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1、 【换人】自然，判断某人的位置空间是合适还是需要下车，这也并非易事。但是，实现跨越公司的领导者一旦觉得换人之举势在必行，就会立即行动。——美国吉姆·柯林斯

2、 【元老们】元老级的经理人也可以把延聘的经理人带入他们的内部圈子，以他们的观念与意见作为决策时的明镜。内部元老也可以想象他们本身若为局外者，他们将会怎么做，借此破除现有成功方程式的局限。一唐纳德．N．苏

3、 【领导者与员工】领导者必须明白，当今的人们宁愿为实现自己的理想而奉献，宁愿为了追求自己的信仰而生活，而不愿漫无目的地枉此一生。——原肯尼迪、约翰逊、卡特、里根的私人顾问、南加利福尼亚大学教授沃伦·本尼斯博士

4、 【新项目的报告层次】新项目的报告层次至少应该高两级。如果有可能．他们应该直接对CEO负责。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

5、 【要看得更周全】在我看来，一家现代公司的总裁所扮演的角色颇类似于一个在圆形表演场上表演的马戏团的指导者。我们成天都坐在我们的凳子上，而在我们的周围，一会儿这个精彩的节目，一会儿是那个精彩的节目，众多的节目令我们眼花缭乱、目不暇接，对于其中的一些节目我们也只有模糊的概念。——曾任国际收割机公司的执行总裁约翰·麦克弗莱

6、 【受挫】如果你在要求认同时受挫，采取报复不会让你好受，不要与傻瓜争辩，他们只会把你的水平降到和他们一样，然后再痛斥你。——黛布拉·本顿

7、 【内外一致】你的外在行为应该与你的内在态度一致。因为人们会”读”你，并根据他们亲眼所见下判断。——黛布拉·本顿

8、 【事业与财富】那些有着自己事业的人就等于拥有一座不动产。那些从事特定职业的人就等于拥有一间为他带来源源不竭财富和荣誉的事务所。——美国第一个真正意义上的企业家和商人本杰明·富兰克林

9、 【最好的终将到来】不断提醒自己。”最好的终将到来”。——杰拉德·库希尔

10、 【管理衰退】对经理人来说，管理成长和管理衰退是完全不同的挑战。当成长的风光不再时，制订有节制的决策就变得非常重要。——原英特尔公司首席运营官、总裁、董事长安迪·格鲁夫

11、 【发言权分配】我在中国的时候，观众中有一位年轻女性站起来，她流着眼泪问道．在”只有老板才有发言权”的情况下，又有哪个商业人士能够实践坦诚精神和推行区别考评制度呢7——通用电气公司前任CEO.被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

12、 【不确定与选择】不确定的因素越大，选择的价值就越大。——詹姆斯·莱伯特

13、 【合适的人】合适的人是不需要严加管理或勉励的；他们会因为内在的驱动而自我调整，以期取得最大的成功，并成为创造卓越业绩的一部分。——美国吉姆·柯林斯

14、 【硬实力】答案其实也很简单：当运营你企业的时候，你必须拥有比同行当中其他人更胜一筹的能力。只要你能够比同行当中一般人的能力超出那么一点点，你的成功就有保障了。成功可能性的大小实际上是与你能力的大小以及你在工作上超越一般人所倾注的心血多少成正比的。——美国钢铁大王、社会慈善家安德鲁·卡内基

15、 【创意】想取得成功的话，你首先需要有一个创意．一个能够承受、切实可行并且能满足客户需要的创意，然后一门心思去实现这个创意。至于其中的细节问题，你不需要有太多的考虑。——布隆伯格L．P．多媒体帝国的创始人迈克尔·布隆伯格

16、 【梦想】如果你需要的只是那种无趣而乏味的生活，又或者你没有那种一定要加以实现的梦想，或者甘愿平淡一生的话，那你最好呆在原地，别去碰那些大买卖。一希尔顿酒店集团的创始人康拉德·希尔顿

17、 【倾听的重要】优秀的经理都更喜欢倾听他人的谈话而不是自顾自地在那儿滔滔不绝。或许这就是为什么上帝赐予我们两只耳朵的同时又赐予我们一张嘴巴的原因所在。——玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳·凯伊·阿希

18、 【大师恶运】被杂志编辑评选为杰出人物的经理人，很多都没有好下场。长期以来．企业管理学术圈子也观察到另一个类似的“大师恶运”现象，意指一些组织自从被大师级管理思想家誉为杰出企业后，恶运随即降临。一唐纳德．N．苏

19、 【不要过于执着】这条经验可以进一步推导出另一个说法，那就是”东方不亮西方亮”。生意交易就好像伦敦的公共汽车——总会等到一辆开过来的，不要太执着于某一桩生意。——维珍唱片公司和维珍大西洋航空公司的创始人理查德‘布兰森

 

职场语录经典语录【一】

 

20、 【独断】作为经理，独断（不是好斗）是重要的品质。那会使你成为更强硬的领导者，同时避免他人过分利用你的好脾气。有效思维者能果断地成为他们想要的那种人。——杰拉德·库希尔

21、 【创业与盈利】创办一家公司的头几年几乎不可能盈利的，想在这段时间里赚钱的想法无疑是不切实际．甚至是很荒谬的。起步之初，公司生产的产品和组织架构必然会存在诸多问题。——凡世通公司的创始人哈维.S．凡世通

22、 【公司结构】大部分优秀公司的管理人员相对较少，员工更多的是在实际工作中解决问题，而不是在办公室里审阅报告。在我看来，优秀公司的结构形式只有一种关键的特性：简单。只要具有简单的组织形式，很少的员工就可以完成工作。因此，我粗略地得出了“百人规则”，即大型公司的核心领导层没有必要超过100人。——阿克米·克利夫兰公司总裁查尔斯·埃姆斯

23、 【人与机器】为什么每件事都做对了，但结果还是错7因为我们是人，不是机器。-J．K．斯马特

24、 【经济进步】经济进步已经证明是一个美丽的海市蜃楼。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯·甘地

25、 【平衡力】21世纪的组织所面临的战略议题是如何平衡自己的活动，即如何分配核心和外部的比重。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯-甘地

26、 【企业营销】企业营销应该成为买卖双方之间创造更亲密工作关系和互相依赖关系的艺术。——海斯公司主管研究的合伙人费雷德·科特勒

27、 【顾客】要记住，你的顾客买的不是你的产品，他们买的是你个人的魅力。然后他们帮你销售你的产品。——菲利普·莫里斯公司的总裁阿尔弗雷德·莱昂

28、 【领导者的任务之一】领导者一直要完成的一项任务是，激励和鼓舞员工的工作热情，让他们为了更大的事业而把个人间的细小分歧放在一边。一公司社会学家、哈佛大学商学院教授罗莎贝丝·莫斯·坎特

29、 【推销员与乞丐】一个优秀的推销员永远不会试图去打扰别人……没有人喜欢被乞丐拦住要钱而想做行乞者．而有些推销员的推销方式就跟乞丐一样没什么分别。——凡世通公司的创始人哈维．S．凡世通

30、 【绝对规律】这几乎可以说是一条绝对规律：成功的商业人士基本上都是正直诚实的人。当然，不排除有这样的现象，欺诈无比带来了暂时的成功，但这种成功只是昙花一现，随即就如同流星般匆匆消失了。——《纽约客》和(纽约论坛报》的创办人贺拉斯-格里雷

31、 【成功的推销】只有购买者在做出购买行为一段时间后还认为自己是买了一件极好的产品，意识到推销员是真正为自己的利益考虑，为自己的企业考虑，我们才能说这是一次成功的销售。——统治可口可乐公司时间最长的总裁罗伯特·伍德罗夫

32、 【团队的危机】团队出现问题并不是因为经理层疏于管理，而是由于团队理念出现了问题，而团队智慧的低下是导致团队无法正常运行的元凶。——杜拉克基金会主席，为促进道德规范发展的约瑟夫逊协会的管理委员会主席弗朗西斯-赫塞尔本

33、 【创造力】未来成功的主导因素是创造力而不是经验。-Strategos公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

34、 【诚实】所有实现跨越的公司都是通过面对残酷的现实为起点，从而走向成功之路的；当你诚实而努力，想要确定所面临的现实情况．那样的话，正确的决策往往会不言而喻。但若不首先诚实面对现实，就永远不可能作出一系列正确的决定；将公司从优秀领向卓越的首要任务，是创造这样一个文化氛围：在那里，人们有无数的机会被倾听，这样，事实最终也可以被听到；创造一个事实说话的大气候，有4个基本注意点：(1)多提出些问题，少要求些答案。(2)要对话、要争执，但不要强制。(3)作彻底的事后分析，不要相互指责。(4)建立“红旗”机制，把信息转化成无法忽视的信息实现跨越公司和对照公司一样，会面对同样多的困境，但它们的反应却不尽相同。前者会迎头直上，结果是从困境中变得更加强大；走向成功的一个关键的心理秘诀是斯托克代尔悖论：坚持你一定会成功的信念，不论有多大困难。同时，要面对现实中最残忍的事实，无论它们是什么。——美国吉姆·柯林斯

35、 【营造企业文化】经理人和员工展示出个人的能力还远远不够。他们必须营造重能惜才的企业文化，激励人们通力合作，实现公司的目标。——贝恩公司经理查尔斯·法卡斯

36、 【忍耐】多年以来，我逐渐认识自己的最大弱点就是虽然知道忍耐能给我带来最大的收益，但有时还是不愿意在工作上多忍耐一会儿。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

37、 【头衔】我对头衔从来都不在意，只要公司是我实际经营的，我才不去管谁有什么头衔呢。——凡世通公司的创始人哈维.S．凡世通

38、 【时间的效力】很少有经理能充分发挥时间的效力。他们认为自己在处理某些紧要的事情，可他们实际上是在停滞不前。——哈克·布鲁西

39、 【传统观念】传统的管理观念已经到了尽头。——流程再造、以流程为中心观念介导者以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔·哈默

40、 【需要什么样的帮忙】告诉他人你何时、为什么以及需要什么样的帮忙，便于他们了解如何帮上忙．这样能节省他们的时间与精力，以及避免不必要的臆测。当然，不要显出指挥他人的态度。——黛布拉·本顿

41、 【欢庆成绩】工作在我们的生活中占据了太重要的位置．怎能缺少对成绩的欢庆呢7你需要尽可能多地抓住庆祝的机会，让工作变得多姿多彩。——通用电气公司前任CF,。、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

42、 【决策】盲目的、随意的决策，有时候看起来很快，实际上准确性非常差。这样的决策“时钟”，快而不准，谁也不会要它。如何进行有效的决策仍然是经理们的重要话题。——哈佛大学肯尼迪分院的领导学教育项g负责人罗纳德·海费茨

43、 【行业规则】除非你严格遵守行业规则，否则生意是不会成功的。——美国达美乐比萨店创始人汤姆·摩那根

44、 【半途而废】有多少次你做事半途而废7在那个时候你心中是怎么想的?-FamousAmos饼干公司创始人沃里·阿摩司

45、 【开创商机】各行各业之间的界限越来越不清楚，尽管利益之争仍然存在，但是如何开创新兴的商机才是公司获得竞争优势的真正源泉。-Strategos公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

46、 【机会与能力】许多有能力赚100美元薪水的人仍然是一个只赚50美元的小职员，只因为他们没有机会，也没有自由去充分施展自己的才华。一希尔斯一路巴克公司的创始人之一理查德·希尔斯

47、 【懂得放弃】懂得放弃的人，已经握住了一把创新的钥匙。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

48、 【下一个是什么】聪明的领导知道，当不再评价事物的大小高低时，每一个行为都变得很重要。合适的问题不是“什么是大或什么是小”，而是“下一个是什么”。——西尔斯公司总裁亚瑟·马丁尼兹

49、 【总裁的支持】对于一个管理队伍而言，执行总裁始终不渝的支持就像一根生命线或是一张安全网一样重要。事实上，不仅对于管理队伍如此，这种支持对于整个公司来说也起了同等重要的作用。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

50、 【合作的基础】不管在什么情况下，合作的基础都是只有你的需要可以满足对方时，双方才会一拍即合。-巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

51、 【创新管理】当今商业时代充斥严酷而多变的需求。现存质量管理的金科玉律已不能奏效，你所需要的是最具创新的管理方法。一一哈佛商学院的小乔治，费雪尔·贝克商业管理教授，院长高级助理和外联主任阿曼德·费根B姆

52、 【健康的企业】多数经理人把时间更多地花费在令企业聪明上。然而健康的企业最终总能找到办法比其竞争对手更聪明，塑造一个健康的组织是企业家的首要任务。——美国管理研究股份有限公司的创始人兼总裁本·科恩

53、 【危机管理】危机管理能建立一道保护层，你很少会经受两次同样的灾难。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

54、 【承诺的成本】经理人做出承诺，期望市场竞争时增加优势，期望组织得到利益。然而承诺亦须付出成本。首先，承诺可能让组织目前的弹性受到限制。另外，承诺也可能会减弱组织遇到环境出现不可预期变动时的应变能力。——唐纳德．N．苏

55、 【可信度】经理人不需要花钱买可信度，他们可以拿自己的声誉作为赌注，承诺愈公开，不履行承诺对经理人个人可信度的贬损愈大。一唐纳德．N．苏

56、 【选才】雇佣比自己强的人，就能拥有一个巨人公司。——巴菲特有限公司刨始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

57、 【创新】依靠“做得更多，做得更好”去竞争，财力负担不起，实力弱的公司永远是输家。创新才是惟一有效的成功之路。-日本现代经济学家、趋势分析家、策略大师大前研一

58、 【四把钥匙】第一把钥匙和第二把钥匙是开启成功的自我管理大门。第一把钥匙：执着追求拥有“一个完整而美满的人生”，但并不牺牲他人：第二把钥匙：积极选择能让你产生热情追求的”完整而满意的人生”的想法；第三把钥匙和第四把钥匙是开启成功管理他人的大门。第三把钥匙：定期地评定你管理的强项和弱项；第四把钥匙：不断进步，循序渐进。-杰拉德·库希尔

59、 【后天锻炼】除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

 

职场语录经典语录【二】

 

60、 【表明立场】你不能按规则出牌，也不能心存秘密、欺骗。你要表明立场，别让和你共事的人臆测，他们不会读心术，你也不能假设他们了解你。——黛布拉-本顿

61、 【企业结构】企业结构很少产生于系统的、有条理的规划。它们会不断发展，一阵阵地、更多地受到政治而非政策的影响。而它的偶然性也能成为高级主管们感到失望的主要原因。——《你有一个设计合理的企业吗？》作者迈克尔-古尔德和安德鲁·坎贝尔

62、 【让年轻人得到锻炼】商场就如同战场。既然这是一个作战的问题，我们就得先把年轻人送到前线。年轻人更容易快速地做出决定。——奥斯汀&尼科尔斯公司的总裁查尔斯.W.帕特森

63、 【定义承诺】常见的定义承诺包括，服务单一客户或市场细分、投资研发单一技术，或发行股票吸收更多资金等。创始人与创业元老在做这些承诺时，通常都未意识到这些决策将左右组织未来的面貌。定义承诺可略分为五大类：战略框架、资源、流程、关系与价值观。一唐纳德．N．苏

64、 【得到与需要】当你并不是真正需要某物的时候，你更容易得到它。——杰拉德·库希尔

65、 【假设他们都错了】大家都说市场一定是对的，我会假设他们都错了。——亿万金融家索罗斯

66、 【逆境中生存】竞争场地从来都不是平坦的。我们中太多的人士是在这样一个环境中长大的：我们拥有球棒、橄榄球和大型运动场，我们既有球队也有灯光。——电子数据系统公司的创始人H．罗斯·派洛特

67、 【识人】想一下，如果你的面前有两个智力和能力相当的人：一个10年以来每天都工作8小时，而另一个每天工作12小时，10年来从不间断。到了10年后的今天，这两个都站在你的面前了，一个有10年的工作经验，而另外一个有的则是实际15年的工作经验，试想，你会更乐意聘用哪一个呢7——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

68、 【亲自成为表率】勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

69、 【借鉴别人】或许不做第一个吃螃蟹的人是件好事。不用每次自己去尝试最新的东西，只需要在后面把别人认为是最好的东西借鉴来自己使用就够了。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里·迪勒

70、 【创业型企业】几乎所有的企业在创办之初都是结构简单……企业这块土地上凌乱地扔掉创业型企业的残骸，这些创业型企业的领导人鼓励发展和大批量生产，可无法接受向官僚体制转变。——实战管理思想家及叛逆者、蒙特利尔麦吉尔大学管理学教授亨利·明茨伯格

71、 【赢利】我的工作就是可乐公司不断地发展壮大、不断地赢利，这自然会推动我们国家和我们公司所在的任何一个国家的经济的发展。——可口可乐公司总裁罗伯特·戈祖塔

72、 【成为卓越领袖】努力工作绝对必要，但如果想获得最终的成功，只努力工作是不够的。你要经营的是那个无形却关键，能让你成为卓越领袖的特质。——黛布拉·本顿

73、 【创新的意义】没有创新精神的人，意味着永远只能是一个执行者。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦．巴菲特

74、 【现状的惰性】人们都更喜欢现状。他们满足于现有的一切。当变革开始时，过去的好日子在人们心目中就显得越来越美好，越来越值得留恋。-1981年接任通用电气公司的执行总裁小约翰·韦尔奇

75、 【“建造可供转租的建筑物”】一旦兴建总部大楼，我们却发现，这些建筑物往往存在得比公司还久；这些大楼最后却变成了公司的坟墓。与其求“造出可永久耐用的东西”，我们或许应多去思考”建造可供转租的建筑物”。一唐纳德．N．苏

76、 【成功与攫取】如果你的目标是取得辉煌卓越的成功，不管你出卖自己的劳动还是自立门户，一心想要不择手段从这个世界上攫取你想要的东西，那么就不要做生意。在选择自己的职业或者雇主时，首先想到的就是：我在什么地方可以最大限度地发挥自己的能力7在增加整体利益方面我可以做些什么有所帮助呢?带着这样的思想准备进入生活，用这种发现选择自己的职业，你就会走出取得辉煌成功的第一步。——美国石油大亨约翰·洛克菲勒

77、 【媒体的危险】最大的危险就潜藏在盲目轻信新闻界的夸大言辞——自以为是地吹嘘风暴已经结束，而实际上更狂烈的风暴还在后面…——被《新闻周刊》授予“中子杰克”称号、曾任通用电气公司的执行总裁小约翰．F．韦尔奇

78、 【营销与销售】营销是使市场需要你所生产的产品，而销售是与特定的客户成交。——埃拉汉·戈德里特研究院创始人艾利·戈德里特博士

79、 【理解员工】我认为每个人的存在都有一定的目的，即使只是为了维持现状也是一种目的。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯·甘地

80、 【市场定位】小规模的公司必须找出一个别人难以模仿，或是根本不愿去模仿的一个市场定位，因为如果竞争对手很容易做到就必定会来和自己争夺市场。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

81、 【领导的自信】你不能言行不一、犹疑不决，领导人必须有扛起责任的态度。——黛布拉·本顿

82、 【大公司与小公司】过去，小公司的成员被告知要向通用汽车公司和国际商业机器公司这样的巨星公司看齐，并像一个大公司一样思考问题；而现在，通用汽车公司和国际商业机器公司告诉他们的员工要像小型的灵活权变的公司一样思考和行事。——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

83、 【核心业务】公司核心业务面临直接威胁，且无优良备选方案，经理人应避免采取一次想改变一切的高风险战略。坐在路面颠簸的车上，经理人应该考虑竭泽而渔，尽量从现有核心业务赚取现金，或发放股利给投资人，或用于股票购回。一唐纳德．N．苏

84、 【最佳主管】使公司变得杰出的关键因素，听起来有些自相矛盾。你需要这样的主管：一方面，在寻求最佳解决方案上，他们会争论不休．坚持己见，甚至有暴力倾向；另一方面，一旦决定了，他们就会服从决定，决不计较个人得失。——美国吉姆·柯林斯

85、 【控制】最有效的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

86、 【价值观作用】经理人常做出承诺，固守住一套强有力的价值观或共同规范，以团结并鼓舞组织参与者。强有力的价值观不仅能激励员工效忠公司，如有客户认同公司的理念，他们和公司的关系也将更加紧密。一唐纳德．N.苏

87、 【简单也是一种美】在企业的经营管理中，简单也是一种美。——阿克米·克利夫兰公司总裁查尔斯·埃姆斯

88、 【多赢】公司业务的进展必须对客户（质量）、对公司（利润）、对员工（回报）三方都有利。如果我们只做到了其中的两点，就不能算成功。——美国信托投资公司董事会主席和总裁爱德华。约翰逊三世

89、 【领导权的运用】当你握有领导的权杖时，要以稳定而非粗暴的手法运用，展现你的真诚、果决、理性的企业心、执行力，还有厚道的性格。——黛布拉·本顿

90、 【信心】上帝每天都照耀我，但有时还是会有阴天。——好时食品公司总裁威拉德(WynnWillard)

91、 【投机商的能力】投机商或者分析家的主要问题就是，出现一种情况或者局面之后，怎样在头脑发热的人们对此作出的反应之中一层一层地剥开外面的伪饰，找出真实的经济情况。——美国威尔逊总统顾问伯纳德·巴鲁奇

92、 【鼓励创新】绝妙的想法和工作方法不是轻而易举就能够想得出来的。我一直都认为，作为一个执行总裁．我有责任鼓励、欢迎和培育员工们的创造性的想法．鼓励他们进行创造性的思考。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

93、 【绩效管理与愿景】太多企业的绩效管理工作只注意了可评价性，而忽视了引导性，使绩效管理工作本末倒置，绩效管理应该与企业的愿景结合起来。——美国《商业周刊》推崇为当代最杰出的新管理大师之一彼得‘圣吉

94、 【福利机制】深得人心的福利比高薪更能有效地激励员工。——固特异轮胎橡胶公司的创始人弗兰克林-塞柏林

95、 【老板的期望】老板并不希望你放弃自己的家庭、爱好或者其他活动。他并没有那么邪恶，他只不过是期望你能把所有的能量、活力都给予公司的事业。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

96、 【跟进变化】过时是指变化已发生，而整个行业却不能跟进的情况。——完美快递公司的创始人诺姆·布罗德斯基

97、 【等级制度的弊病】层级的增加把优秀的人才束缚在森严的等级制度里面，培养不出伟大的将军。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

98、 【平衡矛盾】人生也像跷跷板，其中的乐趣就在于努力去平衡相矛盾的力量，因为这些矛盾不可避免地萦绕在我们周围。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯·甘地

99、 【领导者的挑战】21世纪的领导者面临的最大挑战是如何去开发组织的脑力。——原肯尼迪、约翰逊、卡特、里根的私人顾问、南加利福尼亚大学教授沃伦·本尼斯博士

 

职场语录经典语录【三】

 

100、 【产品都是无形的】无论工厂里生产出的是什么，在市场上销售的都是无形产品。——沃尔·马特公司的创始人萨姆·沃尔特

101、 【最幸福的时刻】对我来说，当知道自己的工作非常成功，并且你在其间居功至伟——但，最幸福的时刻总是发生在胜利来临之前的那一小段时期。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里’迪勒

102、 【你最需要的人】招募和选拔忠诚的追随者，以及能适应变革的人。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

103、 【经营状况】公司里的每一个雇员，而不仅仅是高层人士，都应当知道公司的经营状况如何。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

104、 【信息辨别】带一块手表的人知道准确的时间，带两块的人便不敢确定几点了。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

105、 【演讲要素】坚持公众演讲的三要素：有趣、简短、固定。一一杰拉德·库希尔

106、 【个性】任何大的组织机构不是压抑和消灭人的个性，相反地，会对人的个性加以强化，承认个性．激励个性的发展，宣传人的个性，信任人的个性并鼓励人们发展自己的个性。-A-蒙哥马利·沃德

107、 【找出问题】我们往往习惯于用很少的时间来找出问题，而用大部分时间去采取行动。但不可忽略的是，这大部分时间内的行动，必须依靠那很少时间内的正确结论为依据。-IBM公司前CEO郭士纳

108、 【培养领导者】通过利用典型榜样、经验教学以及课堂练习，我们尽量地培养人们使之成为领导者。那些变成了领导者的人并不一定需要一个耀眼的头衔——他或她可以是一个项目经理、一个市场经理、一个人事经理或者任何其他人员。——摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特.w。加尔维

109、 【目标】制定人们无法实现的目标是毫无意义的。——詹姆斯·莱伯特

110、 【过程导向的麻烦】过于强调以过程为导向，会给我们带来意想不到的麻烦。-J．K．斯马特

111、 【做有兴趣的事】如果一份工作不能让你兴奋只是由于工作内容乏味那你就没必要再沉浸其中了。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

112、 【不要再制造问题】这世界上的问题已经够多了，不要因为你不认同他人而再制造问题。——黛布拉·本顿

113、 【企划】成功的企划必须要有个性，就是指企划者依据自己的哲学信念和审美情趣，将设计的营销活动力以及表征区别于市场中其他的营销方案，用新颖独特的魅力吸引广大消费者，引起共鸣而获得支持。一台湾奥美广告公司董事长庄淑芬

114、 【激励与保健】工资、工作条件、工作环境等属于“保健因素”，不具有激励作用，而工作成就、社会认可、发展前途等因素才是真正的激励因素。而一个企业留住了人才，公司才会一步步走向正轨，才能谈到未来的发展。否则，光指望招聘新人，是远远不够的。——莱利亚B化公司销售总监弗雷德·福特

115、 【规避竞争】更有效的竞争方法是通过在某个行业内控制有限的资源以规避竞争。——詹姆斯·莱伯特

116、 【变革总要进行】无论是否有明确的理论，变革总是要进行的，我们可以完善其发端和结果。因此我们就可能有这样一些选择：做一个创造者，做一个旁观者，或是做一个糊涂虫。——福特公司创始人亨利·福特

117、 【政策制定者】政策应当由制定它们的人负责实施。正如比任何人都更透彻地掌握某种机械原理的人必定是这种机械的发明者一样，能够最深入地理解政策精髓的也必定是那群制定了这一政策的人。-1923年开始接任通用}气车公司总裁并为通用汽车公司掌舵30年阿尔弗雷德·小斯隆

118、 【区别考评制度】一旦我们引进了区别考评制度，并且建立了相应的有坦诚精神的业绩评价体系，则不论是在日本，还是在俄亥俄，事情都进行得同样顺利。区别考评制度并非我自己的发明。当我还是个孩子的时候，我就从操场上学到了这一切。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

119、 【组织的复杂性】自然界的变化与组织的复杂性之间具有高度的吻合性。—全球企业网络会员之一、(电讯》杂志执行编辑柯文-凯里

120、 【转型承诺】轻型承诺是一个组织改造其成功方程式的行动．这些行动或增加组织维持现状的成本，或降低组织坚持维持现状的可能性。为脱离积极惯性的泥淖，经理人必须公开承诺转型，改变原有的成功方程式。一唐纳德．N．苏

121、 【愿景】有效的领导者要做的不只是建立愿景，而是要建立一个有意义的愿景，一个与众不同的愿景，而且要把积极参与的人员摆在核心地位，而不是边缘地带。——原肯尼迪、约翰逊、卡特、里根的私人顾问、南加利福尼亚大学教授沃伦·本尼斯博士

122、 【头衔】你的头衔附带着一件事．就是你有责任照顾部属，对所有人要公平、公正，这就是他们所要的。-eMacDigital公司副总裁加恩

123、 【优秀与卓越】优秀是卓越的大敌。——吉姆·柯林斯

124、 【内部竞争】激励人们的最佳方式就是让他们彼此竞争．我一直都在致力于寻找促进内部竞争的途径。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯．J．沃森

125、 【流程】承诺建立特定流程，可让人心无旁鹜地专心从事价值创造任务，并从经验曲线上升获得生产力提升的好处。一旦建立了大家都认同的流程．一个复杂组织内的不同功能，即可通过流程协调各种活动。当行为可以预测，即被视为适当的行为，从而提高新创公司的存活几率。——唐纳德．N．苏

126、 【融资】企业需要不断融入资金。资金短缺可能造成生产停顿或项目流产，摆脱传统思维中的亏损定义的局限，就能做出更明智的战略选择。-MandAssociates有限公司的董事长和首席执行官马T．曼德

127、 【员工影响企业】人们努力影响企业，从而使其满足他们的需要。——詹姆斯·莱伯特

128、 【企业模式】今天企业所面临的竞争不是产品之间的竞争，而是企业模式之间的竞争。-Strateg'os公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

129、 【与众不同】在其他人都投了资的地方，你是不会发财的。而且，还很有可能赔得一塌糊涂。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦-巴菲特

130、 【妥协】在任何逆境发展的最初阶段，做出一定的让步是必要的和可取的，你必须牺牲那些最无足轻重但却最耗费资财的东西。——大名鼎鼎的石油大亨J．保罗·盖帝

131、 【控制】这其实是一个充满了困惑和混沌的世界，根本没有任何人能够真正地控制它。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯·甘地

132、 【辞职的含义】全世界的经理人都知道，“我是自己辞职的”或者“我是由于个人原因辞职的”这些说法背后的含义是什么。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

133、 【表情】脸部表情是你身上所穿戴的最重要的东西。人们一般是从你的表情，而非你说出的话来评断你。令人愉快、专业的表情会让你像个思考者，帮你更快与人产生联系，让人们意识到你的存在。——黛布拉-本顿

134、 【适度自信】你可以担心你的计划行不通，但不能担心人们是否喜欢你。有时自信会受到动摇．你必须适时加以重建；而过度的自信则会变成自大，它会回过头来反噬你。——黛布拉·本顿

135、 【领导艺术】无论我们面临的问题是国家的竞争力在下降．市政府的道德败坏还是我们社会中面临的任何一个问题，迟早会有人将所有问题的根源归结为我们缺乏领导艺术。——英特尔公司执行总裁安德鲁.S．格罗夫

136、 【积极对待】积极对待与周围群体的关系——包括同工会、明星人物、边缘分子以及捣乱分子的关系。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

137、 【现在就做】我们知道产品的发展趋势。我们有明晰的奋斗目标。我们有一种“现在就做”的公司哲学。我们所做的就是灌输一种被我们称之为“现在就做”的公司哲学。如果我们没有让我们的员工理解顾客是我们的老板，如果我们不让他们明白顾客在5年和10年之后将会有什么样的变化和什么样的消费需求，我们就无法确定新的发展方向。——美国华纳科公司董事会主席琳达．J.沃什纳

138、 【组织的分权化】随着组织日益变得分权化和分散化，对基层控制的依赖性就增强，这样就形成了紧急控制体系，就像一群鸟或一群蜜蜂一样。——全球企业网络会员之一、《电讯》杂志执行编辑柯文.凯里

139、 【优秀的人】优秀的人永远不会认为自己已经到达了比赛的终点．而总是渴望继续前进！——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

140、 【了解自己】了解你自己有什么东西，并且能够在一分钟之内让一个12岁的孩子听明白。——美国马吉兰基金会主席彼得·林奇

141、 【创造性招聘】企业可能拥有出色的创意和丰富资源，但没有适合的人员实施管理，最终难免失败。企业应当打破常规，创造性招聘。——美国著名心理学教授查理尼·麦克利兰

142、 【业绩评价体系】采用一套严格的、非官僚化的业绩评价体系，同时认真考察员工的品行，就像《萨班斯一奥克斯利法案》要求的那样。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

143、 【提早交货】我在营销上做的事情都是其他人不会做的，没有人会花时间主动做这些事。当我从西部的手枪套客户手中拿到订单时，我会确认交货的日期与时间，然后一定提早一天交货。——西部甘乐(WestemGunleather)公司创办人拜恩奇

144、 【家庭与事业】在几乎所有能在家庭和事业之间保持平衡的成功案例中，企业家都与配偶一起参与到创业冒险中去并共同承担责任；否则，无论是他们的婚姻或是创业本身都要面临失败的巨大危险。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

145、 【常识性错误】不过，我们也必须注意有时候可能会犯下将一只老鼠误认为大象的错误。——西蒙·拉莫

146、 【先提问后发表意见】卓越领导人都知道，由于自己的地位使然，在提出意见之前必须先发问。如果他太快发表自己的意见，人们就会站到他那一边，以他的意见为意见。——黛布拉-本顿

147、 【重新配置资源】经理人迟迟不肯重新配置资源，因为他们担心此举将损及原有获利能力。要基础稳固公司的经理人放弃现有资源，等于迫使他们一切重来，即便他们愿意这样做，也比新创公司落后一步，因为新创公司已取得先发制人的优势。最后，经理人通常用资源铸造出公司现有的战略框架、流程、关系与价值观，从而让公司步入积极惯性的泥淖。一唐纳德．N．苏

148、 【赞扬】听到“你们确实很重要”这样的话时，追随者会全身心地扑到工作上。追随者希望有一种集体感。追随者希望他们的生活充满乐趣、挑战和优势。——《追随者行为》作者罗伯特·戈菲和加里斯·琼斯

149、 【提供新产品】致力提供最终用户和公司分销商眼中不断创新的新颖产品，加快产品开发节奏，缩短开发周期，能为企业带来意想不到的惊喜．许多行业的企业已经体味到了其中的美妙感觉。——美国管理学家，质量管理的权威人士约瑟夫·朱兰

150、 【承认问题与解决问题】承认问题是解决问题的第一步。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦-巴菲特