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你必须职场技巧:掌握汇报工作的技巧

【掌握汇报工作的技巧】

【亲爱的年轻朋友:】

在工作之后,出差是一种很平常的事,而这种看起来很平常的工作,却蕴涵着很大的学问。
在出差时,及时、正确、有效地向上司汇报工作,对于经常要接到上司安排的工作以及要经常出差的职员来讲,显得尤为重要。

有些员工,即使是出差两三天,也会每天及时向上司汇报出差情况;而又有些员工,只要踏出公司大门,便音信全无,直到他们回到公司之前,也不会向上司打一个简单的电话。
这两类员工哪类会受主管和上司们的欢迎,哪类员工最令上司恼火,不言而喻。

为什么汇报工作情况会如此重要呢?要想明白这件事,首先你就要清楚你汇报的信息对于上司来说意味着什么?通常,通过你的汇报,上司可以得到很多有用的信息,这些信息可以帮助他掌握工作进展,发现工作中的问题并进行及时的调整、妥善处理和解决。
如果你不向上司汇报,或汇报的内容不确切,就很难让上司掌握工作的实际情况、做出相应的正确判断和安排。

由此可见,你出差时的工作,只有在你圆满地向上司汇报完之后,才算完成。
而你在企业乃至职场里的口碑好坏,也会直接受你是否能及时向领导汇报工作以及汇报质量高低的影响。

那么,该如何向上司高质量汇报工作呢?下面有几点可供大家参考和学习。

第一,先汇报结论。

无论你出差多久,经历了多少事情,对于上司而言,他最想知道的都是结果。
所以,在你汇报的时候,无论是口头上的还是书面上的,首先要把自己的“结论”告知上司,然后再汇报过程。
汇报过程的时候切记要简明扼要,逻辑性要强,让上司一听即了如指掌,千万不要杂乱无章,重点难寻,上司都很忙碌,没有那么多时间听你“讲长篇小说”。

第二,注重细节的汇报。

不要用你的个人经验随便判定哪个信息是无关紧要的而不向上司汇报,特别是在细节上,有些你看来没有什么大不了的细节,往住在上司那里却能起到很大的作用。
有时候自己无心一提的信息,可能上司就能从中获得很重要的情报和信息。
现实中经常会发生这样的事情,有些员工会将一些他自认为无关紧要的东西在汇报时省略下来,结果却给公司造成了很大的损失。
所以你一定要记住,事情是否无关紧要不是由你判断的,汇报工作时,你应该不分巨细地向上司汇报清楚所有事情,让你的上司来衡量与取舍。
上司也喜欢什么事情都汇报清楚的员工。
另外,这样的汇报对员工自己也是有好处的,因为你已经把所有的细节问题都汇报过了,就算接下来有什么损失发生,那也是上司的责任。
但你要是有所保留地汇报工作,真的Jp现什么问题上司一定会怪罪你,把错误算在你的头上,以后更不会放心地把重要的事情交给你办了。
一旦上司总是对你担心,将会对你的职业生涯产生不利的影响。

第三,汇报工作时不能“报喜不报忧”。(小马感悟网整理)

人们常常不愿意向上司汇报坏消息,特别是对于发生在自己身上的问题,更是不想让上司知道,想着日后自己去解决,并以为自己能自行解决,所以采取拖延的方法,结果反而让事情变得更糟糕。
其实,如果上司能早点儿知道发生的问题,他也就能早一点儿和大家坐工来商讨对策,也就能及时采取应对方案,就有可能避免损失或将损失降到最低。

第四,主动汇报。

人都是有惰性的,很多人在工作中能拖就拖,不被上司问到头上绝不主动向上司汇报。
而一旦被问到工作进展情况如何时,又常常措手不及,给上司留下非常不好的印象,所以你应该主动向上司汇报工作的进展。
就算不能如期完成工作,也要通过主动汇报并争取上司的谅解。
而且,你及时汇报事情进展,也会方便上司对你的工作进行指示和帮助。

第五,由自己全权负责的工作也要向上司汇报。

当上司对你说“这件事情由你全权负责”时,并不代表你可以不向他汇报工作情况,一切都由自己做主。
上司授权给你,是因为他认为你的能力可以独立完成工作,但这并不是说他不想知道工作的进展。
主动汇报自己负责的事情,不但让上司及时了解到工作的进展,也能使他发现你的潜力和能力,这对你将来的提升是有益处的。

第六,汇报工作要实事求是,不能加入个人的主观臆测。

不要将你的主观猜测夹杂在你汇报的内容里,这样会影响上司的决策,确实需要你表达个人意见时,一定要说明“我认为……”而尽量减少使用不确定语气的句子,如”可能会是那样那样吧”、“我想大概是这样这样吧”,以免误导上司的分析和决策。

总之,你在汇报工作时要全面、客观,更要及时汇报,这是你工作能力的体现,更是你获得信任与认可的机会。

【你的朋友威廉·杜兰特】

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