郑湘君,成都办毕业证,广州政府采购中心

1、 【转移注意力】追逐快乐就像追逐一只若隐若现的蝴蝶。追逐一只蝴蝶的时候它总是飞。但是如果专注于花园中的百花．有时，蝴蝶就会停留在你的肩上。——杰拉德-库希尔

2、 【让年轻人得到锻炼】商场就如同战场。既然这是一个作战的问题，我们就得先把年轻人送到前线。年轻人更容易快速地做出决定。——奥斯汀&尼科尔斯公司的总裁查尔斯.W.帕特森

3、 【妥协】在任何逆境发展的最初阶段，做出一定的让步是必要的和可取的，你必须牺牲那些最无足轻重但却最耗费资财的东西。——大名鼎鼎的石油大亨J．保罗·盖帝

4、 【优质的产品】不管业务是什么，优质的产品是最关键的。这意味着清楚地了解客户的需求，然后再考虑好我们能够为他们提供什么。——美国信托投资公司董事会主席和总裁爱德华-约翰逊三世

5、 【选择你的观点】用心选择你的观点，你会发现，如果你看得够远、够认真的话，每件事都有它好的一面。——黛布拉·本顿

6、 【市场定位】小规模的公司必须找出一个别人难以模仿，或是根本不愿去模仿的一个市场定位，因为如果竞争对手很容易做到就必定会来和自己争夺市场。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

7、 【最大错误】当然，跟其他人一样，在变革的过程中我也会犯错误——而且是很多的错误——但是，迄今为止我所犯的最大错误就是前进的速度没有更快一点。所谓长痛不如短痛，一步一回头的徘徊观望政策和拖泥带水的权宜之计会比彻底而猛烈的一击有着更大的害处。-1981年接任通用电气公司的执行总裁小约翰·韦尔奇

8、 【核心能力】要解决这个难题，第一步就是要先对自己提出一个问题：你的公司究竟擅长做什么7公司究竟能提供哪些技术、资源或者是拥有什么样的能力来获得真正的竞争优势7这个问题的答案就在于什么是公司的核心能力(corecompetencies)。核心能力是公司的基础性平台，只有在这个平台之上，你才可以去寻求外部联合、利用第三方的专家技能为公司带来财富。——太阳微系统公司的共同创始人之一斯科特·麦克尼利

9、 【企业的发展】作为企业，总是在不断地解决问题中不断发展的。当然，如果这些问题不及时解决，牢骚就会像传染病一样，成为“企业污染”，最终使公司的效益大受影响，希望有所建树的员工也将一个个抱憾而去。-TG印刷公司总裁迪斯·威尔逊

10、 【大公司与小公司】过去，小公司的成员被告知要向通用汽车公司和国际商业机器公司这样的巨星公司看齐，并像一个大公司一样思考问题；而现在，通用汽车公司和国际商业机器公司告诉他们的员工要像小型的灵活权变的公司一样思考和行事。——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

11、 【传统观念】传统的管理观念已经到了尽头。——流程再造、以流程为中心观念介导者以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔·哈默

12、 【现金】在一家私人的股权不公开的公司，在一家像我们这样的通过融资收买接管的公司，你受到的是现金的驱动。你不得不让你的人员思考现金。——美国华纳科公司董事会主席琳达.J．沃什纳

13、 【品牌协调】制定一个多重焦点战略的秘诀，就是品牌之间的紧密协调。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔·里斯&杰克·特劳特

14、 【借鉴别人】或许不做第一个吃螃蟹的人是件好事。不用每次自己去尝试最新的东西，只需要在后面把别人认为是最好的东西借鉴来自己使用就够了。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里·迪勒

15、 【最优秀的领导者】泰迪-罗斯福很久以前曾经说过：“最优秀的领导者是那些有着足够明智的头脑挑选一流的人才来为他完成他希望完成的工作并有着足够的自制在他们工作的过程中不指手画脚的人。”——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

16、 【创造独特性】如果无法与众不同，你就无法致胜。当大家都说我们疯了时，我说：“嘿，我们就是要在某件事上凌驾别人。”他们说得声愈大，我就愈兴奋。——甲骨文(。racle)总裁埃利森

17、 【转型】我的研究显示，由谁负责转型工作，其重要性并不亚于所选择的固定桩与采取的行动。一唐纳德．N．苏

18、 【经济进步】经济进步已经证明是一个美丽的海市蜃楼。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯·甘地

19、 【了解未来】一个愿意去了解未来的公司，必然会在本行业之外学习到有关未来的更多的知识。-Strategos公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

 

职场语录经典语录【一】

 

20、 【执行】比起一个绝妙无比但却得不到切实执行的决定来，一个普通平常但却得到了积极踊跃的执行的决定总是要更为成功。——美国联合百货公司的执行总裁和董事会主席拉尔夫-拉扎勒斯

21、 【创业方程式】如果创业者设计的方程式一炮而红，从客户、员工、投资人到模仿者，都将被吸引而来。这种正面反馈，将强化管理层的信念，促使他们通过增资等手段强化该方程式，从而加强及扩大原有配方。一唐纳德．N．苏

22、 【银行家】我的一条重要经验是：即使是在公司业务状况良好、不需要银行额外注资的时候，也不要完全把银行抛在脑后。我们一边努力工作，一边也要让银行家知道我们对他们的投资非常感激，并且要让他们随时了解到公司发展的最新情况。——达美乐比萨连锁店的创始人汤姆·莫纳干

23、 【看到善意】世界上任何地方的争端和纠纷都是因为双方看不到彼此的美德和善意，不管是人与人之间、还是公司与工人之间——还是国与国之间都是这样。——美国钢铁大亨安德鲁·卡内基

24、 【信念】到底为什么有些人可以获得成功．而另外一些人则永远都不能实现他们的目标……在你和你要实现的目标之间横隔着一个最大的障碍，那就是你缺乏对自己做出坚定承诺的勇气。一般人常说的话是“让我试一试"，..我猜想我或许能做到.“我希望我可以”。但是承诺不同，它的全部奥义可以用四个字来表示：我一定要。-FamousAmos饼干公司创始久沃里-阿摩司

25、 【领导艺术】无论我们面临的问题是国家的竞争力在下降．市政府的道德败坏还是我们社会中面临的任何一个问题，迟早会有人将所有问题的根源归结为我们缺乏领导艺术。——英特尔公司执行总裁安德鲁.S．格罗夫

26、 【过时】过时是指变化已发生，而整个行业却不能跟进的情况。——完美快递公司的创始人诺姆-布罗德斯基

27、 【有组合的做事方式】询问严谨的好问题能赢得领导人的尊重，通过思考过、组织过的问题，你将能更有效地达成任务。你以有组合的方式做事，对方也会以充分的准备来回应你。——黛布拉·本顿

28、 【超越】力争上游的人就必须干出一些非同寻常的事情来，而且要超越出自己的专业领域之外。他必须想方设法引起别人的注意。——美国钢铁大王、社会慈善家安德鲁·卡内基

29、 【员工的精神需求】处于公司领导地位的人必须清楚地明白，他的下属们其实不是在为他个人工作；而是他们在与他一起为自己工作。他们每一个人都有自己的梦想，每一个人都希望通过工作来满足他们对成就感的渴望。正如员工们的工作成果满足了他的需要一样，这个领导者必须帮助员工们满足他们的需求。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

30、 【预防危机】预防还不是一门完美的科学，但它是你抵御危机的第一道防线。不要依赖痛苦的经验来增强你的免疫力——除非不得已而为之。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

31、 【投资】所有的投资，本质上均意味着现在下注——投入资金在研发、并购或广告等方面——将来赚钱。——唐纳德.N．苏

32、 【福利机制】深得人心的福利比高薪更能有效地激励员工。——固特异轮胎橡胶公司的创始人弗兰克林-塞柏林

33、 【合适的人才】我作为一个企业家所面临的一个主要问题就是经常不能雇用到合适的人才来为我经营那些创办好的企业。——美国艾维±租车公司的创始人沃伦·艾维±

34、 【勇气】有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

35、 【内外一致】你的外在行为应该与你的内在态度一致。因为人们会”读”你，并根据他们亲眼所见下判断。——黛布拉·本顿

36、 【现代组织】因为现代组织是由知识型的专家组成的，所以知识的成员之间必须是平等关系。没有一种知识比另一种更高明。对雇员的评价，必须依据他（她）对组织的贡献大小，而不是固有地位的高低。因此，现代组织不是老板和下设的组织，而是一个团队。一当今世界驰名的管理学大师，奥地利裔美国入彼得·杜拉克

37、 【让步】在任何逆境发展的最初阶段，作出一定的让步是必要的和可取的，你必须牺牲那些最无足轻重但却最耗费资财的东西。——大名鼎鼎的石油大亨J．保罗·盖帝

38、 【产品定制】只有制造商既实现了批量生产的低成本，又确保了高水平的产品定制，产品定制的规模化才能发挥积极的作用。一詹姆斯·莱伯特

39、 【留住人才】与其想尽各种招数招聘人才，不如在留住人才上做文章。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

40、 【最大风险是僵化】现在信托基金最大的挑战不是争取在市场上立足，而是尽量使公司不要变得过于庞大僵化。稳步经营的公司最大的风险就是僵化。——美国信托投资公司董事会主席和总裁爱德华，约翰逊三世

41、 【置疑信念】信念只是我们长时间没有予以质疑的想法。你是你的选择——它们使你达成意愿。-J．K．斯马特

42、 【计划与分析】然而，不要以为获取成功的过程中不再需要计划和分析的工作。正好与之相反，你必须好好利用这些工作，只是注意别让他们来束缚你。——布隆伯格L.P.多媒体帝国的创始人迈克尔-布隆伯格

43、 【规划未来】与其企图去控制组织，倒不如设法将眼光放远去规划未来，然后将愿景、使命和目标表述清楚，让基层有全面的了解之后负责执行。——全球企业网络会员之一、(电讯)）杂志执行编辑柯文-凯里

44、 【关键问题】只要把关键的问题解决掉，所有的问题都会迎刃而解。——J．K．斯马特

45、 【企业家与梦想】企业家首先都是一些梦想家，他们很容易痴迷于自己的梦想，沉溺得如此之深．以至于会忽视现实当中能够让梦想得以实现的具体步骤。除非你以前有过一些实际经验，不然的话还是把你的梦想和野心控制在适当的范围内比较好。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农 (yzwjsp.com整理)

46、 【重新配置资源】经理人迟迟不肯重新配置资源，因为他们担心此举将损及原有获利能力。要基础稳固公司的经理人放弃现有资源，等于迫使他们一切重来，即便他们愿意这样做，也比新创公司落后一步，因为新创公司已取得先发制人的优势。最后，经理人通常用资源铸造出公司现有的战略框架、流程、关系与价值观，从而让公司步入积极惯性的泥淖。一唐纳德．N．苏

47、 【管理】管理更多的是需要一种对生活的人文看法，而不仅仅是对技术的掌握。良好管理是建立在对个人和他们的动机、他们的担忧和恐惧、他们的希冀和渴望、他们的爱好和厌恶以及人性的丑陋面和美好面的充分理解的基础上。——曾任美国原子能委员会的首任主席之职大卫-利连塔尔

48、 【创业与风险】平民大众往往把特立独行的企业家与那些西部小说里经常出现的豪迈冒险者——如欧文·韦斯特或者路易斯·拉莫尔之类的人物相提并论。我们这个时代里最优秀的企业家确实与早期历史上的冒险者有一些相似之处。类似于那些西部枪客、海盗或是探险者．企业家确实也都是些不寻常的人物。——美国艾维±租车公司的创始人沃伦·艾维±

49、 【录取雇员的经验】招收雇员的人们需要注意，一定要挑选最好的员工。一定要明白这一点，你的帮手永远都不嫌太好，辅助手段里面再没有像人这样的帮手更需要精挑细选的了。如果你得到一个好帮手．最好是能够一直把他留在身边，而不要换来换去。他每天都能有新的收获，你可以因为他的积累而获益匪浅。他对你的价值今年比去年大，无论如何你都不应该让他离开，如果他没有不良习惯并且一直对你忠心耿耿的话。如果，随着他的价值越来越大，他向你提出狮子大张口的薪水要求，因为他觉得你已经离不了他了，那么就让他走。——美国最伟大的展览商巴那姆

50、 【灾难】我们当然知道，没有哪个商人希望看到灾难的发生，但是灾难总会发生。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

51、 【成功】只要你获得了成功，不管你愿不愿意，都会形成一种企业文化。——哈佛商学院领导学教授约翰·科特

52、 【渴望出人头地】我所要寻找的是那些才干超群、经验丰富的人，他们总是有明确的目标．渴望取得一定的成绩，希望在生活中出人头地，小有成就．他们也从来不害怕为了自己的目标和自己极度渴望的成就而付出艰辛的劳动和努力地工作。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

53、 【建设一流员工队伍】当人们拥有了一个能够有效注入团队精神的高明的领导，当他们生活在一个为了达成特定的目标而要求出类拔萃、精力充沛并意志昂扬的氛围之中，他们就会希望留下来。或者说．如果他们离开了，他们会希望再回来。我在这里高兴地说我们正在建设一个世界一流的公司，但是，更令我激动的是，我们已经建成了一支世界水平的员工队伍。——美国华纳科公司董事会主席琳达．J．沃什纳

54、 【先改变自己】如果你真的想要改善世界，那么就改变你自己。——杰拉德-库希尔

55、 【解雇员工】最为复杂的和棘手的一种解雇是：某位员工表现拙劣，因而不得不离开公司。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

56、 【发现和提出问题】我通过提问，发现很多问题（掌握了事实真相）。我打算坐在那里，提出18000个问题。我不会轻易离开的。-GE前CEO杰克·韦尔奇

57、 【反其道而行】我会去观察人们都在做些什么，然后反其道而行。——旧金山法瑞拉恩公司所有人暨餐厅设计师柯勒托

58、 【交易】交易狂热是完全符合人性的，即使那些最有经验的人也不能避免。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

59、 【明天】我反对那种为了提高明天的利润额不惜牺牲今天的一切，甚至也不顾及将给明天带来什么后果的行为。——可口可乐公司总裁罗伯特-戈祖塔

 

职场语录经典语录【二】

 

60、 【认同自己和认同他人】要求认同意味着停止贬低自己，除非你自己愿意，否则无人可对你发威，别让他们对你这么做。往往你会轻易的认同他人，但却不认同自己，而如果你不认同自己，还有谁会认同你呢7——黛布拉·本顿

61、 【最愚蠢的观点之一】人们所持的最愚蠢的观点之一，也是他们经常重复的观点之一．就是机器生产对手工劳动的过多取代将导致生产过剩。这种观点纯粹是荒谬的胡言乱语。——伟大的发明家托马斯-艾尔瓦·爱迪生

62、 【转型承诺】轻型承诺是一个组织改造其成功方程式的行动．这些行动或增加组织维持现状的成本，或降低组织坚持维持现状的可能性。为脱离积极惯性的泥淖，经理人必须公开承诺转型，改变原有的成功方程式。一唐纳德．N．苏

63、 【决策的陷阱】做出错误的决策．通常是因为自己没有跨越决策的陷阱。——哈佛商学院商务管理学教授卡尔·安德森

64、 【未来的竞争】未来的竞争．就像是一阵乱箭，都以极快的速度向终点冲去。——飞利浦、摩托罗拉、甲骨文、等多家跨国公司顾问、密西根大学教授C.K.普拉哈拉德

65、 【承诺的惯性】一个同构型的高级管理阶层，常倾向于挑选及提拔更多与他们相似的经理人：对公司现有的成功方程式付出更多的承诺。当一群非常类似的人在一起时，他们会彼此强化所做的承诺，而看不清其他备选方案。一唐纳德．N．苏

66、 【人文看法】管理更多的是需要一种对生活的人文看法，而不仅仅是对技术的掌握。良好管理是建立在对个人和他们的动机、他们的担忧和恐惧、他们的希冀和渴望、他们的爱好和厌恶以及人性的丑陋面和美好面的充分理解的基础上。一曾任美国原子能委员会的首任主席大卫·利连塔尔

67、 【正确实践】不是在事先做正确的决定，而是事后把决定正确地付诸实践。一杰拉德·库希尔

68、 【打造工作团队】我对国际商业机器公司的最重大的贡献就是我为公司挑选了一批才华横溢、目标远大的优秀人才，并通过劝说诱导，通过及时道歉，通过经济刺激．通过演讲发言，通过在他们生病时或发生事故时和他们的妻子的体贴关切的谈话，把他们凝聚成了一个坚强团结的工作团队，并通过借助于任何可能的方式，令他们觉得我是一个不错的家伙。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯.J．沃森

69、 【最擅长的领域】每一家企业都有他最擅长的领域，应该让他们分别从事这些领域的工作，只有这样才能降低产品开发过程中的冗余和低效率现象。——太阳微系统公司的共同创始人之一斯科特·麦克尼利

70、 【平静的心态】你越平静，你就越容易明确你的使命感。——杰拉德·库希尔

71、 【领袖与学习】伟大的领袖每天都想学习。他们从不停止学习。-GE的新任CEO杰弗里·伊梅尔特

72、 【目标要明确】你不能将焦点变得模糊，而必须保持清醒的头脑。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔·里斯&杰克’特劳特

73、 【实事求是】学会尽快承认错误面对自己的损失。不要指望自己一直都对。如果你某一笔投资很不明智，尽快地减少损失。——美国威尔逊总统顾问伯纳德·巴鲁奇

74、 【事业】既然我已经把事业放在了第一位，那我就不能因为自己在所得与所失之间作出的抉择而责怪其他任何人了。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

75、 【合理的事情】人们做他们认为合理的事情。我们根据自己的经验行事，所以无须进行自我评判，而是寻找自己的逻辑。——J．K-斯马特

76、 【逆境中生存】竞争场地从来都不是平坦的。我们中太多的人士是在这样一个环境中长大的：我们拥有球棒、橄榄球和大型运动场，我们既有球队也有灯光。——电子数据系统公司的创始人H．罗斯·派洛特

77、 【文化差异】文化差异所造成的误解，严重地冲击企业的跨国经营，使之付出高昂的代价。然而，单一的应对策略可能无助于问题的解决，必须采培训策略予以解决。--麻省理工学院的斯隆管理学院的组织行为学和管理学教授理查德-贝克哈德

78、 【下一个是什么】聪明的领导知道，当不再评价事物的大小高低时，每一个行为都变得很重要。合适的问题不是“什么是大或什么是小”，而是“下一个是什么”。——西尔斯公司总裁亚瑟·马丁尼兹

79、 【企业轨迹】成熟老练的商业领导都明白，如果把任何公司发展过程中的业绩或者是任何实业家职业生涯中的轨迹描绘成一张图表，那表上的线条必定是参差不齐的。——大名鼎鼎的石油大亨J．保罗·盖帝

80、 【组织程序】我不相信刻板僵硬的组织程序，它们的存在只能是阻碍生产率的提高，限制人们在面对不确定形式的机动灵活性。——达纳公司的总裁里恩．C.麦克弗森

81、 【员工教育】教育员工的指示大多危害十分大。不要太具体．否则会把一个人变成了一台机器。一希尔斯一路B克公司的创始人之一理查德·希尔颠

82、 【奖励的秘诀】通用电气公司的薪金和奖励制度使员工们工作得更快、也更出色。其秘诀是：只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。——通用电气公司历史上最年轻的董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇

83、 【善待顾客】假设你给顾客一点他从来未想过的股息，你也许从此多了一个终生的朋友。——菲利普·莫里斯公司的总裁阿尔弗雷德·莱昂

84、 【创新精神】对于组织的未来而言，一个富于创新精神的科学家有着极其必要和重大的价值。-Fairchild半导体公司和英特尔公司的共同创始人罗伯特．N．诺伊斯

85、 【积极与乐观】深入到员工中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

86、 【旧战略】你无法使用旧的战略去开创未来。-Strategos公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

87、 【推销员】优秀的推销员同时也是一个优秀的演员。他应该时刻了解观众希望看的是什么，以及观众希望什么时候看到。——菲利普·莫里斯公司的总裁阿尔弗雷德·莱昂

88、 【理想与付出】在创业的早期阶段，假如你希望实现自己理想的话，那么你就必须心甘情愿地为你的理想显出人生中最美好的部分。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

89、 【同事的支持】如果同事们出于尊重或压力而认同和服从了你所描绘的前景，那么你根本不会从他们那里得到真正的支持。——国际计算机联合公司的共同创始人、董事长和执行总裁王嘉廉

90、 【竞争对手】一个好的竞争对手有助于定位市场和该行业的正面信息。把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。——哈佛商学院管理教授罗莎贝斯·坎特

91、 【时间的效力】很少有经理能充分发挥时间的效力。他们认为自己在处理某些紧要的事情，可他们实际上是在停滞不前。——哈克·布鲁西

92、 【赚钱的意义】想象一下吧，你拼命工作只是为了赚到大钱，但又忙于工作以至于根本没有时间去享受你赚到的这些钱；那么你赚的钱还有什么意义呢7即使你努力工作能挣到双份工资，但如果没有时间去消费的话．双份钱也没有什么好处。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

93、 【正直】随着生活经验的累积．我们中的许多人逐渐培养出了对正直的本能感应，在需要使用它的时候请不要犹豫。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

94、 【回头客最重要】真正的利润不是来自于赢得更多顾客，而是来自于顾客一次又一次的回来购物。——詹姆斯·莱伯特

95、 【先提问后发表意见】卓越领导人都知道，由于自己的地位使然，在提出意见之前必须先发问。如果他太快发表自己的意见，人们就会站到他那一边，以他的意见为意见。——黛布拉-本顿

96、 【做好放弃的准备】每一家公司都必须做好放弃目前自己所拥有一切的准备。——克莱尔蒙特大学和哈佛大学管理学教授彼得·德鲁克

97、 【改变态度】如果你不喜欢某件事，就去改变它，如果你不能改变它，就改变你的态度。——黛布拉·本顿

98、 【价值链】价值链中的每一个环节都要为下一环节的顾客创造价值，这就是说，我们用于消费品上的很多原则也同样适用于工业产品。在经营活动中，终端消费者与工业消费者之间并没有真正意义上的差别，只要你承认每个消费者都有其与众不同的需要，并要求我们对客户价值做出不同的界定。——詹姆斯-莱伯特

99、 【对待失败】根据我的经验，成功的秘诀之一就是要学会拥抱失败。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里·迪勒

 

职场语录经典语录【三】

 

100、 【结构影响行动】人们采取行动创造一持久结构，而该结构又约束人们未来行动。——英国社会学家安东尼·吉登斯

101、 【外部环境的影响】作为私有企业来说，即使能够准确预测出那些对于公司存亡至关重要的产品和服务具有重大影响的科技革新时间．决定自己未来的权力依然不能完全掌握在自己手里……有赖于许多在自己控制范围之外的因素，包括政治、社会、竞争性的以及广义上的经济因素，等等。——西蒙·拉莫

102、 【管理人员的两项承诺】在做出使商业活动系统化的决定时，管理人员必须对自己做出两项承诺：第一，保持管理的意愿：第二，把自己的大部分时间用于构建、维持、解释和支持管理系统。并使之在实践中切实发挥作用。——美国著名的管理咨询公司麦肯锡公司的具有传奇色彩的精神领袖马文，鲍威尔

103、 【理解别人】当我对自己有所期许的时候，我开始更好地了解别人。华尔街成了我接受人性教育的长期课堂。——美国威尔逊总统顾问伯纳德·巴鲁奇

104、 【创业音的财富】一般来说，他们都有优秀的创意和好的产品，但这些对于千百万的创业者来说已经是司空见惯了，而只有有效的行政和严格的管理一一简言之，就是优秀的人才，这才是创业者最难能可贵的财富。——戴维斯·洛克风险投资公司的创始人亚瑟·洛克

105、 【商业圈中的人】在美国的商业圈子中，这样的人实不鲜见，他们谨小慎微、含垢忍辱地在某张办公桌旁苦熬了30年，最终获得了一官半职，在他们看来，他们在生活中的角色就是让所有为他们工作的人也跟自己一样谨小慎微、含垢忍辱。——电子数据系统公司的创始人H．罗斯·派洛特

106、 【解雇员工】那个人被解雇了，为什么被解雇，在什么时候解雇了这个人，甚至是以什么样的方式解雇了这个人，所有的这些都应当让当事人、公司里的每一个员工、公司内的管理层以及领导阶层了解得清清楚楚、明明白白。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

107、 【可信度】一个人的可信度要通过精密的计算和细致的观察、总结后才能够判断得出来，这其中要涉及到这个人的言语、表现以及在判断过程中所依据的标准是什么。——美国华盛顿邮报公司总裁觊瑟琳·格雷厄姆

108、 【谈判的目的】一名成功的谈判者，先决条件就是要弄清谈判的目标，并在谈判过程中时刻不忘谈判的主要目标。——新泽西皮革公司年度销售冠军弗雷德‘罗杰

109、 【赞美】放下这本书，去找某个人说出你的赞美．当你真诚、衷心地提醒人们的特殊专长时，对方反过来会觉得你很有智慧。——黛布拉·本顿

110、 【提问】假如说，让你来管理一支棒球队，你会更关心球队会计的汇报，还是人事经理的7——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

111、 【人才培养】我对国际商业机器公司的最重大的贡献就是我为公司挑选了一批才华横溢、目标远大的优秀人才，并通过劝说诱导，通过及时到钱，通过经济刺激，通过演讲发言，通过他们生病时或发生事故时和他们的妻子的体贴关切的谈话，把他们凝聚成了一个坚强团结的工作团队，并通过借助于任何可能的方式，令他们觉得我是一个不错的家伙。——曾任国际商业机器公司总经理、董事长，美国驻苏联大使托马斯。小沃特森

112、 【推销的禁区】“是的，但是”已成为成功销售的最大杀手之一……你在不知不觉中已经开始了辩论，这对于销售而言不会有任何好处。因为这两个词将两个人放在了一场辩论的双方，因此推销员永远都不应该成为其中的一方。-IBM公司总裁托马斯·沃特森

113、 【员工第一】员工第一、顾客第二、股东第三。——美国西南航空公司总裁赫伯·凯勒赫

114、 【新公司】新的投资公司不能简单地附着于老公司。因为利润和收入都是老公司创造的，新公司没有什么盈利。所以新公司可能得不到所需要的补充和支持。——美国信托投资公司董事会主席和总裁爱德华‘约翰逊三世

115、 【坚持到底】凡事不要回头看，将事情做到极限。你尝试愈多次，下次成功的胜算就会愈高。——黛布拉·本顿

116、 【贴近顾客】放下令顾客满意的旧观念吧。只有致力于贴近顾客才能取得成功。一马萨诸塞大学尤金·伊森伯格管理学院教授费雷德·维尔斯

117、 【总裁的权力】一个大公司的执行总裁所拥有的职权总是非常地大，具有绝对的权威性，他的时间总是被无数的要求分割得支离破碎，所有的事情都在等待他去做裁决，这些情况往往让大多数的执行总裁们在不知不觉中担任了一个发号施令的独裁者的角色，而他本人对此却一无所知、毫无察觉。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德，格尼恩

118、 【学习型组织】未来真正杰出的企业，将会是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。一美国《商业周刊》推崇的当代最杰出的管理大师彼得·圣吉

119、 【盲点】由于有盲点的存在，人们看不到：(a)别人也许会有很合理的新思路；(b)也许别人觉得自己不应当被责怪！——J．K．斯马特

120、 【士气】我们所遇到的变革的最大障碍就是振作人们的士气，让他们抖擞精神。我本人有着无穷的精力。无论是在早上在下午还是在晚上，我都是精神充沛、意气风发。为了处理一个棘手的难题，我可以坚持两天或三天不睡觉。——美国华纳科公司董事会主席琳达．J．沃什纳

121、 【真的失败】输了自己才是真的失败，停止尝试改变命运的人最可怜。至少，你应该体会那种知道自己做得到的平静感觉，现在起就建立自己的领袖魅力吧！——黛布拉·本顿

122、 【趋势】亚洲金融危机仅仅是一个挫折，从全球经济大环境来看这无关大局，世界经济、政治、文化中心无疑将会从西方转向东方。——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰-奈斯比博士

123、 【推销员与乞丐】一个优秀的推销员永远不会试图去打扰别人……没有人喜欢被乞丐拦住要钱而想做行乞者．而有些推销员的推销方式就跟乞丐一样没什么分别。——凡世通公司的创始人哈维．S．凡世通

124、 【创业的紧迫性】在80岁才开始创业其实和在其它任何年龄阶段进行创业都没有什么差别……当然，还要有创业的紧迫感：人生能有几回搏。时不我待啊！——彼得·德鲁克的夫人多丽丝·德鲁克

125、 【处罚手段】最高明的处罚手段是提供机会，让人们找回良好的感觉。-J．K.斯马特

126、 【提升团队】坚持不懈地提升自己的团队。把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立信心的机会。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

127、 【企业合并】不管你会有多么害怕、疑虑和愤怒，反抗企业的合并对自己的职业生涯往往等于自杀，不用说对你的情感的危害了。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

128、 【创业是少数人的事】假如每一个曾经有过要自己办企业的想法的人都真正要辞职去创业的话，那么很快整个国家的人都会变成自己雇用自己的状态了。但是，大多数人也只是止步于创业幻想而已，并不能付出真正的努力去把这个理想变成现实。——美国国际管理集团创始人马克-麦考马克

129、 【直觉与逻辑】要产生预期效果的惟一方式，就是平衡你的直觉与逻辑——实际上，这只是一种常识。-J．K．斯马特

130、 【女性】作为女性确实需要格外努力地工作，她们必须比男性更加积极热忱地投入自己正在处理的事务。——美国缪里尔·西伯特公司创始人缪里尔·西伯特

131、 【竞争优势】保持竞争优势成了公司战略的根本目标，所以只有不断开创竞争优势，才能使你在激烈的竞争中获胜。这并不仅仅是要求你做得更好，而且要求你富于一定的变化。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔-波特

132、 【最高统帅的职责】作为企业的最高统帅，他们的职责并不是寻找和追逐金钱。美国已经有着太多泛滥的金钱。他们的职责是寻求大脑——受过高级训练的专业化大脑——以及忠诚的服务。我们需要这样的一些大脑来负责具体实施那些提供资金的人的计划。——美国钢铁公司执行总裁查尔斯·斯瓦伯

133、 【组织管理与领导】——美国管理学家、伟大的管理思想的传播者斯图厄特·克云纳

134、 【成功的环境】企业要想成功，就必须创造成功的环境，即建立一种企业目标感，计划的完善与企业的成功密切相关的各个领域。——培训与发展公司的董事长肯尼斯·布兰查德

135、 【领导者与员工】领导者必须明白，当今的人们宁愿为实现自己的理想而奉献，宁愿为了追求自己的信仰而生活，而不愿漫无目的地枉此一生。——原肯尼迪、约翰逊、卡特、里根的私人顾问、南加利福尼亚大学教授沃伦·本尼斯博士

136、 【顾客的黏性】要让你的顾客保持黏性．一个主要办法就是满足和超越他们的期望，这就是六西格玛要帮助你的地方。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

137、 【经理人的激励】即便一个刚处于萌芽状态的不成熟的经理也必定知道怎么样激发那些和他一起工作的员工的个人积极性。——阿尔弗雷德·小斯隆（1923年开始接任通用汽车公司总裁并为通用汽车公司掌舵30年）

138、 【个人利益】我们享用晚餐时靠的不是屠夫、酿酒商或面包师的仁慈，而是他们对个人利益的关注。“个人”既不想为公众谋福利，也不清楚自己当时的贡献有多大……他一门心思为自己赚钱。跟其他情况一样，他此时为一只无形的手所牵引．去实现个人意愿以外的目标……通过追求个人利益，他经常为社会谋福利，甚至比他主动做时更有效。——首创自由市场理论的经济学家、格拉斯哥大学道德哲学教授亚当·斯密

139、 【危机管理】危机管理能建立一道保护层，你很少会经受两次同样的灾难。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

140、 【巨大风险】有人会问我到底愿不愿意冒着一败涂地和颜面丧尽的巨大风险去尝试重新创业呢7对此，我的回答当然是“绝对愿意”。——布隆伯格L.P,多媒体帝国的创始人迈克尔’布隆伯格

141、 【成功属于少数人】我们已经听说过太多的关于每个男孩都有可能成为总统、每个士兵的背囊里都藏着一根将军的指挥棒之类的言论了。但事实上，每个男孩成为总统的机会微乎其微，同样地，并不是每个士兵都有可能成为将军。一美国电话电报公司的高级管理者西奥多．N．维尔

142、 【破坏自己】破坏你自己的最有效的办法就是在自己的组织后面当刺头。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

143、 【选择合适的人才】我不知道将会把公司带到何方，但我知道只要以合适的人才为起点，通过问他们一些正确的问题和让他们进行热烈的讨论我们完全可以找到一条令公司繁荣昌盛的道路。——迪克-库利，大卫·马克斯韦尔

144、 【未来不在经验里】我们不能再凭借过去的经验来规划未来。——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得·圣吉博士

145、 【愿景】有效的领导者要做的不只是建立愿景，而是要建立一个有意义的愿景，一个与众不同的愿景，而且要把积极参与的人员摆在核心地位，而不是边缘地带。——原肯尼迪、约翰逊、卡特、里根的私人顾问、南加利福尼亚大学教授沃伦·本尼斯博士

146、 【对选择负责】你要对这些负全责：你选择的思想，由那些思想所产生的感觉，以及随后造成的行为。——杰拉德·库希尔

147、 【组织实施】除了拥有珍贵的创意之外，还必须拥有能够实施这些创意的坚强有力的组织。有许多人拥有美妙的创意，但真正把它们付诸实践的却寥寥无几。在迪斯尼公司，我们成功地做到了这一点。——沃尔特·迪斯尼公司董事会主席和执行总裁迈克尔．D.艾斯纳

148、 【危机】在推动电子数据系统公司走向成功这一点上，国际商业机器公司比我作出了更大的贡献，因为我们全都知道如果我们漠视危机的话，他们就会把我们彻底击倒。——电子数据系统公司的创始人H．罗斯·派洛特

149、 【共同价值的悖论】某些公司常借宣扬某种共同价值，打造一个社区，让公司不仅仅是个法人机构。然而，当这种一致的价值观促使员工认为大家是一家人时，遇到真正的困境，经理人往往下不了决定，因为他们担心如此做会伤害”家庭成员“的利益。——唐纳德．N．苏

150、 【让制度管人】要让制度管人，不要让人管人。在许多企业，大都是人管人．而不是制度管人，所以老板不放心中高层管理者，中高层管理者也不放心员工。容易出现老板、主管在与不在截然相反的现象。企业必须明确各部门各职位的年度目标、月度目标、周工作计划甚至建立工作日志。如果以目标为导向，以结果为导向，就可以做到制度管人，就能实现老板在与不在一个样的效果了。——旅行者集团总裁桑迪·威尔