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职场沟通技巧语录

【职场说话的五项注意之五】必须经过大脑加工——谋定而后说。正像俗话说的那样:“好言一句三冬暖,恶言半句六月寒。”口若悬河,不仅需要伶牙俐齿,更要“文思泉涌”。

【自我综合测评】[特别提示]A职业兴趣测评——假如你的兴趣比较广泛,眼界就会比较开阔,在职业生涯、规划上就会有较大的余地。有的人兴趣一经形成就稳定不变,有的人则缺乏稳定和持久性,这种朝三暮四的态度很难适应职业生涯的要求。只有稳定的职业兴趣才能更好地推动你的专业拓展。一句话,通过测评找到“我最愿意做什么”。

⊙A职业性格测评——与个人性格有关的职业选择倾向。有的人喜欢安定,不重视社交,遵守规划,缺乏洞察力,这种职业性格比较适合于从事有明确要求,在一定技能技巧保证下的有序操作工作,如机械、电子等职业;有的人想像力丰富,有理想、易冲动,喜欢从事系统、自由,有一定艺术修养的职业,即音乐、美术、文学等职业;有的人较喜欢支配人,自信,好表达自己的见解,比较适合从事经营管理、贸易等职业。

⊙A职业能力测评——不同职业对人的职业能力有着相应要求。例如,对教师、管理人员要求语言表达能力强,而对技术、科研等岗位的人来说,不一定需要较强的语言表达能力,但他们必须有较强的数学逻辑能力。再如,空间判断力对内外科医生、应用数学等岗位的人要求高,对会计、秘书等岗位的人要求就较低。

⊙A职业价值观测评——是一种带有判断色彩的价值观.代表了一个人在职业取向上的选择依据。例如,是不惜一切代价取得成就,还是安稳、太平第一,需要认真测评。

【职场应该听的五种“言”之一】逆耳之言——自古忠言常逆耳,逆耳之言应该听。

⊙自尊心人人有之,而自尊心所青睐的乃是顺耳之言。但是,“智者千虑,必有一失,愚者千虑,必有一得”。凭您如何聪明干练,也未必事事全都处理正确,判断无误。如果有人向你说了不顺耳的话、你不爱听的话、与你的意见不同的话,那在很大程度上是出自肺腑之言,至少也是具有独立见解的表现。

⊙这时,听话的人就应当特别加以注意,起码先不要拒绝,可认真进行咀嚼品味,取其可取之处。切不可一听就暴跳如雷,对说话的人立即施以报复。

⊙历史上和现实生活中,吃这种大亏的人数不胜数。

【确立职业方向】[特别提示]A明确自己的使命——将职业价值观测评与你的人生使命(可通过写墓志铭的方法找到)相交,交集部分是工作意义的来源。

⊙A明确自己的职业兴趣——将职业兴趣测评与职业性格测评相交,其中的交集部分是职业兴趣的来源。

⊙A明确自己的生存能力——工作技能的内涵将职业能力测评与所学专业知识相交,交集部分是技能的来源。

【职场应该听的五种“言”之二】牢骚之言——牢骚是人们对某一件事不满的表现。之所以产生不满,其中必有原因,因此,不能因为是牢骚而一概予以拒绝。无疑,听牢骚话比听别的话更要具有宽广的肚量和更加冷静的态度,因为牢骚是与自己有关甚至就是直接针对自己的。

⊙牢骚本身是一种意见,只不过它是以一种比较尖锐的语言表现出来罢了。除了个别性格乖戾以及修养不够的人外,其他人发牢骚往往都是有原因的。这就更值得我们去认真、仔细、耐心地听各种各样的牢骚话了。

【制定职业生涯实施计划】[特别提示]A职业目标(起止时间)——制定l一5年里你的职业目标。

⊙A必备素质(提升计划)——为了达到各阶段的目标,你认为应该拥有哪些新资讯、新能力、新经验等,以及在什么时间达到。

⊙A阶段性工作标准(小目标)——分阶段的小目标,要有可衡量的时间和达到的标准。

⊙A时间进度表——以上3点完成后,把相应的时间和重要性画一张进度表,贴在墙上,每天激励、检查。

⊙A定期修订——及时检讨、及时调整计划,以利于大目标的早日达到。

⊙没有计划成功,就是计划失败。

【职场应该听的五种“言”之三】民谣、民谚——当意见和牢骚获得共识之后,就会由于众口传颂,得其精华,弃其糟粕,形成言简意赅,合辙押韵的民谣、民谚乃至“顺口溜”。

⊙故此,我们可以毫不夸大地说,民谣、民谚也是诗化了的群众意见。

⊙民谣、民谚,也就是诗的温床、词的先河。

⊙民歌、民谣传递的是人民真正的心声,切不可等闲视之。

【搜集择业资讯】[特别提示]A择业资讯的来源——当今社会活动,没有资讯便不能成功,择业更不例外。下列10个方面可以助你更好地获得择业资讯:全球经济动态、国家就业形势、行业变化、用人单位标准、国家就业政策、地方人事政策、学校就业政策、学校就业信息、师友提供的良机、走亲访友的良机。

⊙A择业的5种渠道——创意求职、毛遂自荐求职、朋友介绍、亲戚引见、学校就业指导处的介绍。

【职场应该听的五种“言”之四】听不懂的话应该听——大多数人,在听到听不懂的话时,就会失去耐心,无意再听,这显然是一种失策。

⊙要知道,许多对你来说暂时还听不懂,或难以全面了解的话,往往正是含义更丰富,甚至对你来说可能是全新的信息。如果轻易地把它们拒绝于耳外,就有可能坐失良机。

⊙碰到听不懂的话时,首先要认真听、认真记,尽量把听不懂的部分记下来,然后再去请教他人。

⊙当然,也可以当时就向讲话者请教,但要讲究方法与态度,最重要的是不要使被问者感到厌烦。第一,要瞅准时机;第二,要讲究方式、方法,态度要不卑不亢、言辞要精简扼要、内容要一举中的。此外,更重要的是要让对方感到你是诚心诚意地在求教,使他有一种不答不安、不答不礼貌的感觉才好。

【结交一流的教练】[特别提示]A主动出击——成功最需要的是你的激情,但成功最缺的是一流教练。要想找到一流教练,非你主动出击不可。

⊙A诚恳关心与善意付出——一流教练好找不好交,非用诚恳关心与善意付出不可。只有此两种方法,才可能换来一流教练的垂青。

⊙A重视“第一印象”——好的“第一印象”是成功的良好开端。你的着装、你的表情、你的举手投足、言谈举止更是重要。

⊙机遇、背景、经历是蛋,人脉是鸡。

【职场应该听的五种“言”之五】对手之言应该听——一般人对自己的对手特别是敌人,总是怀有戒心。

⊙他们错误地认为,凡是对手的话,就都带有欺骗性、侮辱性,是只能反对和嗤之以鼻的,而绝不能认真去听的,这实在是一种很大的误解。

【强化“三修”训练】[特别提示]A修心——心性的成长,是成功者的基石。如房屋的基础,决定其牢固度和高度。一日不修;一日不进;天天修,天天觉;天天正,天天净!

⊙A修态——言谈举止,着装表情,是成功者的外衣,如房屋的装修。它将为你插上双翅,让你成长得更快!

⊙A修能——思考力、影响力、行销力、学习力、聚财力是所有成功者的必备利器,加上相应的专业能力,让你如虎添翼,势如破竹!

⊙每个人必以修身为本。

【职场不应该信的五种“词”之一】一面之词——话出人口,人心与外貌迥然不同的情况事实上是很多的。

⊙有的人说起话来道貌岸然,一板一眼,可是却揣着一肚子坏心眼儿;有的人,话说得十分柔和动听,可是性子却很耿直,并不总是话如其人;还有的人,说起话来慷慨激昂,丁当作响,可是却勇于私斗,怯于公战;有的人说话时貌似一秉至公,可想的全是歪门邪道;有的人给人一种毫无决断的印象,可是在真正危险的时候,却能勇于献身,眼睛连眨都不眨一下。你们说,光听一时之词、一面之词可以吗?

【避免影响成功的5大“缺乏症”】[特别提示]A缺乏成功的远景规划——成功从来都是规划出来的,好的规划等于成功了一半。没有规划成功,就是规划失败。假如你要在远方旅行,最重要的工具之一一定是前进路线图。它会给你指明方向和不同地点的景点。

⊙A缺乏一流的观念和资讯——人的行为总是要受相应的思维观念影响。观念正确,行为结果才可能正确。同样,有价值的信息即资讯掌握得越好、越多、越及时,对行为结果的影响才越大。

⊙A缺乏认真的检讨——检讨是成功之母。就像一个人得了病,假如没有找到病因,吃再多的药,也不一定能治好病。

⊙A缺乏及时的改变—一知道做不到等于不知道。精神的觉醒,是生存的真正目的;行为的改变,是生命的真正动力。

⊙A缺乏必要的压力——很多人在更多的时候,若要前行,需要的不仅是正面目标的吸引力,更需要来自负面的压力。适当的负面激励不仅是必要的,在很多需要特殊表现的时刻,更是缺少不了的。

⊙使人发光的不是服饰上的珠宝,而是内心的智慧。

【职场不应该信的五种“词”之二】酒后之词——人们常说“酒后吐真言”。对于酒后之言,既不可一概全收,也不可一概全信。我们必须认真观察、仔细判断,酒后说话之人醉到了什么程度。

【每天进步1%】[特别提示]A实现每日目标——成功等于实现预期目标。预期目标的实现唯有行动。若实现短期目标,大目标必定实现。短期目标能否实现,关键是每天是否都在最重要的时间,以最集中的精力做最有效力的事情。很多人之所以不能实现大目标,就是由于每日所思所为与该目标相脱离。切记,小目标的实现取决于每日都在做什么。

⊙A每日必做的3件事——第一,早晨在床上一睁眼,就在半梦半醒状态下,想像自己近期目标已经得到了实现的动人场面;洗漱完毕后在镜子里做一番自我激励,配上相应的肢体动作,告诉自己,我一定行,我今天全力以赴,一定实现今天的目标。第二,进入办公室或工作状态时,按重要性的顺序,写下今天必须要做的5件事,然后从第一件事干起,做完后再做第二件事。第三,临睡前,做一天的行动内省,问自己今天做了哪些事、哪些事明天(下次)可能做得更好,停止做哪些事才有利于成功,多做(少做)哪些事更有利于明天的成功,(yzwjsp.com)今天享受了哪些做事的过程?

【职场不应该信的五种“词”之三】一时之词——人的际遇是随时而不同的,人的事业是因时而异的,所以其心情也就难免随着时间发生变化。故此,即使对于同一个问题,在不同的时间发表的意见也可能前后不一,甚至大相径庭。这一点,在听话的人来说,是必须注意的。所以中国有句老话叫做,“此一时也,彼一时也”。忽略这个此一时、彼一时,就会发生错误。

⊙过好实战演习关[特别提示]A参观理想的职业现场——去企(事)业环境中亲身体验。因为只有亲历现场,才能了解你所向往的职业是否与实际有出入。如果有机会进一步搞清楚形成差异的原因,那么,这将对你今后职业目标的确定有好处。也有一些人会从此改变自己的职业理想,进而重新定位更适合自己的职业。假如你有时间,又有雄心壮志,你可以说服某个老板让你在公司里以学徒的身份义务工作一天或更多的时间,借此来了解这个职业,并体验在其中的感觉。

⊙A勤工俭学——勤工俭学的积极意义是增加人们对社会的感性认识。勤工俭学是接触社会和锻炼自己的好机会。通过勤工俭学,你不仅可以体验边读书边工作的艰辛,为将来就业打好基础,而且还可以了解人情世故,学习如何与人相处。

⊙有许多同学书生气十足,这样的人就更需要通过勤工俭学的机会去了解社会、认识社会,补上接触社会这一课。

⊙A进入同行业企(事)业实习——一些单位在收到个人的求职资料并有录用意向后,往往会要求求职者实习一段时间,以作为对求职者考察、取舍的依据,时间可长可短,通常是2~3个月。这就是我们在求职中常常会碰到的“见习期”、“实习期”。实习,一方面是求职单位对应聘者的实际知识水平和能力的考察;另一方面也是求职者重新认识自我、把握自我并逐步了解和适应求职单位的机会。首先应该解决的是“定位”问题,即究竟应该以怎样的身份投入实习。有不少人将实习期看成放松期,因此自由散漫者有之,出勤不出力者有之;也有一些人急于给实习单位留下良好印象,处处表现自己,但又未表现得恰到好处,落得个吃力不讨好的结局。

⊙因此,实习期还需掌握下列原则:实习期间不能忽视职业定位、工作态度和人际关系。

⊙成功者勤于练习基本动作。

【职场不应该信的五种“词”之四】哗众取宠之词——哗众取宠之心其实就是一种是非之心,是一种贬低别人,抬高自己之心。因此,当我们发现讲话者一方有这种倾向时,对他的言谈就要特别注意,不能全听全信,更不能偏听偏信,而是要多动脑筋,多进行选择和分析。

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