绩点,杨钰莹与赖昌星红楼,深圳人事考试中心

1、 【没有“不行”】自己能够成功的关键就在于自己的坚毅与执着。我拒绝放弃。我永远不把”不行”作为一个答案，作为一个回答，我也永远不会让别人将“不行”作为一个回答来接受。——《黑人消费》杂志和(伊波尼》杂志的刨办者约翰·约翰逊

2、 【普及坦诚精神】要普及坦诚精神，你就必须激励它、表扬它、时刻谈论它。你自己还要活力四射、甚至夸张地把这种精神展现出来，证明给大家看。——通用电气公司前任CFO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

3、 【商人的地位】尽管从总体上来说，商人这一社会群体在过去的历史中是和自由的兴起以及文明的进步联系在一起的，但是，在现代政治中，商人的所作所为却是平庸无奇．甚至可以说是劣迹斑斑。——先后创办了（（时代》、（（财富》、（（生活》和《运动图摘》的自由企业家亨利·卢斯

4、 【资源与竞争优势】竞争性优势在于更好地进行有效的客户价值创造——要长久保持竞争优势，则通常需要在诸如创新或资源分配这样一个关键流程中拥有核心竞争力。——詹姆斯·莱伯特

5、 【懒惰与勤奋】懒惰就像铁锈一样，比劳动更能够消耗一个人的生活，而一直使用的钥匙则总是闪闪发光的。——美国第一个真正意义上的企业家和商人本杰明’富兰克林

6、 【“家庭特区”】全球化的发展新趋势，促使”家庭特区”出现。所谓”家庭特区”，是指专业、技能、供应商、及地方组织加以结合的独特区域，是该产业中的领先者、创新者。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

7、 【同盟与资源】我们也有可能运用同盟和资源这种手段来得到核心竞争力、有限的资源以及效率。——詹姆斯-莱伯特

8、 【从发问到关心】你问的愈多，知道的就愈多；知道的愈多，了解的就愈多；了解的愈多，关心的就愈多。而你愈关心别人，别人会愈关心你。——黛布拉·本顿

9、 【管理者的真诚】在管理梯队上，一个管理人员只要对他的一个下属口是心非、耍两面派手段，在关键的时候嘴里一套而做起来又是另一套的话，那么他就永远地失去了这个员工对他的尊敬，永远也不要再期望这个员工会对他忠诚。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

10、 【主见】我所有的经验教训和心得体会总结成一句话就是，你必须不停地在发展与听取专家意见之间取得一个动态平衡。这种平衡，如果你愿意的话，可以称之为两种方式之间的一场竞争，永远没有结束。听取专家意见是这样一种思维状态：人们总是根据专家提出的那些专门知识来判断什么事情不能做，或是应该用这种方式去做。这种思维状态往往过于依赖传统的智慧。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里·迪勒

11、 【战略规划】一般公司在进行战略规划时，通常会问一些重要问题——环境发生了什么变化7有哪些重大威胁与机会7我们该如何因应7——却忽略问一个最重要的问题：我们被什么东西阻碍了7一唐纳德．N．苏

12、 【过去与未来】未来不再是过去的延伸。那些过去陪伴你的一切可能将无法继续陪你走向未来。但是，另一方面，如果你不了解自己的过去，那你将很难知道该如何往前走。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯·甘地

13、 【优秀与卓越】优秀是卓越的大敌。——吉姆·柯林斯

14、 【世界第三个经济体系】未来主导亚洲的不是中国大陆，而是海外华裔网络。海外华人网络体系是第一个巨型的全球经济网络，目前可能是世界第三大经济体系。——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰·奈斯比博士

15、 【员工影响企业】人们努力影响企业，从而使其满足他们的需要。——詹姆斯·莱伯特

16、 【创造力】未来成功的主导因素是创造力而不是经验。-Strategos公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

17、 【信息与知识】…信息’是指‘知道一些事’，而‘知识’却是指。知道如何去做’，这就是他们之间的不同。”——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得·圣吉博士

18、 【客户价值】经营活动的根本在于客户价值以及客户对于如何分配可支配性收入所做出的决定。因此．我们的一切管理方针和管理策略都要尽量从那些方面入手。——克莱尔蒙特大学和哈佛大学管理学教授彼得·德售克

19、 【信息技术】只有信息技术才能架设产品、服务和顾客之间的桥梁。因为你的每次决策都有信息技术的含量，所以你能够及时得到信息，你能够自如地运用信息就成为关键所在。在一定的单位时间里你获取的信息的质量和数量将决定你在竞争中的成败，不管问题是客户的订单还是一场国家之间的战争。——国际计算机联合公司的共同创始人、董事长和执行总裁王嘉廉

 

职场语录经典语录【一】

 

20、 【商业活动】商业活动就是一种专政。会有反托拉斯法告诉你，你能做些什么，并且，你知道你不能是一个小偷。但是，高层的管理人员应当更为小心谨慎。——曾任国际商业机器公司总经理、董事长，美国驻苏联大使托马斯’小沃特森

21、 【成功的推销】只有购买者在做出购买行为一段时间后还认为自己是买了一件极好的产品，意识到推销员是真正为自己的利益考虑，为自己的企业考虑，我们才能说这是一次成功的销售。——统治可口可乐公司时间最长的总裁罗伯特·伍德罗夫

22、 【全球化】全球化越是成功，它越有可能诱发自身的激烈反应。——迈克斯维特

23、 【内部动力】我们不能靠竞争对手来推自己前进——我们需要从内部推动自己不断提高。一詹姆斯·莱伯特

24、 【流程控制】流程控制是一种不断提高生产与服务水平的常用方法，能帮助企业满足甚至超越顾客的需求。一卡内基公司总裁安德鲁·卡内基

25、 【大企业和小企业】我们希望得到两个世界的最大利益：大企业的效率和小企业的灵活性。——詹姆斯·莱伯特

26、 【健康的企业】多数经理人把时间更多地花费在令企业聪明上。然而健康的企业最终总能找到办法比其竞争对手更聪明，塑造一个健康的组织是企业家的首要任务。——美国管理研究股份有限公司的创始人兼总裁本·科恩

27、 【培养领导者】通过利用典型榜样、经验教学以及课堂练习，我们尽量地培养人们使之成为领导者。那些变成了领导者的人并不一定需要一个耀眼的头衔——他或她可以是一个项目经理、一个市场经理、一个人事经理或者任何其他人员。——摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特.w。加尔维

28、 【做聪明的人】有时，为了赢得一场战争，必须牺牲一场战役。生命是严肃的．但商场是游戏。商场上的游戏必须赢回来。有时候直线并不是两点之间的最短距离，不要做一个简单拙劣的兵刃相接者，做比那更聪明的人。——杰拉德·库希尔

29、 【商业活动与管理】在所有的商业活动中，99%都是程序性的。除了在总体上给予指导之外，它们并不需要管理人员特别的注意。-1923年开始接任通用汽车公司总裁并为通用汽车公司掌舵30年阿尔弗雷德·小斯隆

30、 【成功属于少数人】我们已经听说过太多的关于每个男孩都有可能成为总统、每个士兵的背囊里都藏着一根将军的指挥棒之类的言论了。但事实上，每个男孩成为总统的机会微乎其微，同样地，并不是每个士兵都有可能成为将军。一美国电话电报公司的高级管理者西奥多．N．维尔

31、 【企业竞争力】你的企业上网了吗?企业并不能以单纯的上网为目标，除了在网站上贩卖商品外，也应该整合企业内部以及上下游供应商的所有资源，才是真正善于开发网络科技和信息优势，再造企业竞争力。——美国著名管理学家迈克尔·哈默

32、 【没有捷径】要想建立高度信任的企业文化是没有捷径的。——美国科维领导中心奠基人及董事长斯蒂芬·科维博士

33、 【老板的态度】一般来说，老板们对于他们所喜欢．尊重和需要的人态度并不差。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

34、 【运气】任何职业，不管看起来有多么照本宣科，但都要受某些纯运气因素的影响。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

35、 【组织增长的挑战】组织增长对我们的公司文化带来的另一个挑战存在于质量控制领域。公司规模和业务范围方面的快速变化会导致一个公司丧失对它的生产过程和产品的控制。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J‘维拉德。玛里沃特

36、 【管理的技巧】经理人不能靠名利让人做事。相反，依赖影响、理解和一套微妙的技巧是学会与人工作的最佳方法之一。——伦敦商学院教授查尔斯-汉迪

37、 【平等的谈判】尊重谈判对手是一种理解和依赖，轻视对方是一种纵容破坏的行为。作为谈判双方，我们应当牢记的一点是，这里不能明显区分出强者和弱者的界限，而完全是共生互利的平等关系。——欧利亚并购派奇软件谈判的首席代表大卫-道森

38、 【总裁的支持】对于一个管理队伍而言，执行总裁始终不渝的支持就像一根生命线或是一张安全网一样重要。事实上，不仅对于管理队伍如此，这种支持对于整个公司来说也起了同等重要的作用。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

39、 【采取主动】一旦你采取主动，你的生命就是你自己的了；反之，你的生命就属于别人。——黛布拉·本顿

40、 【媒体与商业】与其他的体育运动一样，商业界也有自己的运动员、自己的语言、历史、规则、对手和独特的韵律。而媒体把这一切都覆盖了，而且是从所有角度。——通用电气公司前任CEO.被誉为“全球第‘CEO”杰克·韦尔奇

41、 【确定员工】重要的是，在你确定将汽车开向何处之前，首先必须有合适的人在车上（不合适的人被请下车）。其次，在人员确定上要严格把关。——美国吉姆·柯林斯

42、 【创新的效应】正如潘多拉的盒子一旦打开就无法收回一样．科学的神怪一旦出现，也就无法再塞回瓶子，即便我们希望如此。——美国无线电公司总裁、美国国家广播公司创始人大卫，萨尔诺夫

43、 【不劳而获的诱惑】对于我们所有人来说，不经过艰苦的准备工作而能迅速收获成功的想法依然是一个难以抗拒的诱惑。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

44、 【选择】苦难是可以选择的。——杰拉德·库希尔

45、 【转移注意力】追逐快乐就像追逐一只若隐若现的蝴蝶。追逐一只蝴蝶的时候它总是飞。但是如果专注于花园中的百花．有时，蝴蝶就会停留在你的肩上。——杰拉德-库希尔

46、 【购买欲望】没有什么新进入市场的产品有着现成的购买者等待着它。没有什么早就已经创造了市场的产品能够长久地保持它的地位，除非它能够保持消费者的购买欲望。一福特汽车公司创始人亨利‘福特

47、 【持久】至于那种一开始就发展迅速，并且能马上盈利的愣头青公司，它们虽然在各方面看上去都还不错，但这种虚假的繁荣肯定不能持久。——凡世通公司的创始人哈维．s．凡世通

48、 【成本管理】在企业的各种经营中，只有成本领先于竞争对手才是生存、发展和壮大自己的关键。——现代推销术之父、NCR公司的创始人约翰‘帕特森

49、 【创业计划】对于我们俩制定的这种毫无正规性可言的创业计划，任何一个投资人都会吓得脸上泛白的。不过以我们这般年纪，本来也不会有什么投资者来为我们提供风险投资的。既然如此，我们又何必大费周折去精雕细刻来吸引投资家呢7——彼得-德鲁克的夫人多丽丝·德鲁克

50、 【选择好的公司发展】到某些公司工作，就像赢取奥运会的奖牌一样，它将使你在今后的职业生涯中总是与成就和荣誉联系起来。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

51、 【执行】比起一个绝妙无比但却得不到切实执行的决定来，一个普通平常但却得到了积极踊跃的执行的决定总是要更为成功。——美国联合百货公司的执行总裁和董事会主席拉尔夫-拉扎勒斯

52、 【以人对人】每个人生命中都需要三件事：有人爱、有事可做，还有梦想可以期待。无论何时、对方是谁，你都必须以人对人，而非角色对角色的方式与人互动。——黛布拉·本顿

53、 【解决问题】所谓的问题就是你不想要的结果。后果+消极的解释=问题-J．K.斯马特

54、 【领导权限】随机应变式领导能力需要深厚的信任，它需要对我们的互相依赖关系有一种明确的认识。领导权限从来都不能漫不经心、疏忽大意地处理——我们分享领导权限，但我们不能放弃它或是拱手让人。一赫尔曼·米勒家具制造公司的总裁麦克斯，戴普里

55、 【战略的核心】一个战略的核心是对所有部门或活动的整合。战略的核心是选择不做什么。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

56、 【不要太依赖科技】如果有电力、灯光或音响系统在暴风雨中突然中断的话，你要有准备调整并继续说下去的心理准备。不要太依赖科技。——黛布拉·本顿

57、 【组织的复杂性】自然界的变化与组织的复杂性之间具有高度的吻合性。—全球企业网络会员之一、(电讯》杂志执行编辑柯文-凯里

58、 【招聘】一条简单的法则是：在招聘员工时，不要给他们提供职业生涯的“终极职位”．除非这个职位是一个职能部门的负责人或者CEO——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

59、 【顾客的成本】企业赚钱的惟一途径是留住顾客。然而，多数企业对获得一个顾客需花的成本毫无所知。只有掌握”获得顾客成本”概念，企业才会努力留住顾客。——美国行为科学家、现执教于哈佛管理学院企业管理系吉利斯·阿吉里斯

 

职场语录经典语录【二】

 

60、 【发言权分配】我在中国的时候，观众中有一位年轻女性站起来，她流着眼泪问道．在”只有老板才有发言权”的情况下，又有哪个商业人士能够实践坦诚精神和推行区别考评制度呢7——通用电气公司前任CEO.被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

61、 【理性的力量】理性包含以事实为根据的逻辑主张，用智慧说服聆听者。战略顾问及出类拔萃的经理人就是运用此模式的模范实践者。以理性为基础的修辞并不需要很复杂才能有效，最具有说服力的构想往往是最简单者（但不是最简单的智慧）。一唐纳德．N.苏

62、 【成功的领导者】未来成功的领导者，将是那些同时具有个人特质及能力的人，两者缺一不可。——美国科维领导中心奠基人及董事长斯蒂芬·科维博士

63、 【组织目标】把你的注意力集中在组织目标上，而不是组织规模上。你不能用规模来衡量一个地方，除非它是一个露天足球场。一台地石油公司的创始人之一布勒·皮肯斯

64、 【合适的人才】我作为一个企业家所面临的一个主要问题就是经常不能雇用到合适的人才来为我经营那些创办好的企业。——美国艾维±租车公司的创始人沃伦·艾维±

65、 【刺猬理念】更确切地说，刺猬理念是一个简单、明确的概念，它来自对以下三环交叉部分的深刻理解。(1)你能够在什么方面成为世界上最优秀的。同样重要的是，你不能在什么方面成为世界上最优秀的。这个富有洞察力的标准远远超越了核心竞争力。仅仅拥有一项核心竞争力．决不意味着你能做世界上最好的。相反，你能做到最好的．可能不是你现在从事的。(2)是什么驱动你的经济引擎。所有实现跨越的公司都拥有穿透性的洞察力，对如何最有效地创造持久、强劲的现金流和利润率了如指掌。它们特别注意到一个标准——每“X”所获利润一一对它们的经济产生的最大影响（在社会部门是每”X”的现金流量）。(3)你对什么充满热情。实现跨越的公司对引发它们热情的活动全力以赴。这里的问题不是刺激热情，而是发现什么使你热情洋溢。——美国吉姆·柯林斯

66、 【有效团队】实际上，我们所有遇到、读到或听说过的有效团队一般包括2到25人不等。大部分团队不超过10人。——卡赞巴奇

67、 【投资】所有的投资，本质上均意味着现在下注——投入资金在研发、并购或广告等方面——将来赚钱。——唐纳德.N．苏

68、 【花钱与公关】除非有特别需要，否则不要把你辛辛苦苦赚来的钱到处乱花．对于你公司的最终成功来说，那些时髦的办公家具以及其他类似的东西都是可有可无的，所以不要在购置这些东西上花太多的心思。要印制一些带抬头的精美公用信笺或是名片，这些才是应该不惜血本的地方，因为正是通过它们外界才能了解你和你的公司。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

69、 【质量】产品是企业市场的生命，质量是企业产品的生命。质量企化历来被企业家视为竞争的主攻目标之一。——索尼公司创始人之一-董事长盛田昭夫

70、 【管理的目标】管理的目标是激发人们的灵感、欲望及想象力。——曾任美国原子能委员会的首任主席之职大卫-利连塔尔

71、 【成功之源】不怀疑和信任是公司真正的成功之源。——美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈

72、 【危机】在危机中，律师们将会告诉你要少说，不要再说什么话。这种建议不全是错的，但是不要把它当作至高无上的真理。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

73、 【盲点】由于有盲点的存在，人们看不到：(a)别人也许会有很合理的新思路；(b)也许别人觉得自己不应当被责怪！——J．K．斯马特

74、 【做得好】做得好，那将令人振奋，起到良好的效果，甚至可以是非常有趣的。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

75、 【选才】雇佣比自己强的人，就能拥有一个巨人公司。——巴菲特有限公司刨始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

76、 【危险的陷阱】我从来不在提拔我所不喜欢的某个人时心存顾虑。那些能使你感到舒适惬意的助手——你很乐意与之去旅游钓鱼的最佳玩伴——是一种很危险的陷阱。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯．J．沃森

77、 【卓越】在还没有到实现卓越的时候，企业必须要不断适应变化中的企业环境。如果人们将来接受了“卓越”这个词语，它完全需要重新予以界定。卓越的企业不相信卓越而一直相信不断的提高和改变。——《追求卓越》作者汤姆·彼得斯

78、 【品牌】品牌又回到了原点以求存活。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔·里斯&杰克·特劳特

79、 【不确定的时代】在不确定的时代寻求合理性。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯‘甘地

80、 【赞扬】听到“你们确实很重要”这样的话时，追随者会全身心地扑到工作上。追随者希望有一种集体感。追随者希望他们的生活充满乐趣、挑战和优势。——《追随者行为》作者罗伯特·戈菲和加里斯·琼斯

81、 【妥协】在任何逆境发展的最初阶段，做出一定的让步是必要的和可取的，你必须牺牲那些最无足轻重但却最耗费资财的东西。——大名鼎鼎的石油大亨J．保罗·盖帝

82、 【欢庆成绩】工作在我们的生活中占据了太重要的位置．怎能缺少对成绩的欢庆呢7你需要尽可能多地抓住庆祝的机会，让工作变得多姿多彩。——通用电气公司前任CF,。、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

83、 【决策者的基本功】解剖麻雀．弄清情况是所有决策者的基本功。无论决定干一件什么事，必定要了解这件事的来龙去脉，其自身的现实情况，此件事与其他事的相关因素，以及自身发展规律等等。只有把这些基本情况搞清楚了，心中才有数。这样，据此可以等待时机成熟或到了问题逐渐明朗时再做决策。——依星公司的高级管理人员亨利，戈尔丁

84、 【忍耐】多年以来，我逐渐认识自己的最大弱点就是虽然知道忍耐能给我带来最大的收益，但有时还是不愿意在工作上多忍耐一会儿。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

85、 【留住出色人才】任何一个商业奇才在组织自己的领导班子的时候都不会漏掉任何一个出色的人才。——被称为“在基督徒世界里和异教徒世界里最大的交易商人”奥登-阿默尔

86、 【尊重】我无法付出更多的金钱，但是，我可以付出尊重。如果你不自重，你就不会尊重别人。我的尊重是无条件的，尊重就是爱．你不能有界限。如果你不尊重别人，别人很难转头，不给你好脸色看。-eMacDigital公司副总裁加恩

87、 【珍惜人才】对于组织来说，最应珍惜呵护的是那种专注于自己的本职工作，不越权越位，至少是对自己下属和副手的工作不横加干涉、处处掣肘的那类人……在正式采取行动之前，他肯定不会现形昭告天下，使路人皆知。相反地，他在沉默中积蓄力量，捕捉机会等时机成熟时就一跃而起，付诸行动。——美国阿库隆橡胶轮胎公司创始人哈维‘法尔斯通

88、 【战略的目标】正确的战略从树立正确的目标开始。惟一能支撑一个明智战略的目标是出色的盈利能力。-IBM公司和伊斯曼·柯达公司的执行总裁约翰·奈斯比特

89、 【现状的惰性】人们都更喜欢现状。他们满足于现有的一切。当变革开始时，过去的好日子在人们心目中就显得越来越美好，越来越值得留恋。-1981年接任通用电气公司的执行总裁小约翰·韦尔奇

90、 【信念与质疑】信念是指导我们决策和行动的观念，尽管有时候我们会忘记它，或把它当成不容置疑的事实。信念总在行为之前，我们的经历也会塑造我们的信念。一旦我们认定了某条道理，一般不会去质疑它，除非发生了别的事情，让我们去重新审视它。-J．K．斯马特

91、 【内部创新】企业的发展中心应该是注重内部的创新，在这一过程中，需要做好“新"、“老”业务的相互分离。一星巴克咖啡连锁店主席兼行政总裁霍华德·舒尔茨

92、 【外部压力】以强化关系作为转型固定桩，最能奏效的情况是当经理人需要一些外部压力以供他利用而推动变革之时。一唐纳德．N．苏

93、 【懂得放弃】懂得放弃的人，已经握住了一把创新的钥匙。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

94、 【完整的道德观】正直是必要的，你必须有完整的道德观才行，除此之外别无选择。——黛布拉·本顿(D.A.Benton)

95、 【集体的力量】我们都明白，任何一个企业或者是组织都依靠它所聘用的每一个个体员工的集合的个人力量。它不可能单单依靠其中的某一个个人。每一个人的个人力量都会对公司有一定的影响，或是对公司有损，抑或是对公司有利。-A．蒙哥马利·沃德

96、 【领导者的品质】一个优秀的领导者要具备的最重要的品质之一就是对自己要有充分的自信心，能够明白自己勇于承认错误并不会因此而毁了自己的形象与威信。真正考验他是否是一个合格的领导者的方法就是看他能不能够尽早地认识到自己的错误，正面面对现实，然后采取措施纠正错误，扭转局面。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

97、 【成功与失败】企业家履历表上的失败记录就像是战役中留下的伤疤及战役中获得的勋章，他们代表企业家有实际经历、存活下来，再度尝试。相反，媒体经常嘲笑那些领导现有组织转型而失败的经理人，实际上，这些经理人往往难以再找到另一个有挑战性的工作。就算他们领导转型成功，他们获得的财务酬劳也可能会被批评为过高，企业家的财富却鲜少遭致批评。一唐纳德．N．苏

98、 【驾驭人才】如果一个敏感急躁的人能将精力集中于建设性的活动中，能够全神贯注于实际工作，那么这种性情就是一个非常有利的因素。但是，你必须有充分的把握，那就是这个容易紧张的人不是属于那种只会把他自己和周围的人们搅入混乱骚动状态之中的那类人。——美国阿库隆橡胶轮胎公司创始人哈维-法尔斯通

99、 【未来不在经验里】我们不能再凭借过去的经验来规划未来。——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得·圣吉博士

 

职场语录经典语录【三】

 

100、 【企业合并】一场企业合并给人的感觉可能就像死亡。你所追求的一切事业，你曾建立起来的一切联系突然之间就变得虚无缥缈了。——通用电气公司前任CEO.被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

101、 【花费】比你的竞争对手更好地控制你的花费。在这里你总是能够找到竞争优势。——沃尔玛连锁店的创始人萨姆·沃尔顿

102、 【质量评审流程】要想真正了解顾客满意度，依赖市场调查没有用。你应该通过质量评审流程把质量融入员工的日常工作之中。——美国世界著名的质量管理专家威廉-戴明

103、 【让员工了解项目】当你信奉某个新创意、某个新产业、某件新产品、某部新电影或电视剧，总之，无论是什么——你不得不确保公司上下所有的人尽早地知道和了解它，从而公司的每一个部分都能够在任何其他可能的市场、产品或相关领域进一步挖掘它的潜能。——沃尔特·迪斯尼公司董事会主席和执行总裁迈克尔‘D．艾斯纳

104、 【巨额投资】巨额投资如同一把双刃剑——能提高效率和降低竞争，但也会限制灵活性。——詹姆斯·莱伯特

105、 【前任创造的价值】新任经理人至少必须了解前任者所创造的价值，以免把婴儿连同洗澡水一起倒掉了。其实，他们应该感谢前任者的功劳，转型领导者会因为目标的达成而居功，但他们至少得感谢前任者所提供的基础与协助。一唐纳德-N．苏

106、 【伟大的公司】我认为应是伟大的，不仅仅是“好”，而是真正——“伟大的”。因为当公司盈利的时候，人也得到了茁壮成长。对成功企业的每个员工来说，他们在市场上有了更多的工作机会和创业机会。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

107、 【领导的多重角色】我总是亲自动手做任何事情，人们在任何地方都可以看到我的身影。当公司经营中出现危机时，我肯定就是解决问题的人。我同时扮演公司交战者和公司警察的角色。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

108、 【价值观作用】经理人常做出承诺，固守住一套强有力的价值观或共同规范，以团结并鼓舞组织参与者。强有力的价值观不仅能激励员工效忠公司，如有客户认同公司的理念，他们和公司的关系也将更加紧密。一唐纳德．N.苏

109、 【年轻人的创业】对于那些具有成功实现自己创业目标精力的年轻人来说，他们会发现自己的经营领域能随着时间的推移而变得越来越广阔．别人交托给自己的任务也越来越重大。——钢铁大王、社会慈善家安德鲁·卡内基

110、 【头脑的程序化】从出生的那一天开始．所有人的头脑（包括你）都被广泛的思想有效地“程序化”了。——杰拉德·库希尔

111、 【倾听的重要】优秀的经理都更喜欢倾听他人的谈话而不是自顾自地在那儿滔滔不绝。或许这就是为什么上帝赐予我们两只耳朵的同时又赐予我们一张嘴巴的原因所在。——玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳·凯伊·阿希

112、 【培养新人】要培养新人、学习和富有成效的关系，只需在领导中注入诚实、激情和正直等包含”创造奇迹潜能”的品质。--工作伙伴公司的高级合伙入约翰·沃克

113、 【优秀的人】优秀的人永远不会认为自己已经到达了比赛的终点．而总是渴望继续前进！——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

114、 【零件库存】如果一个公司能够比竞争对手更有效地减少零件库存，那么就会获得更丰厚的收入。——戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔

115、 【需要什么样的帮忙】告诉他人你何时、为什么以及需要什么样的帮忙，便于他们了解如何帮上忙．这样能节省他们的时间与精力，以及避免不必要的臆测。当然，不要显出指挥他人的态度。——黛布拉·本顿

116、 【无法取代】公司为了保持可持续的竞争优势．必须与公司的许多活动相结合，塑造出一个令竞争对手无法取代的市场定位。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

117、 【领导权的运用】当你握有领导的权杖时，要以稳定而非粗暴的手法运用，展现你的真诚、果决、理性的企业心、执行力，还有厚道的性格。——黛布拉·本顿

118、 【人才】当被问起实现从中等到杰出这个伟大转变的五个重要因素时，布鲁卡说：“第一是人才，第二是人才，第三是人才，第四是人才，第五还是人才。实现转变的很大部分，应该归功于我们所制定的挑选合适的人才的原则。”——美国吉姆·柯林斯

119、 【适应环境】理性的人会去适应环境，而非理性的人想办法让环境来适应自己。——乔治-伯纳德·萧

120、 【提供新产品】致力提供最终用户和公司分销商眼中不断创新的新颖产品，加快产品开发节奏，缩短开发周期，能为企业带来意想不到的惊喜．许多行业的企业已经体味到了其中的美妙感觉。——美国管理学家，质量管理的权威人士约瑟夫·朱兰

121、 【营销思想的来源】营销思想源于人类的需求和愿望。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦·科特勒博士

122、 【计划与分析】然而，不要以为获取成功的过程中不再需要计划和分析的工作。正好与之相反，你必须好好利用这些工作，只是注意别让他们来束缚你。——布隆伯格L.P.多媒体帝国的创始人迈克尔-布隆伯格

123、 【卓有成效的领导者】从领导理论看，为使领导卓有成效，组织的领导者必须能够同时扮演不同的组织角色。在此要求下，组织的领导者就必须具备特定的素质与方法。——德裔心理学家、柏林大学哲学和心理学教授科特·卢因

124、 【老板的员工能力】记住，你必须能做任何工作。一些企业家就是在这点上栽了跟头，他们虽然对自己的企业充满创造力和献身的热情，但他们通常都不能明白，自己除了作为创办公司的老板之外，还必须能做经理、行政人员甚至是勤杂工的活计——至少在一段时间必须这样。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

125、 【激励的态度】无论是在世界的那一个角落，无论是在什么样的文化背景之中，这种态度都能够神奇地激发潜伏于人们身上的每一伏特能量——以及每一个美妙的主意——并把它们转化为生产率。——被《新闻周刊》授予“中子杰克”称号、曾任通用电气公司的执行总裁小约翰．F．韦尔奇

126、 【推动力】在公司里，只有一种做法会比调动进步或激进思想更有害，那就是过于保守使公司经营没有任何前进的推动力。——前辛辛那提市市长裘力斯，弗雷希曼

127、 【企业合并】不管你会有多么害怕、疑虑和愤怒，反抗企业的合并对自己的职业生涯往往等于自杀，不用说对你的情感的危害了。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

128、 【企业轨迹】成熟老练的商业领导都明白，如果把任何公司发展过程中的业绩或者是任何实业家职业生涯中的轨迹描绘成一张图表，那表上的线条必定是参差不齐的。——大名鼎鼎的石油大亨J．保罗·盖帝

129、 【买一双鞋的感觉过程】“人们买鞋不再是为了保暖和防潮。他们购买鞋子主要是为了体验鞋子带给他们的感觉——男人的阳刚气、女人的阴柔美、粗犷的感觉、与众不同、成熟老练、青春活力、迷人魅力以及‘归属感’。买鞋过程已经成了一种情感体验。我们的企业目前正在推销的是新鞋带给人们的兴奋和喜悦的心情，而不是鞋子本身。”-HH布朗鞋业公司CEO弗朗西斯,C.罗尼

130、 【非常规思维】我们并没有失败，只是实现了没有意识到的意图。-J-K.斯马特

131、 【未来属于创造】21世纪的赢家属于“创造世界，而不是适应世界”的人。未来之所以令人兴奋，是因为具有可塑性。只有忘记过去，才能战胜未来。人是不可能倒着走进未来的。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯-甘地

132、 【发挥企业的强项】每一家企业都有他最擅长的领域，应该让他们分别从事这些领域的工作，只有这样才能降低产品开发过程中的冗余和低效率现象。——太阳微系统公司的共同创始人之一斯科特·麦克尼利

133、 【等级梯队】绝大多数资历较深的行政主管都是通过就就业业地完成布置给他们的任务而获得今天的地位的。但是，美国企业中的层级组织孕育了一种允许才干卓越的孤独的游荡者迅速攀升的体系。一些人认为身处权力金字塔顶端的人高处不胜寒、不胜寂寞，另外一些人则抱怨他们在偏僻的办公室里独坐一隅、默默奋斗时才是真正地孤独寂寥。但是，无论如何，许多人还是喜欢这种体系，因为他们可以仅仅凭借着自身的聪颖天资和勤奋工作就在人群中出类拔萃、傲视群雄。——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

134、 【正直】随着生活经验的累积．我们中的许多人逐渐培养出了对正直的本能感应，在需要使用它的时候请不要犹豫。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

135、 【解雇员工】是的，那位员工的业绩非常糟糕。但是直到他离开之前，你一定要竭尽所能，不要让他们产生被周围的群体排斥的恐慌。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

136、 【为什么要勤劳】那些晚起的人尽管在白日里忙忙碌碌，还是很难在夜幕降l临前弥补上他们落下的工作。如果我们勤劳刻苦，那就永远不必有忍饥挨饿之虞：因为正如琼理察所说的：”在辛勤工作的人们的居所，饥饿永远都只敢在门外探头，而不会有大摇大摆地登堂入室的机会。”——美国第·个真正意义上的企业家和商人本杰明‘富兰克林

137、 【娱乐事业】我预测娱乐事业将会蓬勃发展。无论人们是在工作、购物或消费等等，他们都愿意以娱乐的方式进行。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦·科特勒博士

138、 【错觉】决策不当并非经理人的才能有限，而是他们被种种的错觉蒙蔽了，陷入了一个个的经营误区。摒弃这些错误决策的惟一途径就是迎头克服之。——麻省理工大学工学院的史学家、霍普金斯大学历史学教授，在哈佛兼任斯特劳斯管理学史教授阿尔弗雷德·钱德勒

139、 【优秀品质的人才】除了正直无私之外．我所寻求的人才当然还得有一些其他的品质。我希望他能够勇敢无畏：勇气、自信和自力更生都是非常重要的必备要素。一个懦夫是无法在商场上积极进取并勇往直前的。——曾任美国杜邦公司的执行总裁和总经理T．科利曼·杜邦

140、 【管理理论】我从来没有改变过我的这一管理理论！那就是在我们身上有可能发生的最严重的现象就是对任何问题都拖沓延迟。你必须去解决它，尽快地解决它。不管你的解决方法是正确的还是错误的。——曾任国际商业机器公司总经理、董事长，美国驻苏联大使托马斯·小沃特森

141、 【技术的恰当实施】没有对商业前景的光明预期，没有把这种前景清晰地表达出来并有效地实施，那么有组织、有规模的信息技术毫无用武之地。然而，技术是商业的必要基础，它使商业得以高效地运营。——国际计算机联合公司的共同创始人、董事长和执行总裁王嘉廉

142、 【交易】工作与生活的平衡是一个交易——你和自己之间就所得和所失进行的交易。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

143、 【追悔无益】为你已做过的、觉得满怀歉疚的某件事做出赔偿是有意义的。计划不再犯同样的错误是明智的。但是，追悔于此是无益的——特别是对于那些已经发生的事情来说。一杰拉德·库希尔

144、 【领导方式】在培养领袖魅力的过程中，你可以用提问来取代吩咐，你将会获得更好的成果，并获得更多的尊重。——黛布拉·本顿

145、 【获得与拥有】我们获得知识，就是为了获得并拥有知识，从消费购物的心态来看，获得，就等同于‘购买’。从我们本能的反映来看，拥有，就是指储存起来或者保护它。——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得·圣吉博士

146、 【激励的方式】如果你要建艘船，不要征召人马到森林里去砍树、钉木头，而是要教他们培养对大海的渴望。——((小王子》(TheLittlePrince)作者圣休伯理

147、 【激励与保健】工资、工作条件、工作环境等属于“保健因素”，不具有激励作用，而工作成就、社会认可、发展前途等因素才是真正的激励因素。而一个企业留住了人才，公司才会一步步走向正轨，才能谈到未来的发展。否则，光指望招聘新人，是远远不够的。——莱利亚B化公司销售总监弗雷德·福特

148、 【得到与需要】当你并不是真正需要某物的时候，你更容易得到它。——杰拉德·库希尔

149、 【适度自信】你可以担心你的计划行不通，但不能担心人们是否喜欢你。有时自信会受到动摇．你必须适时加以重建；而过度的自信则会变成自大，它会回过头来反噬你。——黛布拉·本顿

150、 【不断挑战自己】我发现了成功的秘密：你必须把自己置身于逆境之中，督促自己或是运气好有别人在督促你前进，摆脱你的恐惧心理，不断挑战极限。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里·迪勒