，只有在这种情况下，他们才会跟你走。-Unisys掌门温白克

32、 【对技术的管理】思索如何对技术进行“管理”是非常重要的——但是管理本身并不能产生任何结果。相反地，让我们的工程师和科学家们各司其职地完成工作是我们成功的基石。——美国摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特．W.加尔维

33、 【六个层次含义的品牌】所谓“深层次品牌”，那是指客户充分理解其六个层次含义的品牌，即“特征、收益、价值、文化、个性及用户”。--世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦·科特勒博士

34、 【管理者的真诚】在管理梯队上，一个管理人员只要对他的一个下属口是心非、耍两面派手段，在关键的时候嘴里一套而做起来又是另一套的话，那么他就永远地失去了这个员工对他的尊敬，永远也不要再期望这个员工会对他忠诚。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

35、 【与众不同】在其他人都投了资的地方，你是不会发财的。而且，还很有可能赔得一塌糊涂。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦-巴菲特

36、 【管理职能】发展四个关键的即目标性的、行政管理的、企业精神的和整合的管理职能，使企业长期保持活力和健康，否则企业将面临生存危机。——哈佛商学院领导学教授约翰·科特

37、 【没有“不行”】自己能够成功的关键就在于自己的坚毅与执着。我拒绝放弃。我永远不把”不行”作为一个答案，作为一个回答，我也永远不会让别人将“不行”作为一个回答来接受。——《黑人消费》杂志和(伊波尼》杂志的刨办者约翰·约翰逊

38、 【人与机器】为什么每件事都做对了，但结果还是错7因为我们是人，不是机器。-J．K．斯马特

39、 【客户价值】经营活动的根本在于客户价值以及客户对于如何分配可支配性收入所做出的决定。因此．我们的一切管理方针和管理策略都要尽量从那些方面入手。——克莱尔蒙特大学和哈佛大学管理学教授彼得·德售克

40、 【创造性思维】必须让创造性思维不再受种种僵化的框架的约束——不仅在小企业中是这样，即使是在最大规模的公司当中也要如此。——全球最大的收购公司科克罗的联合创始人之一亨利．R,克拉维斯

41、 【换人】自然，判断某人的位置空间是合适还是需要下车，这也并非易事。但是，实现跨越公司的领导者一旦觉得换人之举势在必行，就会立即行动。——美国吉姆·柯林斯

42、 【富有成效的管理者】管理绩效的好坏，很大程度上依赖于管理者本人对于工作压力和困境的理解以及回应能力，也就是说善于自省的管理者更有望成为富有成效的管理者。——美国犹他大学管理学教授、研究激励问题的著名学者弗雷德里克.赫兹伯格

43、 【选择上司】尽你最大所能超越你的上司，而且要在尽可能短的时间内做到这一点。如果他是一个合格的上司的话，他就不会讨厌或是反对你的做法：如果他阻挠你这么做的话，他就不值得你再为他效劳——尽早离开他，哪怕会有一点暂时的牺牲和损失也在所不惜。然后去寻找一个真正能够欣赏你才华的上司。——美国钢铁大王、社会慈善家安德鲁·卡内基

44、 【选择观点】许多事情本身没有好坏或对错。总有另一种观点可思考这些事，选择你的观点，最好是有成效、建设性、正面的观点。别让任何人用消极论调击败你。——黛布拉·本顿

45、 【名声的赌注】经理人公开做出保证后，其个人名声也成为赌注，因此，经理人将尽可能的信守承诺，避免将来付出“必须承认自己误判形势”的心理成本。——唐纳德．N.苏

46、 【寻求合作】为了将我的发明创意转换为市场上的有形产品，我四处寻找合作人提供必要的帮助。有些我咨询过的工程师拒绝了我——或许是因为他们不愿意接受一个80岁的老太太成为他们的合作者。——彼得·德鲁克的夫人多丽丝‘德鲁克

47、 【企业组织的失败】企业组织的失败不是迫于外力的作用，而是其员工致使其”停业”，因为他们制造障碍，把顾客拒之门外。——柯达公司执行总裁乔冶·费舍

48、 【企业模式】今天企业所面临的竞争不是产品之间的竞争，而是企业模式之间的竞争。-Strateg'os公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

49、 【利益集团与影响力集团】我将涉众分为利益集团和影响力集团。影响力集团可阻挠你获得某些结果；利益集团将受到某些结果的影响，但是无法阻止你获得这些结果。两个集团的需要你都不能忽视，但是其中的区别有助于你应付利益的冲突。-j．K.斯马特

50、 【外部关系】没有一家公司可以一切都自己来，完全不依赖外部关系。然而，创业者与经理人在建立外部关系的初期，就应掌握自主支配权限，决定未来将如何发展这些关系。一唐纳德．N．苏

51、 【“管理者”的变化】在21世纪的公司中，可能“管理者”的人数只有现在的20%一25%．而且他们不再是组织中最有资历的人，每个人都能够在自己的专业领域中发展，不必非要晋升到管理者的岗位。——流程再造、以流程为中心以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔·哈默

52、 【诚实】所有实现跨越的公司都是通过面对残酷的现实为起点，从而走向成功之路的；当你诚实而努力，想要确定所面临的现实情况．那样的话，正确的决策往往会不言而喻。但若不首先诚实面对现实，就永远不可能作出一系列正确的决定；将公司从优秀领向卓越的首要任务，是创造这样一个文化氛围：在那里，人们有无数的机会被倾听，这样，事实最终也可以被听到；创造一个事实说话的大气候，有4个基本注意点：(1)多提出些问题，少要求些答案。(2)要对话、要争执，但不要强制。(3)作彻底的事后分析，不要相互指责。(4)建立“红旗”机制，把信息转化成无法忽视的信息实现跨越公司和对照公司一样，会面对同样多的困境，但它们的反应却不尽相同。前者会迎头直上，结果是从困境中变得更加强大；走向成功的一个关键的心理秘诀是斯托克代尔悖论：坚持你一定会成功的信念，不论有多大困难。同时，要面对现实中最残忍的事实，无论它们是什么。——美国吉姆·柯林斯

53、 【考评制度】区别考评制度指奖赏那些值得受到奖励的团队成员。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO月杰克，韦尔奇

54、 【僵死的制度】人们一跨人工厂，就被看待成学校的孩童，他们的时间严严实实地受到一个由出勤记录钟、铃声、蜂鸣器等构成的精密体系的控制……在当今的时代背景下，这样一套做法毫无疑问只能走向灾难。——达纳公司的总裁哈佛大学的MBA里恩．C．麦克弗森

55、 【为什么要勤劳】那些晚起的人尽管在白日里忙忙碌碌，还是很难在夜幕降l临前弥补上他们落下的工作。如果我们勤劳刻苦，那就永远不必有忍饥挨饿之虞：因为正如琼理察所说的：”在辛勤工作的人们的居所，饥饿永远都只敢在门外探头，而不会有大摇大摆地登堂入室的机会。”——美国第·个真正意义上的企业家和商人本杰明‘富兰克林

56、 【核心价值】潜伏在这些挑战下面的是无论公司变得多么繁荣与兴旺发达，我们都永远不能忽视或放弃的东西：我们的核心价值。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁J．维拉德·玛里沃特

57、 【解放人的体力】除非现在由人力完成的所有工作都由机器来做——如果机器能够做得一样好或者更好，人类就不能算是完全从奴役状态中解放出来。为什么非得束缚一个人，徒劳地浪费他的精力和才华去做机器能够做的繁重费力的工作呢7——伟大的发明家托马斯·艾尔瓦·爱迪生

58、 【最佳管理者】最佳的管理者是教师，而他们传授的核心内容是战略，他们明白，必须确保每个员工都理解已制定的战略，才能在围绕一个明确而持久的方向上依然产生紧迫感和上进感。——演说家、作家约翰·博格

59、 【增长与前途】没有繁重的工作=没有增长。没有增长=没有前途。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J．维拉德·玛里沃特

 

职场语录经典语录【二】

 

60、 【纪律】随机应变式领导能力同时也需要纪律……纪律是有效完成工作所必须的。——赫尔曼·米勒家具制造公司的总裁麦克斯-戴普里

61、 【培养新人】要培养新人、学习和富有成效的关系，只需在领导中注入诚实、激情和正直等包含”创造奇迹潜能”的品质。--工作伙伴公司的高级合伙入约翰·沃克

62、 【创新】力争上游。走不同的路。忽视一切陈规陋习和过时的智慧。——沃尔玛连锁店的创始人萨姆·沃尔顿

63、 【健康做法】把所有权转向私人也能够把公司从为了取悦安全分析家和某些投资者而可以追求提高短期业绩的不健康做法中解救出来。——全球最大的收购公司科克罗的联合创始人之一亨利．R.克拉维斯

64、 【培养接班人】你目前的工作是无足轻重还是必不可少，这并不重要：但是如果你还没有培养能够将这一项工作干得像你一样出色的人，那么你就是一个失败者；即便你没有使自己的擢升变成不可能．你也已经使自己得以提升变得越来越困难。——美国《福布斯》杂志老板

65、 【创业成功的真理】创业成功所必需的一个基本真理：你不仅需要锐意进取、创意十足的年轻人（或者用老话来说，就是需要那些牛仔比利式的枪客豪雄），而且手下也要有成熟稳重、经验丰富的年长经理人才。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维±

66、 【革新的深层含义】我们认为革新的最深层的含义在于找到某些新的东西——创造某些以前从未想到过的东西。为了达到这个目的，我们在自我革新方面最紧迫的任务就是创造新的产业。——摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特-w-加尔维

67、 【事业与财富】那些有着自己事业的人就等于拥有一座不动产。那些从事特定职业的人就等于拥有一间为他带来源源不竭财富和荣誉的事务所。——美国第一个真正意义上的企业家和商人本杰明·富兰克林

68、 【坚持自己的价值】你容忍的垃圾愈多，你就会得到更多垃圾。如果你的想法或行为就像自己是个不够格的人一样，那么别人也会这么待你。如果你放弃你的价值，你将会任人摆布。——黛布拉·本顿

69、 【卓越】在还没有到实现卓越的时候，企业必须要不断适应变化中的企业环境。如果人们将来接受了“卓越”这个词语，它完全需要重新予以界定。卓越的企业不相信卓越而一直相信不断的提高和改变。——《追求卓越》作者汤姆·彼得斯

70、 【个性】任何大的组织机构不是压抑和消灭人的个性，相反地，会对人的个性加以强化，承认个性．激励个性的发展，宣传人的个性，信任人的个性并鼓励人们发展自己的个性。-A-蒙哥马利·沃德

71、 【面对问题】所有的问题都不是在一天内形成的，解决它需要花时间。我们容忍问题的存在，就是在告诉制造问题的这个人，他可以继续这么做。不要仅仅解决问题，还要进一步采取更好的做法。-J．K．斯马特

72、 【有效团队】实际上，我们所有遇到、读到或听说过的有效团队一般包括2到25人不等。大部分团队不超过10人。——卡赞巴奇

73、 【独立判断】作为一个成年人，没有人能强迫你把食物塞进自己的嘴里。你不能永远为另一个人怎样看待你负全责。一杰拉德·库希尔

74、 【企业营销】企业营销应该成为买卖双方之间创造更亲密工作关系和互相依赖关系的艺术。——海斯公司主管研究的合伙人费雷德·科特勒

75、 【等级制度的弊病】层级的增加把优秀的人才束缚在森严的等级制度里面，培养不出伟大的将军。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

76、 【人们隐藏真实想法】从儿童时代起，我们每个人就开始学得世故起来了，我们要知道如何掩饰不好的消息，在令人尴尬的场面面前装得若无其事。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

77、 【选才】雇佣比自己强的人，就能拥有一个巨人公司。——巴菲特有限公司刨始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

78、 【集体的力量】我们都明白，任何一个企业或者是组织都依靠它所聘用的每一个个体员工的集合的个人力量。它不可能单单依靠其中的某一个个人。每一个人的个人力量都会对公司有一定的影响，或是对公司有损，抑或是对公司有利。-A．蒙哥马利·沃德

79、 【买一双鞋的感觉过程】“人们买鞋不再是为了保暖和防潮。他们购买鞋子主要是为了体验鞋子带给他们的感觉——男人的阳刚气、女人的阴柔美、粗犷的感觉、与众不同、成熟老练、青春活力、迷人魅力以及‘归属感’。买鞋过程已经成了一种情感体验。我们的企业目前正在推销的是新鞋带给人们的兴奋和喜悦的心情，而不是鞋子本身。”-HH布朗鞋业公司CEO弗朗西斯,C.罗尼

80、 【领袖的影响力】为什么别人愿意由你领导7因为你懂得如何要求认同，同时认同他人，以维护彼此的尊严。在你所能施展的领袖魅力中，10%是指发生在你身上的事．90%是指你如何对这些事作出回应。领袖魅力谈的不是你本身，而是你的影响力。——黛布拉·本顿

81、 【顽固分子】虽然大多数人都会带着热情迎接新的预算制度，但总是有部分顽固分子不愿意，并且会暗中捣鬼。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

82、 【成功的谈判者】在每一次谈判中，你都应该准备向对方做出让步。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦．巴菲特

83、 【员工】员工是我们的一线客户。-bodyShop的创始人安妮塔·罗迪克

84、 【内部竞争】激励人们的最佳方式就是让他们彼此竞争．我一直都在致力于寻找促进内部竞争的途径。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯．J．沃森

85、 【要很具体地表扬】即使对那些已经有一定信心的人，你也要把握住每个时机，持续不断地继续鼓励他们。要毫不吝惜地加以表扬，越具体越好。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CF.。”杰克·韦尔奇

86、 【经理人的承诺】经理人的主要任务是选择、做出及信守承诺，有时还需重新做承诺。这些承诺共同的特色是：约束组织成员履行特定行为。——唐纳德．N．苏

87、 【一流的人才】只有一流的人才会造就一流的企业，如何筛选识别和管理人才，证明其最大价值，为企业所用，是企业领导者面临的颇为头痛的问题。一索尼公司的董事长、创始人之一盛困昭夫

88、 【正视危机】在推动电子数据系统公司走向成功这一点上，国际商业机器公司比我做出了更大的贡献，因为我们全都知道如果我们漠视危机的话，他们就会把我们彻底击倒。——电子数据系统公司的创始人H．罗斯·派洛特

89、 【领导者的协调】对公司来说，我只是一个协调人，也只能起协调作用，因为每一个从事具体工作的人，他们才是本职位的专家，而我最大的任务，就是要确保雇佣的每一个人都比我强。这样我们就能成为无坚不摧的团队。作为一个优秀的管理者，你应该有胸襟、有能力接纳各种类型的人才，即让适合的人作最适合的事，并且激励他们不断地挑战更高的工作业绩。——昆利兰制药公司总裁迈克尔·福特

90、 【厄运】如同封面人物诅咒一样，大师厄运的问题出在，他们是假设，这些受人推崇的特定竞争方程式是永久管用的。再者，一旦受到大师的青睐，经理人就会更加坚守其固有的竞争方程式，且更加相信其有效性。一唐纳德．N．苏

91、 【老板的期望】老板并不希望你放弃自己的家庭、爱好或者其他活动。他并没有那么邪恶，他只不过是期望你能把所有的能量、活力都给予公司的事业。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

92、 【暴力与失败】圣经箴言道：“骄傲在败坏以先，狂心在跌倒之前。”应用到现在商场，我们可以把这句谚语改为暴力在失败之前。——唐纳德．N．苏

93、 【员工的激励本能】员工都有自我激励的本能。你要做的就是利用他们的这一本能去激励他们，不要费劲去一个一个地改变个人。应该努力去改变你的公司，减少不利于激励的消极因素，从而充分调动员工的本能实现自我激励。——美国犹他大学管理学教授，研究激励问题的知名学者弗雷德里克·赫茨伯格

94、 【战略竞争】战略竞争可以看作赢得客户的过程。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔，波特

95、 【革新是动力】革新是一个了不起的词。它是我们的企业前进的推动力。它是我们的组织成员津津乐道的一个词。——摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特-w-加尔维

96、 【信息探求】了解你不知道的东西同样重要。-j．K.斯马特

97、 【不确定与选择】不确定的因素越大，选择的价值就越大。——詹姆斯·莱伯特

98、 【表明立场】你不能按规则出牌，也不能心存秘密、欺骗。你要表明立场，别让和你共事的人臆测，他们不会读心术，你也不能假设他们了解你。——黛布拉-本顿

99、 【供应链管理】企业要学会利用技术和标准化改善供应链管理，获取竞争优势。——迈克尔·布隆博格

 

职场语录经典语录【三】

 

100、 【果断的决策】一时的心慈手软只能导致日后的贻患无穷。你不得不展示你的强硬作风，毫不犹豫地作出一些会得罪人的决定——关闭工厂、裁减冗员、消减开支，等等。另一方面，在推行强硬手段的同时，你还必须时时地采用怀柔政策，提倡一些温和的价值观，从而做到刚柔并济。-/98/年接任通用电气公司的执行总裁约翰·小韦尔奇

101、 【便利至上】最终，你会认识到人们之所以不说出自己的想法，是因为这会给自己带来更多的便利。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

102、 【大胆承诺】大胆承诺可以打消竞争者的念头、建立宝贵资源、吸引商场伙伴携手合作、说服客户参与，并鼓舞员工士气。一唐纳德．N．苏

103、 【寻找共同点】你不必为达到销售的目的而拿自己的诚实正直作代价来与对方妥协。你需要做的其实很简单，那就是找到你们共同感兴趣的方面，而不是寻求让你们产生分歧的东西。——《黑人消费》杂志和《伊波尼））杂志的刨办者约翰·约翰逊

104、 【商业模式】在个性化的网络时代，互联网企业面对的最大挑战是如何利用崭新的商业模式为客户创造价值。一博原咨询公司合伙久彼得·觊恩

105、 【行动】若能重新来过，我会更早采取行动，而且推动得更快。——唐纳德．N．苏

106、 【重用“捣蛋鬼”】“捣蛋鬼”是财富。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

107、 【网络的价值】网络的价值会随着与网络相联的人员数量而不断增加。——梅特卡夫

108、 【杠杆收购】与其他方式相比，我把杠杆收购看作是一种将美国公司从先天营养不良的官僚主义作风的魔爪下解放出来的最好策略，如此便可以增强我们在世界经济中的竞争地位。———全球最大的收购公司科克罗的联合创始人之一亨利．R．克拉维斯

109、 【辞职的含义】全世界的经理人都知道，“我是自己辞职的”或者“我是由于个人原因辞职的”这些说法背后的含义是什么。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

110、 【技术的恰当实施】没有对商业前景的光明预期，没有把这种前景清晰地表达出来并有效地实施，那么有组织、有规模的信息技术毫无用武之地。然而，技术是商业的必要基础，它使商业得以高效地运营。——国际计算机联合公司的共同创始人、董事长和执行总裁王嘉廉

111、 【影响力】你和其他人都是在“表演”，有人演得好，有人演得差；有人有准备，有人则没有。你要意识到自己的影响力，并对此影响力负责。——黛布拉·本顿

112、 【赚钱】目标应是赚钱，而不是存钱。——埃拉汉·戈德里特研究院创始人艾利·戈德里特博士

113、 【发挥企业的强项】每一家企业都有他最擅长的领域，应该让他们分别从事这些领域的工作，只有这样才能降低产品开发过程中的冗余和低效率现象。——太阳微系统公司的共同创始人之一斯科特·麦克尼利

114、 【控制】当人们感到受人控制，而不是大权在握时，他们的前进步伐就显得异常谨慎。一公司社会学家、哈佛大学商学院教授罗莎贝丝·莫斯·坎特

115、 【亚洲主导】"21世纪是‘亚洲’主导的时代。”——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰·奈斯比博士

116、 【呼吁回报】在公司里，我们的确有一种需要。我们呼吁回报那些雇用我们的人的信心，呼吁在这个过程中建立一些持久的、有益的东西。——可口可乐公司总裁罗伯特·戈祖塔

117、 【随时调整】在现实生活中，我们从来都无法将最初的概念贯穿始终，只能边前进边调整。-J．K．斯马特

118、 【演讲要素】坚持公众演讲的三要素：有趣、简短、固定。一一杰拉德·库希尔

119、 【最弱环节往往是政策】当最弱的环节成为生产的瓶颈时，持续的改进流程就很重要。不幸的是，在大部分组织中最弱的环节并不是实实在在的物理问题，而是已经在组织中根深蒂固并成为行为常态的政策。——埃拉汉·戈德里特研究院创始人艾利·戈德里特博士

120、 【虚拟团队的管理】对虚拟团队的管理，我们无法导入”控制和命令”两大传统团队管理的法宝。虚拟团队管理的核心问题其实是信任的建立和维系。——被美国《商业周刊》推崇的当代最杰出的管理大师彼得-圣吉

121、 【学习型企业】如果说学习至关重要，全球化是必然趋势，那么公司就该发展成一个跨越国界的学习型企业。那些种种利用员工集体智慧的组织，将所向披靡，击败所有竞争对手。——格蒂石油公司总裁保罗·格蒂

122、 【乐观精神】没有乐观精神，你或许也会成功——如果其他的因素都恰到好处的话——但为什么非要那样呢？——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

123、 【了解自己】了解你自己有什么东西，并且能够在一分钟之内让一个12岁的孩子听明白。——美国马吉兰基金会主席彼得·林奇

124、 【供应链】每一家商业机构不得不思考一下他是怎样为供应链条增加价值的。随着电子网络的兴起和中间人的衰落．问题的关键是为你自己重新定位。——微软公司的创始人之一、总裁兼首席执行官比尔·盖茨

125、 【区别考评制度】一旦我们引进了区别考评制度，并且建立了相应的有坦诚精神的业绩评价体系，则不论是在日本，还是在俄亥俄，事情都进行得同样顺利。区别考评制度并非我自己的发明。当我还是个孩子的时候，我就从操场上学到了这一切。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

126、 【组织的核心价值】践踏组织的核心价值，往往会引起员工、客户、事业伙伴及业主反弹，若反弹力道够猛，会把转型领导弹出座椅，使转型终止。一唐纳德．N．苏

127、 【模式变革】企业从呱呱落地到长大成人必然要经过许多阶段和历程，希望一个管理模式走到头是幼稚的，也是不现实的。——长江实业（集团）公司董事长李嘉诚

128、 【人类的变化】你会发现问题变化迅速、技术日新月异、产品可以在几个月的时间里更新换代，但是，不幸的是，人类的变化却是如此缓慢——如果说他们在变化的话。——曾任国际收割机公司的执行总裁约翰‘麦克弗莱

129、 【真正的变革】在全部商业人士中，真正的变革还不到总数的10%。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

130、 【成功与攫取】如果你的目标是取得辉煌卓越的成功，不管你出卖自己的劳动还是自立门户，一心想要不择手段从这个世界上攫取你想要的东西，那么就不要做生意。在选择自己的职业或者雇主时，首先想到的就是：我在什么地方可以最大限度地发挥自己的能力7在增加整体利益方面我可以做些什么有所帮助呢?带着这样的思想准备进入生活，用这种发现选择自己的职业，你就会走出取得辉煌成功的第一步。——美国石油大亨约翰·洛克菲勒

131、 【商业循环】孤立地片面地来理解商业循环丝毫无助于我们的事业发展。它并不像一辆冲下山坡的大卡车那样是可以触摸到的有形事物。我们无法将自己的雪橇拴在上面，从而轻松地搭上便车。——曾任通用电气公司的总裁欧文·扬格

132、 【现状的惰性】人们都更喜欢现状。他们满足于现有的一切。当变革开始时，过去的好日子在人们心目中就显得越来越美好，越来越值得留恋。-1981年接任通用电气公司的执行总裁小约翰·韦尔奇

133、 【企业规模】企业并不总是越大越好，保持小巧、灵活，专注于优势业务领域的企业也可圈可点。——利莲邮购公司的创始人利莲‘弗农

134、 【产品都是无形的】无论工厂里生产出的是什么，在市场上销售的都是无形产品。——沃尔·马特公司的创始人萨姆·沃尔特

135、 【合适的人做合适的事】让合适的人作合适的事，说来容易，其实操作起来并非易事。因为每个人都有每个人的长处和短处，这决定了每个人有能力干某事，又不能干其他一些事。首先需要公司的管理层对公司内部员工有一个全面地了解，知道每个人所具备的能力及特点，否则，就会造成一旦有事，就只会想到对外招聘，认为外来的和尚会念经，事实上，往往适得其反。——美国著名的IT集团亚德公司前台、公司商务礼仪方面的兼职讲师

136、 【表现给人看】你是什么样的人，是要表现出来给人家看，而不是靠嘴巴讲讲。检视一下自己的正直度，扪心自问：我是否依照承诺，做我该做的事吗7每个小时或每天要检视一次。——黛布拉·本顿

137、 【利润】从根本上重新思考，以利润为追求目标，或许才是更为理想的选择。一唐纳德．N．苏

138、 【普及坦诚精神】要普及坦诚精神，你就必须激励它、表扬它、时刻谈论它。你自己还要活力四射、甚至夸张地把这种精神展现出来，证明给大家看。——通用电气公司前任CFO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

139、 【信任】以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信任度。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

140、 【顾客参与】销售环节是惟一一个从一开始就与产品开发同步进行的环节。这样做的好处是使我们在开发产品的时候就能及时听取顾客的意见反馈——这种做法实质上是让顾客加入到我们的产品改进过程当中来。——布隆伯格L.P．多媒体帝国的创始人迈克尔·布隆伯格

141、 【洞察力】还有一点更重要，那就是根据不完全或不确凿的情况作出决断的能力。在华尔街任何情况都不可能一目了然或者确凿无疑，或者一切都明白无误的时候往往为时已晚，不可能再从中获得利润了。——美国马吉兰基金会主席彼得·林奇

142、 【倾听】倾听是一位领导人最具有影响力的才能．特别是他们可以从中听出弦外之音。——达乐公司(D。llarGeneral)总裁特纳

143、 【坚信自己】如果不这样做，别人就会认为你已经默认自己有罪。如果不能奋起反抗，为自己辩护，那就只有等待别人把你埋葬了。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

144、 【激励员工的方式】未来企业经营的重要趋势之一是管理者不能再如过去般扮演权威角色，而是须设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，才能创造企业最高效益。——企业心理学家、兼任洛宾斯咨询公司总裁鲍勃·尼尔森

145、 【最高管理者】在我看来，作为一个最高管理者，我工作的任务就是将这些人从所有压抑和恐惧的情绪释放出来，因为这些情绪把他们牢牢的束缚在不安定感这个链子上。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

146、 【被别人接受】不论想在哪种业务方面取得成功，能够被别人接受都意味着达成了一半。但假如你的仪表看上去就不能让人觉得满意的话，你是永远也不可能被别人接受的。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

147、 【政治关系图】牧师一父母型的人力资源负责人看得出，员工头脑中隐藏着某种的等级观念——那是每家公司都有的无形的政治关系图。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

148、 【未来属于创造】21世纪的赢家属于“创造世界，而不是适应世界”的人。未来之所以令人兴奋，是因为具有可塑性。只有忘记过去，才能战胜未来。人是不可能倒着走进未来的。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯-甘地

149、 【倾听的重要】优秀的经理都更喜欢倾听他人的谈话而不是自顾自地在那儿滔滔不绝。或许这就是为什么上帝赐予我们两只耳朵的同时又赐予我们一张嘴巴的原因所在。——玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳·凯伊·阿希

150、 【商业是祟高的职业】对于商人来说，他们尤其需要具备这种古老而珍贵的品质——勇于坚持和捍卫自己的信念，因为商业是一份光荣崇高的职业。——先后创办7《时代》、《财富》、《（生活》和《运动图摘》的自由企业家亨利·卢斯